3
Отзыв рекомендуют 183 53

Отзыв: Отель "Крепость" (Россия, Махачкала) - При устранении мелочей мог бы заслужить высший балл, но пока...

Достоинства: Внешне симпатичное здание, просторный номер, удобная кровать.
Недостатки: Плохой санузел в стандартных номерах, не вкусный завтрак, грубая буфетчица.
Приветствую гостей и завсегдатаев Отзовика!:)

Мой сегодняшний отзыв посвящён отелю "Крепость" в г. Махачкала, в котором мы оказались поздним вечером, возвратившись из длительной экскурсии в горное село Кубачи Экскурсия в село Кубачи .

Часов в 10 вечера мы прибыли в этот отель, немного уставшие от длительной тряски по горному грейдерному серпантину. Заселение прошло быстро, т. к. ключи для каждого номера уже были распределены, и всем хотелось поскорей попасть в номер, принять душ и отдохнуть. Правда, сначала пришлось приводить в порядок чемоданы, которые сильно загрязнились через щели микроавтобуса от пыльной дороги. В отеле нам предоставили пылесос, которым производят уборку номеров, и мы отчистили бОльшую часть пыльного налёта, а затем "прошлись" ещё и влажной хозяйственной тряпочкой, которую всегда берём с собой.

И только на следующее утро, собираясь на продолжение экскурсионной программы Отдых на Кавказе , мы смогли уже при ярком солнечном свете рассмотреть отель и локацию, куда нас привезли.

Как уже упоминала, у Магтура есть варианты заселения в каждом пункте остановок во время тура. В программе на руках у нас был обозначен отель "Адмирал", но по факту мы попали в Крепость. Осмотр Махачкалы туром не запланирован, здесь предполагались только 2 ночёвки.


Отель Крепость (Россия, Махачкала) фото

Чтобы не тратить лишнее время на выезд из города и на стояние в пробках, забронировали именно этот отель, поскольку он на окраине города рядом с кольцевой, откуда было удобно следовать на следующий день на природные поездки.

Официальный адрес отеля - пр-кт Насрутдинова, 3 Линия, микрорайон М5. Этот район-новостройка, где в округе много новых современных домов, многие из которых ещё только строятся. Инфраструктура и обустройство территории пока не на высоте. Мало зелени, пыльные дороги, нет симпатичных зон отдыха.

Отель Крепость (Россия, Махачкала) фото

Правда, нас это не особо волновало, поскольку тут мы просуществовали два поздних вечера и две ночи.

Отель Крепость (Россия, Махачкала) фото

Отель стоит как бы углом на перекрёстке двух улиц. И если пройти вот по этой стороне по проспекту далее метров триста, то будет большой ТД "Апельсин" с хорошим супермаркетом -на заметку, если хотите устроить ужин в номере или приобрести продукты и сувениры из Дагестана. Работает до 23-00.

Отель Крепость (Россия, Махачкала) фото

Прямо перед воротами отеля есть небольшая парковка для постояльцев. Тут "ночевал" наш микроавтобус.

Отель Крепость (Россия, Махачкала) фото

Теперь зайдём на территорию, посмотрим изнутри. Отель оправдывает пословицу, о том, что мой дом -моя крепость. Крепость обнесена высоким глухим крепостным забором, случайный взгляд с улицы не нарушит ваше пребывание здесь... Дворик маленький -буквально пара скамеек, небольшой корпус кафе-ресторана и вот такой уютный мини-садик с зелёными посадками. На фоне бежевого грубого камня смотрится отлично.

Отель Крепость (Россия, Махачкала) фото

Вход в крепость с торца здания, к подъезду ведут с десяток ступеней, но вот пандуса не предусмотрено, поэтому чемоданы затаскивать не удобно. Также и внутри отеля довольно крутые лестницы на этажи, но лифта, как вы понимаете, не предусмотрено.

