Добрый день.
Решил написать отзыв о работе интернет магазина военной одежды, чтоб покупатель был внимательнее с данным продавцом.
Заказал брюки "Тактик" в интернет магазине БАРС-Военмаг, размер 50/4, талия 92 см, посмотрел на странице магазина размерную сетку на данный товар, но увидел там, что по размерам моей талии 92 см мне нужен размер согласно магазинной размерной сетке 54/4, свои сомнения довел до продавца, девушка в магазине сообщила мне, мой размер 54/4. Дело пошло, магазин сработал быстро, товар пришел, был мною оплачен и товар и доставка и в итоге получен. Но, что это в размер 54/4 я залетел со свистом. Позвонив в магазин, сообщил мою претензию, на что мне сказали не вопрос, вина магазина( производитель предоставил такую размерную таблицу, но вот еще загадка размер указанный на ярлыке у брюк был такой 54-4(176-108-96), а в таблице магазина 54-4-86-92, почему магазин даже не проверил соответствие размеров на этикетке и в размерной таблице на сайте) продавец резюмировал, пожалуйста высылайте товар за свой счет, т. к наша вина мы вернем вам деньги за пересылку на карту. Я наивный парень, поехал в транспортную и согласно инструкции магазина с вложением оригинала накладных и чека об оплате отправил за свой счет эти громадные брюки обратно в адрес магазина. А отправил я их аж 04.03.2018г.(Благо копии чеков себе сделал, стоимость пересылки 510 р.). И вот уже и отличные брюки пришли моего размера 50/4, как я и изначально заказывал, ( в этот раз магазин деньги за доставку второй раз не взял) и даже менеджер мне ответил и извинился за ошибку магазина. Но возврат средств, я так и не получил. А ведь отправил в магазин оригиналы платежных документов и номер карты) В итоге хочется сказать, радость от качественного товара перекрыло разочарование от того, что магазин даже признав свою вину просто забыл про покупателя, а ведь этот магазин продает серьезные товары от серьезного производителя БАРС. И по факту печально, что у магазина есть один жирный минус, это не желание выполнять свои обязательства по возврату средств покупателю, возникшими в результате ошибок и по вине магазина. Будьте ВНИМАТЕЛЬНЫ ПРИ ЗАКАЗЕ в данном магазине, если заказываете товар ссылаясь на размерную сетку именно на эти брюки Тактик, то будьте готовы, что к вам приедет не ваш размер.(На момент написания отзыва 28.03.2018г. размерную сетку на брюки Тактик так и не отредактировали). Придется либо что то делать с покупкой, либо высылать обратно в магазин за свой счет. А это увеличит стоимость покупки. Напоминаю, магазин признал свою ошибку и обещал вернуть деньги. НО в ответ тишина. Если вы уже решили купить товар в данном магазине будьте на чеку, убедитесь в правильности заказанных размеров и выборе магазина.
P.S: Справедливости ради хочу добавить, что по прошествии почти двух месяцев наших отношении с магазином, и моих неоднократных запросов на возврат, деньги все же мне вернули. За это магазину, отдельное долгожданное спасибо.