1
Отзыв рекомендуют 1 0

Отзыв: Гостевой дом "Новелика" (Россия, Сукко) - Будьте готовы к тому что цена взлетит до небес для уже подтвержденного бронирования

Достоинства: красивая территория и номера
Недостатки: Работа персонала и отношение к клиенту. Бронирование не дает гарантии цены. Цена взлетела более чем в два раза.
Забронировали мы этот отель сильно заранее, ходили лично - внесли предоплату. Бронировали на букинге. Но за месяц до заселения у меня как будто шестое чувство сработало, дай думаю спрошу все ли так как оговорено.


А мне говорят, да что вы цена то совсем не актуальна! Ну я готова морально что цены немного поднимают хоть это и неприятно после подтвержденной брони, по идее бронь - это гарантия фиксации цены. Но девушка из отеля назвала мне цену в два с лишним раза большую, чем та за которую я бронировала. Просто шок! Хорошо что спросила заранее, а не услышала это как факт уже при заезде. Пришлось в срочном порядке искать новое место отдыха и новую гостиницу. При этом даже в переписке общались со мной неуважительно и не смогли толком объяснить почему так выросла цена. Просто был ответ "Отменяйте бронь!" Я сказала что без возврата предоплаты я ничего отменять не буду, три дня тянули с возвратом, вернули, ну хоть на том спасибо. Бронь я сняла, но отзыв о таком отношении к клиентам уже на букинге написать нельзя, потому что я так и не заехала, поэтому пишу здесь. Крайне неприятный опыт, но пусть о нем знают другие, требуйте с гостиницы сразу полный расчет цены и подтверждение что цена после бронирования не изменится. Жаль что сканы прикрепить не разрешили модераторы.
Год посещения 2018
Общее впечатление Будьте готовы к тому что цена взлетит до небес для уже подтвержденного бронирования
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву

Комментариев пока нет