Имели неосторожность обратиться в данную фирму, конкретно в офис на Коломяжском проспекте. До личного визита в офис были уточнены все вопросы по необходимым документам по телефону. При заполнении анкеты в офисе и изготовлении копий с документов "специалист" интересовалась у коллег, какие именно документы необходимы.

При визите непосредственно в консульство с пакетом "подготовленных" документов было отказано в приеме в связи с нехваткой ряда документов (как раз о которых были заданы вопросы перед визитом в "Визатеку", и наличие которых, по словам консультанта, не требовалось). В результате понадобилось самостоятельно дооформлять необходимые документы и повторно обращаться в консульство. На заявление о частичной компенсации неквалифицированно оказанных услуг в течение трех недель "отфутболивали" по телефону, не желая разговаривать, бросали трубку. При личном визите для разрешения данной проблемы было заявлено, что "Визатека" берет деньги только за заполнение анкеты, за остальной пакет документов ответственности не несет. На просьбу дать возможность связаться с начальством было заявлено, что начальства нет, и единственное, чем они могут помочь - это предоставить скидку на оформление следующей визы. Вопрос - найдутся ли желающие обратиться к данным "профессионалам" повторно? Хамство и непрофессионализм обслуживания.