Отель Крепость (Россия, Махачкала) фото

Зона ресепшн.

Отель Крепость (Россия, Махачкала) фото

Общественные холлы на этажах. Всё вроде бы чистенько, свеженько, светленько:) Никаких пылесборников, ковров, безделушек...

Отель Крепость (Россия, Махачкала) фото

Нам с супругом достался номер на цокольном полуэтаже. Вот в этом коридорчике мы вычищали свой чемоданчики, чтобы не тащить пыль в номер.

Отель Крепость (Россия, Махачкала) фото

Вход из коридора в покои. Присутствует кондиционер -это ценно, поскольку днём было жарко и номер нагрелся.

Отель Крепость (Россия, Махачкала) фото

При входе присутствует вешалка, зеркало, а за зеркальной поверхностью довольно вместительный шкаф. Правда, на столь короткий срок мы обычно вынимаем вещей из чемоданов по минимуму.

Часы на стене с крупными цифрами не лишние для туриста, особенно утром, когда собираешься к чётко обозначенному времени отъезда. К сожалению, часы остановились, а батарейку вставить, видимо, некому... Вроде мелочь, а неприятная -зачем тогда вообще эта бутафория?

Отель Крепость (Россия, Махачкала) фото

Самый большой плюс номера -его просторность. Я люблю такие площади, когда можно танцевать и порхать по номеру, не задевая супруга и не "собирая" синяки от углов:)

Для меня минус -отсутствие точечного света у изголовья кровати. Люблю перед сном приглушить верхний свет и в полумраке полистать новости, подредактировать снятое за день...

Отель Крепость (Россия, Махачкала) фото

В нашем номере можно заселить и третьего человека, во всяком случае ребёнок точно поместится на таком кресле-кровати.

Отель Крепость (Россия, Махачкала) фото

Так выглядят небольшие окошки под потолком. При другом раскладе это бы напрягало, но вечером не имело никакого значения, когда мы приезжали в отель. Кто не любит кондишн, вполне можно раскрыть окна для прохладного ночного воздуха. Выходят они во двор, ночью было тихо.

Отель Крепость (Россия, Махачкала) фото

Из "хозяйства" ещё присутствуют ТВ, довольно большой холодильник, чайник, стол...

Отель Крепость (Россия, Махачкала) фото

... парочка стульев...

Отель Крепость (Россия, Махачкала) фото

... минимальный чайный набор и вода без газа.

Отель Крепость (Россия, Махачкала) фото

Одноразовые тапки в наличии, халаты хорошие, не застиранные.

Отель Крепость (Россия, Махачкала) фото

А вот самое большое разочарование и недоумение -санузел. Сразу понятно, что хозяевам просто наплевать на гостей. Причём он реально просторный в глубину и вполне можно было бы по уму скомпоновать сантехнику.

Отель Крепость (Россия, Махачкала) фото

Но проще на скорую руку состряпать вот такое убожество. Причём душ вообще ничем не огорожен -ни поддоном, ни занавеской, и повешен очень близко к раковине, что буквально при помывке стоишь и бьёшься об неё от любого неловкого движения... И как бредово повешено зеркало. Хорошо, что в прихожей было ещё одно, но я люблю в ванной накладывать макияж, а здесь это совсем не удобно через раковину:(

Отель Крепость (Россия, Махачкала) фото

И в другом углу дешёвый унитаз. Да, во время приёма душа конечно же весь санузел заливается водой, так что потом необходимо протирать полы сухим полотенцем...

Отель Крепость (Россия, Махачкала) фото

Но больше всего мне понравилась вот эта инсталляция с феном:) Розетка в ванной отсутствует, так что ни волосы наскоро просушить, ни побриться мужчине (у кого электрическая бритва) не судьба:)...

Отель Крепость (Россия, Махачкала) фото

Розетки лишь у чайного столика и у входной двери...

