Прежде, через Rentalcars, я пять раз бронировал авто в различных городах мира и не имел проблем. Но тут уж получил по полной программе.
Для поездки по Сицилии, за месяц, забронировал автомобиль в Rentalcars. Стоимость аренды составила 26500 руб. за 13 дней. В стоимость аренды было включено: покрытие на случай ДТП (CDW), ответственность перед третьими лицами (TPL), покрытие на случай угона (TP), аэропортный сбор, местные налоги, дорожный / лицензионный сбор и безлимитный километраж. Возврат и получение с полным баком. Поставщик: Budget.
При получении автомобиля в аэропорту города Катани, менеджер Budget долго уламывал меня на дополнительную страховку. Но помня о том, что приобретая страховку у поставщика, я теряю страховку Rentalcars, я естественно отказался.
После долгих уговоров, в 11 часов вечера, я получил ключ от автомобиля. Было уже темно, и при тусклом свете уличного освещения, я не заметил на кузове никаких видимых повреждений. Не говоря уже о колёсных дисках – на которые, я вообще никогда не обращаю внимания.
За время аренды не было никаких происшествий. Перед сдачей заправил полный бак.
Утром, перед вылетом, я сдаю автомобиль. Приёмщик показывает мне на небольшие царапины на диске правого переднего колеса и, пока я пожимаю плечами по поводу этих царапин, он проводит пальцем по задней правой двери, указывая на якобы царапину. При этом он, улыбаясь повторяет, что страховка всё покроет.
При ярком солнечном свете, на экране приёмного гаджета не было ничего видно. Я поставил на нём свою подпись, удостоверяя, что сдал автомобиль.
Через 10 дней мне приходит списание на 802 Euro. Я связался с Rentalcars с просьбой разобраться. Через некоторое время мне пришёл ответ. В нём говорилось, что эти деньги списаны в счёт ремонта тех повреждений, о которых говорилось при приёмке, что всё оформлено правильно, и что нет никакого повода оспорить этот платёж. При этом, в представительстве Budget в России, куда я также обратился, не смогли найти моё бронирование, так как всё делалось через Rentalcars
Вот так за пару царапин, к тому же не мной поставленных, списали кучу бобла !!!
Возникает вопрос – зачем нужен посредник, который не за что не отвечает?
Вывод – никогда не обращайтесь в Rentalcars, и вообще к посредникам.