Отзыв: Где мои дети: локатор для телефона и gps-часов - программа для Android - Отвратительно! Часы не работают, продавец исчез!
Достоинства: Нет
Недостатки: не заряжаются, не держат сим-карту, плохой перевод с китайского на русский
Ситуация следующая. Я заказала часы в сентябре 2018 в Москве (2 шт, тк у меня двое детей), мне их привезли на следующий день. Заказывала через официальное приложение "Где мои дети" (Find my kids) в Google Play Market. Я оплатила, приняла.
Поставила на зарядку после чего обнаружилось, что часы не работают. Первые не заряжаются, вторые не держат сим-карту! Пружина ее выталкивает.
В приложении "Где мои дети" (Find my kids) ни один тел. не работает, ни с кодом 495, ни 8 800. Я так подозреваю, что они автоматом блокируют номера недовольных клиентов, чтобы те не могли дозвониться.
Чтобы связаться с ними я оформила еще один заказ, они позвонили, как новому клиенту. Я им объяснила, что часы не работают с просьбой вернуть деньги, забрать часы. На что мне менеджер дал номер телефона, на который перезвонить по данному вопросу. Параллельно я спросила его номер (дополнительно), он мне ответил, что я могу звонить на тот номер, который определился. В итоге ни тот номер, который он дал, ни тот номер с которого он звонил тоже оказались нерабочими!!! В Итоге 4 номера - и все не работают!
Продавец не выходит на связь. Впихнул БРАК с расчетом на то, что сумма небольшая и недовольный клиент просто "отвалится"!
Поставила на зарядку после чего обнаружилось, что часы не работают. Первые не заряжаются, вторые не держат сим-карту! Пружина ее выталкивает.
В приложении "Где мои дети" (Find my kids) ни один тел. не работает, ни с кодом 495, ни 8 800. Я так подозреваю, что они автоматом блокируют номера недовольных клиентов, чтобы те не могли дозвониться.
Чтобы связаться с ними я оформила еще один заказ, они позвонили, как новому клиенту. Я им объяснила, что часы не работают с просьбой вернуть деньги, забрать часы. На что мне менеджер дал номер телефона, на который перезвонить по данному вопросу. Параллельно я спросила его номер (дополнительно), он мне ответил, что я могу звонить на тот номер, который определился. В итоге ни тот номер, который он дал, ни тот номер с которого он звонил тоже оказались нерабочими!!! В Итоге 4 номера - и все не работают!
Продавец не выходит на связь. Впихнул БРАК с расчетом на то, что сумма небольшая и недовольный клиент просто "отвалится"!
| Год выпуска/покупки | 2018 |
| Общее впечатление | Отвратительно! Часы не работают, продавец исчез! |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву3
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Мы не блокируем номера, из-за высоких нагрузок в сентябре некоторые каналы связи (в том числе телефон) действительно были отключены, но всегда работает техподдержка, в которую можно написать из приложения или на почту support@findmykids.org.
Мы оформили курьера для возврата товара и, разумеется, вернули денежные средства. Также обязательно разберемся, почему со склада вам пришли часы с неработающим кабелем зарядного устройства и что случилось с разъемом для сим-карты. Всеми силами постараемся предотвратить возникновение таких случаев. Еще раз приносим свои извинения!
Тоже столкнулся с такой проблемой, но оказывается, что надо всего лишь "воткнуть" симку чуть глубже, я сделал это карандашом. Видимо специально так сделано, чтобы держалась карта там хорошо.