Отель Крепость (Россия, Махачкала) фото

А теперь поговорим про питание -ведь завтрак входил в проживание. Вот такой павильон, именуемый рестораном, расположен во дворе. На первом этаже в 9-00 кормят завтраком. Вечером работает как кафе -так что в принципе если идти никуда не охота и нет времени, можно поесть и здесь. Вроде бы из нашей группы люди здесь питались...

Отель Крепость (Россия, Махачкала) фото

Меню кафе есть в номере, можно заранее ознакомиться.

Отель Крепость (Россия, Махачкала) фото


Отель Крепость (Россия, Махачкала) фото

Завтрак на первом этаже. Ужасно не удобно расположена раздача той нехитрой еды, которую предлагает данное кафе на завтрак.

Отель Крепость (Россия, Махачкала) фото

Так называемый "шведский стол" умещается на одном крошечном столике, который стоит в какой то нише и когда человек двадцать сразу желают подойти, то приходится стоять в очереди либо лезть через голову впередистоящих (на фото свалка уже рассосалась, но она там была!:)...

Но самое ужасное -это сотрудница данного заведения, которая по хамски покрикивает на постояльцев с недовольством в голосе -то не делайте, туда не ходите, это не берите, не сорите, за собой убирайте... Всё это громким голосом на весь зал как на базаре, ... ощущение такое, что и правда что то натворил и нашкодил:)... В общем, пипец какой сервис. Уважаемые хозяева Крепости, гоните эту хабалку куда подальше, она не делает чести вашему отелю!

Отель Крепость (Россия, Махачкала) фото

Ну и ассортимент завтрака буквально весь перед вами. Скудный, столовский а-ля СССР... Каша сварена ужасно -не вкусная, не доваренная, специями не приправленная... Всё остальное какое то полухолодное и хочется написать "полудохлое":) Но выбора у нас не было, и времени бежать куда то тоже, так что пришлось довольствоваться дешёвыми сосисками, кукурузой из банки и пресными пышками...

Отель Крепость (Россия, Махачкала) фото


Отель Крепость (Россия, Махачкала) фото


Отель Крепость (Россия, Махачкала) фото


Отель Крепость (Россия, Махачкала) фото

И в заключении хочу осветить ещё один вопрос. Перед вами информация из номера, где представлен номерной фонд отеля. Он совсем небольшой, практически "домашний". Количество номеров можно пересчитать по пальцам. В чём особенность -части нашей группы достались номера как у нас, которые я показала - с дыркой в полу в санузле, а кому то полулюксы, на ступень более комфортные-с расширенной площадью, цивильным дизайном и человеческим санузлом с нормальной сантехникой и полноценной ванной.

Не знаю, насколько корректно такое не равноценное распределение при одинаковой оплате тура, мне показалось это не совсем справедливым. Я не имею ввиду нас с супругом, которые и так ездили по скидке, а вот некоторые из нашей группы, наутро обмениваясь впечатлениями, были явно не довольны и обижены. Правда, дальше кулуарных разговоров это не пошло и претензии представителям ТО Туроператор "Магтур" никто вслух так и не высказал. Так что я здесь высказываю эту просьбу подбирать отель с равноценными номерами. Возможно, в Адмирале, где была запланирована остановка, так и есть, но в Крепости с этим явный перекос...

Отель Крепость (Россия, Махачкала) фото

Со своей же стороны, стараясь быть объективной, подытожу, что в принципе мы в своём номере нормально отдохнули. Да, было не удобно мыться, но два вечера можно пережить, а вот спалось отлично -матрас удобный, бельё хорошее, за стеной никто не храпел:), днём в номере убрались.

