2
Отзыв рекомендуют 23 7

Отзыв: Автономная касса "Модулькасса" - я зол на этот сервис

Достоинства: красная
Недостатки: интеграция, поддержка
Взял в аренду, оплатил фискальник и при интеграции началось суета.
Инструкция и фактические действия не совпадают. Поддержка уверяет, что я не туда смотрю и не то делаю, меня это удивило, но я смирился...

Сначала сбилась регистрация в их сервисе и от ФНС не было ответа о регистрации (более 3-х суток). Пришлось доказывать поддержке, что я "носорог" и это проблема у них, которую надо как-то решать.
Решение такое! Они удалили мою регистрацию со своего сервиса и ...
Я сам поехал в налоговую и зарегистрировал кассу (минус 3 часа рабочего времени и 3 суток ожидания). Это при том, что у меня легкий старт (подразумевает регистрацию кассы за 40 минут).
Но тут проблемы не закончились, надо еще зарегистрироваться в Яндекс. ОФД
Пришла очередная инструкция, которая опять не совпадает с тем, что надо делать. Скорее всего придется удалять и тут что-то и ехать в Яндекс. ОФД (но надеюсь пронесет и на это шаг потрачу не более 2-х суток).
Поддержка особый бонус, но не хочу описывать как на любой вопрос мне приходится ожидать 2,3, 4 минуты и т. п., а за один разговор надо решить пару тройку проблем и по 15 минут слушать музыку - тяжело морально, тем более вспоминать это.

В общем заключение такое:
Рекомендовать я точно их ни кому не буду. Работать с ними буду, т. к. уже все оплатил.
Ставлю твердую двойку.
Год выпуска/покупки 2018
Общее впечатление я зол на этот сервис
Моя оценка
2
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву7

dadsiter
стоп, а ведь модулькасса рыжая! Красная это у МТС, поэтому вы ошиблись!
Modulbank
Официальный представитель
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, ИНН
Modulbank
Официальный представитель
Претензия:

Претензия

На странице https://otzovik.com/reviews/avtonomnaya_kassa_modulkassa/ размещен комментарий пользователя сети Интернет, достоверность которого невозможно проверить на практике, поскольку он опубликован от анонимного пользователя с несуществующим именем.
Учитывая вышеизложенное, ввиду презумпции добропорядочности лица, в отношении которого распространены негативные сведения, считаем информацию, размещенную на данной странице, клеветнической.
Просим удалить отзыв, указанный по ссылке ниже, так как автор не вышел на связь и не предоставил никаких данных для своей идентификации (ИНН). Со своей стороны банк так же не смог идентифицировать клиента по тексту отзыва и имени, в связи с чем считаем отзыв неправдоподобным, а автора не являющимся клиентом банка
Автономная касса "Модулькасса"
я зол на этот сервис
tgk8407
Добрый день. Мой ИНН: 645390444909
Кассу я уже вернул Вам.
Отзыв писал лично. Удалять его не хочу, т.к. проблемы у сервиса продолжались. Часто было, что чтобы зафискализировать чек, мне приходилось перезагружать кассу (касса включена 24/7, инет бесперебойный), переустановка ПО не помогла.
По кассе прошло несколько десятков чеков и приличное количество с проблемами.
Дополнение: http://prntscr.com/p9eqxp Это ссылка на скрин моего ЛК
Sanichsm
tgk8407 - спасибо за отзыв!
Специально зарегистрировался, чтобы вас поблагодарить.

Модулькасса - лучше бы улучшали свой сервис, чем пытаться удалить неудобный отзыв.
Добрый Сергей
Огоромное спасибо за время уделенное отзыву. У меня так же есть модуль касса, брал ее как резервный вариант от основного эквайринга. Сразу понимал что меня ждет. Недавно решил воспользоваться теххххх (кашель пошел)) поддержкой. Вообщем 2 дня поддерживали и лишь на третий день свершилось чудо.
irinaxrz
Полностью солидарна с негативным отзывом! Единственный сервис, который создает проблемы во всей цепочке.