Совсем недавно Альфа-банк смог меня сагитировать на приобретение нового продукта. Сама по себе карта FIFA 2018 очень хорошая идея. Обслуживание карты стоит 2000 р в год, и как бонус первый год бесплатно, в ходе которого можно закрыть карту. За эти 166 р. в месяц ты получаешь модернизированный cash back в виде баллов, которые можно обменять на деньги по курсу 1000 балов=500 р или же заказать сувенирную продукцию, билеты и крутые гаджеты. Например кольцо для бесконтактной оплаты. Также у карты оригинальный, красивый дизайн.

И все бы это было здорово, если не перечеркивалось "подводными камнями".

При оформлении карты меня ознакомили с форматом начисления баллов:

3%- При оплате покупок по карте
5% - за покупки у партнеров FIFA — Макдоналдс и adidas

Казалось бы условия простые. Покупай и лови бонусы! Но на деле, увы, правила не такие простые как в футболе. Покупка должна быть минимум от 100 р. и самое главное у терминалов оплаты должен быть определенный MCC- код. О чем я узнал при обращении на горячую линию.

Только при разговоре с сотрудником компании мне вежливо объяснили, что увы бонусы будут доставаться тяжело и вовсе могут не окупить даже годовое обслуживание карты, а о призах я и думать даже не должен. И все мои рассказы об абсурдности ситуации не смогли убедить в моей правоте девушку на другом конце провода.

После чего Альфа-Банк решил устроить мне квест " 2 шага в FIFA 2018 ". По которому нужно воспользоваться приложением компании и совершить покупки на определённую сумму. Сказано-сделано. Обещанные бонусы должны были пополниться на протяжении 7 дней. По итогу, наверное, обещанного действительно ждут 3 года.

В завершение, хотелось сказать, что у данного продукта красивая рекламная компания, старания маркетологов оценены по праву. Определённую выгоду тоже можно извлечь из этого "уникального" предложения. Однако, обслуживание и прозрачность программы оставляет желать лучшего...