Так что рекомендация всё таки будет, но больше тройки поставить не могу -из за не удобного санузла стандартного номера, убогости столовой и хамского поведения буфетчицы.
Спасибо, что прочли и всем добра!:)
Время использования 2 ночи
Стоимость 2200 ₽
Год посещения 2018
Общее впечатление При устранении мелочей мог бы заслужить высший балл, но пока...
Моя оценка
3
Рекомендую друзьямДА

Комментарии к отзыву53

Domovoi1979
Красивый отзыв и полное описание) спасибо)
Tasia8
Пожалуйста! А как же не подробно -для будущих потенциальных туристов важна каждая мелочь:)
danbarada
Сервис прямо как в Совке, ничего не изменилось, увы.
yaroshenkok
вполне себе уютненько)))
Larysa2000
Такой душ на стене без всякого поддона, душевой кабины или хотя бы шторки, с дыркой в полу, мне очень напомнил дешевые египетские квартиры… Очень странно такое видеть в отеле!
И завтраки, конечно, печальненько выглядят. Лучше бы уж не заявляли, чем "на отвали" делать.
Про таких сотрудников, как хамка в ресторане. вообще слов нет. Уж в наше то время даже на базаре все куда приветливей должны быть) Надеюсь администрация примет меры.
Tasia8
Я тоже думала, что отношение сотрудников сферы обслуживания медленно, но верно у нас меняется… Почти везде уже здороваются, говорят пожалуйста и делают приветливое лицо. А тут прям как отбросило на несколько десятков лет назад:) Причём, на ресепшн нормально дружественно относились, а вот в столовке прям облом во всём…
morlanda
Прочитав отзыв для себя не нашла ни единой причины здесь остановиться!вот все никакое!
Tasia8
если б не видела своего же отзыва -вполне бы поехала -на Букинге хвалят, а на их собственном сайте санузел в экономичных номерах на фото вообще не показывают, понимая, что он ужасен:(
tanyskail
Очень жаль…
Elena Winner
Враги вешали зеркало и готовили завтрак)
Tasia8
Ага, из серии "нарочно не придумаешь", а тут, похоже, размышляли как бы так сделать, чтобы было погано:)))
Virinag
Просторный номер
Tasia8
Этого не отнять, по площади удобен!…
Анна2701
Санузел, конечно, аховый. Вся вода на окружающих поверхностях. Явно экономили на обустройстве.
Tasia8
да, причём экономия какая то дурацкая -всё остальное -и само здание, и общественное пространство, и номер вполне приличные… А тут прям впечатление перечеркнули…
Мамамилыхдетей
Да, от санузла я в глубоком шоке. А так вполне прилично.
Василий14
Вряд ли бы стали останвливаться в этом отеле, впрочем, я уже и не помню, когда последний раз гостиницу снимали…
Tasia8
в туре не выбираешь место проживания, это минус…
nautay
Полудохлый сервис(( Пожалуй, за все время, что читаю Ваши отзывы, впервые услышала столь эмоциональное "фи".
А туроператору всё же стоило задать вопрос по поводу такого странного распределения номеров при равной стоимости тура (не Вас имела в виду, хотя и скидка не освобождает туроператора от ответственности).
Tasia8
Ну вот такая кампания подобралась интеллигентная…понимали, что по ходу уже ничего не изменишь, а вступать в конфликт неохота:(… А отель хоть и новый, но не лучший вариант…но мы обычно сильно не ноем, если срок короткий и относительно чисто:)
spook
Зеркало еще и высоко расположено. При моем росте оно бесполезно или к нему нужен стульчик, как для ребенка)))
Tasia8
Да, я хоть и высокая, но и у меня умещалось только лицо и чуть плечей:)
svicen
Санузел и завтраки портят всё, что есть хорошего в отеле, а жаль!
SvetaLunna
отель, конечно, не дорогой, но я бы сюда не поехала…претензию туроператору надо конечно высказать и хорошо, что Вы так подробно все описали.
Anyuta GB
