Уважаемая Fort2012!
Вы обратились в нашу клинику с жалобами. По результатам проведённого осмотра и обследования, а также с учётом индивидуальных особенностей Вашего заболевания Вам было рекомендовано комплексное лечение, включающее в том числе внутрисуставное введение препарата (21 000 руб. – это рыночная стоимость данного препарата).

Специфика нашей клиники такова, что мы не занимаемся перепродажей препаратов или оказанием отдельно взятых медицинских услуг. Центр неврологии и ортопедии «Алан Клиник» – это лечебная клиника, где проводится комплексное лечение хронических заболеваний, цель которого – достижение как можно более длительной ремиссии. Такой подход является общепринятой нормой для европейского стиля амбулаторного лечения.

В день Вашего посещения мы действительно не располагали упомянутым препаратом в достаточной для Вас дозировке. Поэтому Вам были предложены 2 варианта на выбор:
1) Либо подождать, когда его доставят (после чего наши специалисты непременно пригласили бы Вас).
2) Либо провести процедуру с применением другого препарата – схожего по лечебному воздействию, но имеющего более высокую стоимость, что обусловлено его составом и фармакологическими свойствами.

Никто не принуждал Вас платить больше. Вы были проинформированы о том, что Вам рекомендовано подождать, и в то же время имеется возможность пройти лечение с использованием другого препарата.

Отметим также, что Ваше состояние не требовало срочного введения данного препарата. Вы уже начали получать лечение. И по Вашим же словам, чувствовали значительное облегчение.

Цена оказываемых в нашей клинике услуг определяется высоким уровнем квалификации наших специалистов, высоким качеством материалов и препаратов, уровнем комфорта в процессе лечения и рядом других затрат, влияющих на качество лечения. И если Вы остались недовольны стоимостью услуг, не стоит всё же делать подобные категоричные заявления и изъясняться в столь неуважительной форме, не имея на то никаких оснований. Тем более, что во время повторных консультаций Вы сами отмечали существенное улучшение Вашего состояния.

К сожалению, наши попытки поговорить с Вами лично или по телефону не увенчались успехом. Тем не менее мы хотели бы дать Вам рекомендацию продолжить лечение – в нашей клинике или в другой. Ваше заболевание нуждается в наблюдении и лечении.

Мы всегда готовы к диалогу с нашими пациентами. Вы всегда можете связаться лично с директором, позвонив в клинику.

С уважением и наилучшими пожеланиями, Администрация Сети медицинских центров «Алан Клиник».