Аналогичный случай уже был описан в более раннем отзыве: у водителя отсутствует сдача, заверяет меня, что деньги будут переведены на телефон. Этого, естественно, не происходит. Сумма значительной не является, поэтому ограничиваюсь отрицательными отзывами в приложении и на независимых ресурсах, не привлекая правоохранительные органы. К чести агрегатора, служба рекламаций практически моментально вступает в диалог и пытается разрешить конфликт, но, видимо, не имея достаточных рычагов воздействия на водителя, не может ничего сделать. Он крутит их на детородном органе, сначала заявляя, что передал деньги заказчику, потом, что передал их пассажиру. Затем он, видимо, заявит, что оставил деньги под ковриком.
Зачем-то предлагают мне телефон водителя, или предлагают передать мой телефон ему. Правда забывают, что: у меня есть телефон водителя (он указывается в приложении). У водителя есть мой телефон (иначе каким образом он он переведет сдачу мне на телефон). Какой смысл мне звонить водителю? Обматерить и отвести душу или что? Если бы водитель хотел связаться со мной и прояснить/исправить ситуацию - он бы уже давно мог это сделать. В общем: к чему весь этот балаган?
К тому же, я указывал агрегатору на тот факт, что была марка автомобиля не соответствовала указанной в приложении. Эта информация, по каким то причинам, игнорируется.
Итог:
1. Поездка выходит дороже (примерно на треть), чем у прямого конкурента (не буду делать бесплатной рекламы, скажу только, что он недавно купил Uber).
2. Поездка является лотереей. Не исключаю возможности, что под одной учетной записью водителя посменно работает несколько человек.