Отзыв: Парк-отель "Лазурный берег" (Россия, Анапа) - К открытию сезона не готовы
Достоинства: Море рядом, свой пляж. Нормальная кухня. Есть место для парковки. Комфортные номера. Тёплый открытый бассейн. Всё новое или после ремонта.
Недостатки: Отвратительное отношение высшего руководства к гостям. Нет магазинов. Нет wi-fi. На телефоны администраторы не отвечают. Техника, ключи ломаются. Проблемы с горячей водой.
Отдыхали большой компанией (бронировали 4 номера) с 30 апреля по 2 мая. По телефону нам сказали, что отель открывается с 30 апреля, поэтому пришлось на 1 день (29 апреля) ехать в Дюрсо.
Приехали 30-го. Оказалось, что нам сказали неправду. Отель представляет собой 5 5-этажных корпусов. В день нашего заезда там уже находились около 400 чел. молодёжи на каком-то их музыкальном фестивале. Круглосуточная музыка и молодёжь были на редкого любителя. Таких как мы в день заезда было ещё человек 200. Помещение для оформления маленькое и бедные девочки-администраторы не могли с нами быстро справиться. Оформление заняло 2 часа.
Расселили всех в разные корпуса. В нашем корпусе за ночь дважды срабатывала пожарная сигнализация, т. к. молодёжь курила в номерах неизвестно что. Администрации отеля было не дозвониться, местная охрана бездействовала, полицию вызывать никто и не собирался. Дети плакали, обкуренная молодёжь орала...
В некоторых других корпусах было примерно так же.
Не срабатывали ключи (пластиковые) от номеров, не было горячей воды, телефон администратора не отвечал, телевизор не работал, директора этого отеля Алексеева за 3 дня увидеть не удалось.
Если бы не личный героизм старшего администратора Полины, то было бы совсем грустно.
Возможно со временем они и наведут порядок, но мы этого уже никогда не увидим. Не надо ездить в крупные отели т. к. там гостей не ценят.
Приехали 30-го. Оказалось, что нам сказали неправду. Отель представляет собой 5 5-этажных корпусов. В день нашего заезда там уже находились около 400 чел. молодёжи на каком-то их музыкальном фестивале. Круглосуточная музыка и молодёжь были на редкого любителя. Таких как мы в день заезда было ещё человек 200. Помещение для оформления маленькое и бедные девочки-администраторы не могли с нами быстро справиться. Оформление заняло 2 часа.
Расселили всех в разные корпуса. В нашем корпусе за ночь дважды срабатывала пожарная сигнализация, т. к. молодёжь курила в номерах неизвестно что. Администрации отеля было не дозвониться, местная охрана бездействовала, полицию вызывать никто и не собирался. Дети плакали, обкуренная молодёжь орала...
В некоторых других корпусах было примерно так же.
Не срабатывали ключи (пластиковые) от номеров, не было горячей воды, телефон администратора не отвечал, телевизор не работал, директора этого отеля Алексеева за 3 дня увидеть не удалось.
Если бы не личный героизм старшего администратора Полины, то было бы совсем грустно.
Возможно со временем они и наведут порядок, но мы этого уже никогда не увидим. Не надо ездить в крупные отели т. к. там гостей не ценят.
Год посещения | 2018 |
Общее впечатление | К открытию сезона не готовы |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву2
С уважением, администрация парк-отеля "Лазурный Берег"