Добрый день! Скажу сразу, я не любитель писать отзывы! Просто в наше время многие привыкшие заведений и прочего ориентируются по отзывам пользователей. Так и в нашем случае получилось . При выборе места для проведения нашего торжества- свадьба 15.08.18 г. мы просмотрели ряд заведений. Выбор остановили на двух заведениях. Один из них ресторан Жемчужный на ул. Особенное 117/2, второе указывать не буду, чтобы не подумали, что пишут конкуренты . Зал нам понравился сразу-светлый, просторный, красивый. Показала нам менеджер Виктория и сказала, что вопросы по банкету мы можем обсудить только с Еленой. Встретилимь мы с Еленой ( главный менеджер), которая нам ответила на все интересующие нас вопросы. В каких-то моментах пошла нам на уступки по меню, расписала все в идеальных красках, показала фото блюд, сервировки тарелок, вплоть до того, как будут выглядеть официанты на банкете.

Раза три ещё созванивались с ней, уточняли, какие-то моменты. При общении с Еленой пару раз попадали на время проведения банкета, и Елена очень вежливо говорила, что у неё банкет и мы на следующий день созванивались и все вопросы очень вежливо решались со словами, что ребята не волнуйтесь все будет отлично! Пришло 15.08.18г. Банкет был назначен на 17:00. Пару холодных закусок, фрукты, сладости, конфеты должны были мы привезти (как и во всех других заведениях предлагали). Все это мы должны были привезти к 15:00. Привезли мы все перечисленное в 16:30 и сами приехали в 18:30, вместо 17:00. Начнем с того, что организатора мероприятия -Елены просто не было! Все, что мы должны были привезти просто не успели разложить( договорились, что за 2 часа до того, как начнётся банкет они все успеют сделать). На нашем столе( жениха и невесты) даже водку забыли поставить. У нас было 3 вида лимонада-на столах стояла 1 бутылка только одного вида лимонада. Посуда совершенно не та, о которой мы разговаривали. Подача и оформление блюд, холодных закусок и горячих блюд, совершенно не соответствовало тому, что нам обещали. Дополнитнльно обговаривалось время подачи горячих блюд, шашлыка. Ничего вовремя не было подано! Соления выложили целыми на тарелки. Только после того, как я ( невеста) спросила, почему нельзя все разрезать аккуратно, нам на стол принесли порезанные соления. Остальным гостям уже не знаю, как подали. Фрукты разложили( накидали) в глубокие тарелки по чуть-чуть. Было просто неприятно смотреть. Скажу более. Наши гости вышли на пожарную лестницу покурить, и увидели, как официанты выносят пакетами фрукты, из которых свисал виноград. Отдельно хочу ответить грибы на мангале! Такого ужаса я никогда не видела! Шампоньоны с величиной в ногтевую пластинку! Я таких даже раньше не видела! Внешний вид официантов совершенно не был похож на тот, который нам показывали. Все знают, силищах обслуживание оплачивается 10% от суммы банкета. К нашему столу 2-3рпща подошёл официант. Так и к гостям! Гости из сами ловили! После многократных просьб убрать со стола пустые бутылки, конечно на эти просьбы или не реагировали, или убирали с явным недовольством на лице, наши близкие официанту просто положили в карман 1000 рублей и ситуация не много изменилась. Выбирали это заведение за его оформление! Даже букеты из искусственных цветов, которые обговаривались, что остаются на столах, были убраны! Об остальных деталях уже и писать не буду. Было впечатление, что мы в какой-то столовой, а не в ресторане! Еще отмечу, что с заказом свадебного торта нам тоже помогла Елена! Не повторяйте нашей ошибки! Обговаривали одну цену, на банкете выяснилась другая цена! Вес торта при этом остался прежним! Да ладно цена! Я заказала торт с цветочками из крема, жемчугом и кружевами и в бежевых тонах, и решили, что несколько цветочков из моего букета привезём, чтобы было сходство торта с букетом невесты! В итоге ни одного кремового цветочка не было! Взяли просто один из букетов, подаренных гостями, и украсили этими цветами торт НА БАНКЕТЕ! Конечно в этой ситуации было бы правильно не оплачивать полностью банкет, но мы порядочные люди, оплатили обговорённую стоимость полностью! А Елена, которая занимается организацией банкетов в ресторане Жемчужеый на ул. Особенная, даже не позвонила поинтересоваться, как все прошло! Не то, чтобы присутствовать и отвечать за все, как договаривались! Все уловки с дегустациями до банкета и все договорённости просто оказались пустым звоном! Если у кого-то возникнет сомнение, что отзыв настоящий, напишите в комментариях. Я оставлю личной номер телефона, и с удовольствием расскажу, все, что вам будет интересно, и с чем мы столкнулись с этом заведении! И ещё! Администрация ресторана, я смотрю, очень оперативно реагирует на негативные отзывы и тщательно их удаляет! Я буду оставлять отзыв столько раз, сколько раз вы будете удалять его! Не хочется, чтобы у других людей тоже был так испорчен праздник!