Отзыв: Автономная касса "Модулькасса" - я зол на этот сервис
Достоинства: красная
Недостатки: интеграция, поддержка
Взял в аренду, оплатил фискальник и при интеграции началось суета.
Инструкция и фактические действия не совпадают. Поддержка уверяет, что я не туда смотрю и не то делаю, меня это удивило, но я смирился...
Сначала сбилась регистрация в их сервисе и от ФНС не было ответа о регистрации (более 3-х суток). Пришлось доказывать поддержке, что я "носорог" и это проблема у них, которую надо как-то решать.
Решение такое! Они удалили мою регистрацию со своего сервиса и ...
Я сам поехал в налоговую и зарегистрировал кассу (минус 3 часа рабочего времени и 3 суток ожидания). Это при том, что у меня легкий старт (подразумевает регистрацию кассы за 40 минут).
Но тут проблемы не закончились, надо еще зарегистрироваться в Яндекс. ОФД
Пришла очередная инструкция, которая опять не совпадает с тем, что надо делать. Скорее всего придется удалять и тут что-то и ехать в Яндекс. ОФД (но надеюсь пронесет и на это шаг потрачу не более 2-х суток).
Поддержка особый бонус, но не хочу описывать как на любой вопрос мне приходится ожидать 2,3, 4 минуты и т. п., а за один разговор надо решить пару тройку проблем и по 15 минут слушать музыку - тяжело морально, тем более вспоминать это.
В общем заключение такое:
Рекомендовать я точно их ни кому не буду. Работать с ними буду, т. к. уже все оплатил.
Ставлю твердую двойку.
Инструкция и фактические действия не совпадают. Поддержка уверяет, что я не туда смотрю и не то делаю, меня это удивило, но я смирился...
Сначала сбилась регистрация в их сервисе и от ФНС не было ответа о регистрации (более 3-х суток). Пришлось доказывать поддержке, что я "носорог" и это проблема у них, которую надо как-то решать.
Решение такое! Они удалили мою регистрацию со своего сервиса и ...
Я сам поехал в налоговую и зарегистрировал кассу (минус 3 часа рабочего времени и 3 суток ожидания). Это при том, что у меня легкий старт (подразумевает регистрацию кассы за 40 минут).
Но тут проблемы не закончились, надо еще зарегистрироваться в Яндекс. ОФД
Пришла очередная инструкция, которая опять не совпадает с тем, что надо делать. Скорее всего придется удалять и тут что-то и ехать в Яндекс. ОФД (но надеюсь пронесет и на это шаг потрачу не более 2-х суток).
Поддержка особый бонус, но не хочу описывать как на любой вопрос мне приходится ожидать 2,3, 4 минуты и т. п., а за один разговор надо решить пару тройку проблем и по 15 минут слушать музыку - тяжело морально, тем более вспоминать это.
В общем заключение такое:
Рекомендовать я точно их ни кому не буду. Работать с ними буду, т. к. уже все оплатил.
Ставлю твердую двойку.
Год выпуска/покупки | 2018 |
Общее впечатление | я зол на этот сервис |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву7
Напишите, пожалуйста, ИНН
Претензия
На странице https://otzovik.com/reviews/avtonomnaya_kassa_modulkassa/ размещен комментарий пользователя сети Интернет, достоверность которого невозможно проверить на практике, поскольку он опубликован от анонимного пользователя с несуществующим именем.
Учитывая вышеизложенное, ввиду презумпции добропорядочности лица, в отношении которого распространены негативные сведения, считаем информацию, размещенную на данной странице, клеветнической.
Просим удалить отзыв, указанный по ссылке ниже, так как автор не вышел на связь и не предоставил никаких данных для своей идентификации (ИНН). Со своей стороны банк так же не смог идентифицировать клиента по тексту отзыва и имени, в связи с чем считаем отзыв неправдоподобным, а автора не являющимся клиентом банка
Кассу я уже вернул Вам.
Отзыв писал лично. Удалять его не хочу, т.к. проблемы у сервиса продолжались. Часто было, что чтобы зафискализировать чек, мне приходилось перезагружать кассу (касса включена 24/7, инет бесперебойный), переустановка ПО не помогла.
По кассе прошло несколько десятков чеков и приличное количество с проблемами.
Дополнение: http://prntscr.com/p9eqxp Это ссылка на скрин моего ЛК
Специально зарегистрировался, чтобы вас поблагодарить.
Модулькасса - лучше бы улучшали свой сервис, чем пытаться удалить неудобный отзыв.