Необязательность и хамство!
Всем доброго времени суток. Второй раз в жизни решила воспользоваться этим такси и сегодня сделала вывод, что если хочешь испортить настроение и потрепать себе хорошенько нервы, то звонить нужно именно в 999999.
В первый раз с меня взяли больше денег, хотя на счетчике горела совершенно другая сумма. А второй раз (сегодня) превзошло все ожидания.
1 Это - полнейшая безответственность к клиенту.
Вызвала такси, сказали подождать 10 мин. Через 3-5 мин., перезванивают и связывают меня с водителем. После звонка на телефон приходит СМС (номер машины, сумма поездки, ожидание пару минут). Итог: Я в мороз стою на улице и жду эту машину 30 минут. Когда моему терпению приходит конец я перезваниваю и ...
2 Оператор ( по голосу невменяемая) что-то говорит с полнейшим отсутствием дикции и бросает трубку. И так еще раз десять переменно просто не отвечая на мои звонки или связывая меня с водителем, который так же сбрасывает.
В диком ужасе от ваших операторов! Такого еще не было никогда! Наконец-то дозвонившись оператор начинает мне грубить. Откуда столько злости? В последствии выясняется что машина давно приехала, и вообще я уже давно дома сижу. На вопрос " По какому номеру я могу позвонить и пожаловаться?" в ответ слышу номер телефона и: "звоните, звоните!". Ну хорошо хоть "на три буквы" не послала. И на этом спасибо!
Итог: Такси просто отвратительное! Никогда в жизни больше им не воспользуюсь. Легче попутку поймать, не нагрубит никто, да и не придется ждать "у моря погоды".