Брал авто в прокат в Испании, бронировал машину через российский сайт. В брони один расчет цены, по факту при получении машины взяли на 10% больше. Не смертельно, но никто в компании не смог ответить, почему расхождение. Писал несколько писем на разные адреса в российский офис. Ответили только с одного, что денег взяли больше, поскольку вернул машину позже согласованного времени на 1 час. Объясняю, что за час задержки avis не берет дополнительные деньги, если уложился в количество полных дней аренды. Объясняю, что денег взяли больше при получении машины, а не при возврате. Делают вид, что не понимают. Кроме того, списали деньги за бензин, хотя вернул полный бак. В окончательном счете за аренду при этом бензин не фигурирует. Написал их Генеральному (нашел контакт в инете) - ноль внимания.