При поездке в Исландию, долго выбирал компанию по аренде автомобиля и остановился на компании Blue car rental, прочитал много неплохих отзывов.
В итоге когда я прибыл в офис прокатной компании, автомобиля не было.
Менеджер сказал, что из-за каких то обстоятельств машина будет готова через 15-20 минут, потом еще через 20 и еще... В итоге, когда прошло более часа, на мой возмущенный вопрос, был получен "оригинальный" ответ: " Не хотите брать автомобиль не берите"!!!! Во время диалога на мое замечание, что это проблемы Вашей компании, менеджер невозмутимо ответил, что компания не его, он только работает в ней.
Когда машина прибыла, я спросил могу ли я сдать автомобиль позже в связи с тем, что получаю его гораздо позже. Да сказали мне, но с вас возьмут деньги за сдачу в не положенное время.
И еще автомобиль был получен с 3/4 бака (в документах было написано 7/8 бака, но исправили после замечания), на мой вопрос почему так, был получен ответ: " это политика компании сдавайте тоже с 3/4 бака"
И еще передо мной даже не извинились, а на написанную в компанию претензию жду ответа... может дождусь.
У меня сложилось стойкое впечатление о полном безразличии к клиентам.
P.S. с нами сидела семейная пара из Парижа, они уже сидели более часа до нас и продолжали сидеть после нашего отъезда...