Красивый отель, номер уютный, дворик мне поравился. Жаль, что санузел такой убогий, не люблю такой душ. В столовой вообще не приятная ситуация. Если исправить эти недочеты, то был бы прекрасный отель.
Tasia8
Надеюсь, отель учтёт мои замечания:)
foxic8594
Ну…простор то конечно простором, но дизайн убог, окна просто ужасны, вот для меня такие окна просто неприемлемы, но на дизайн я бы плюнула, но вот душ…это же жесть, душевую кабину нельзя что ли поставить? И отсутствие пандуса, вообще нарушение, инвалиды они не люди что ли?
А буфетчицу надо гнать поганой метлой, причем прилюдно, дичь то какая…
julite
Да, расстановка сантехники и расположение зеркала в санузле - это нечто:(
gabudanova
Столько досадных мелочей, из которых складывается общее, не лучшее, впечатление)!
Tasia8
Да, мелочи накопились и превысили критическую массу:)
anna-nyura
Удивило зеркало в ванной-более неудачного места сложно придумать
julia-06
Санузел провальный)) Но в целом ничего страшного не увидела) Было бы нужно, остановилась) Хорошо быть непритязательным туристом)))
Tasia8
Мы тоже не очень притязательны. Просто написала максимально объективно для будущих туристов -каждый решит сам…)
julia-06
Понимаю, сама так делаю, потому что некоторым реально любые детали важны)
volcko
Культурка не на уровне. Вроде бы номер такой приличный, здание внушает уважение и вызывает интерес. Но такой санузел и хамство перечёркивают все плюсы.
ГалинГригорьна
Прочитала отзыв и комментарии к нему. Посмеялась. Почему? Я закончила писать отзывы по 2 отелям на Урале (опубликую позже). Если после такого отеля у людей столько возмущения, то что же будет после моих фото и описания того где я побывала… Обидно за нашу страну и наш сервис.
Tasia8
Интересно будет почитать -где ещё хуже:)…хотя, не считаю, что здесь уж совсем провальный вариант, поэтому поставила заслуженную тройку:)
Boliukanna
На первый взгляд - красивое место.
Gorgik1
Грустновато об этом читать. Давненько не попадались такие неприглядные во всех отношениях пищеблоки в отелях. Всё везде зависит от людей, от директора отеля до уборщицы в столовой. А здесь, похоже, люди не на своём месте((
Tasia8
Да, надо бы почистить кадры, взять ответственных и приветливых людей, исправить ситуацию с санузлами. И всё наладится!:)
Larsen77
Да, действительно санузел неприятно удивил.
IrishkaM
Внешний вид отеля мне понравился. По ходу прочтения отзыва уже было не так радостно
Не хочется в отпуске натыкаться на вечно недовольных сотрудников.
Может ей доставляет удовольствие на постояльцев наезжать.
Она энергетический вампир )))
Tasia8
Наверняка так оно и есть, было видно, что ей доставляет удовольствие управлять "бестолковыми и неряшливыми" постояльцами:)…
elenaki
Номер мне понравился, не считая санузла. Жаль, что с питанием такая засада
Tasia8
У нас к номеру тоже претензий нет -мы нормально провели два вечера. А вот санузел надо исправить непременно!…
Allisa60
Сам номер смотрится отлично.
Aruna
Заборчик конкретный-этим вся фантазия и закончилась на ванную не хватило))
Tasia8
Вот я и говорю, что намерения были добротные, а внутри быстро сдулись:))
makira
Можно пережить неудобства с душем, и ограничиться дешевыми сосисками с омлетом. Но вот хамство в подобных заведениях меня сразу выводит на отрицательную оценку.
morpeh48
Поддержу "Аруну",потуги на качество отельного сервиса были,но быстро мысли иссякли.
Смеялся как вами пытались управлять за завтраком,что то традиции кавказского гостеприимства растворились вместе с воспитанностью.
Tasia8
да, случай на завтраке скорее исключение из кавк.гостеприимства!… Мы сами смеялись и саркастически огрызались, причём всей толпой :)
артифисель
В Голландии за такой отель 40 евриков на одного чела.
СПБ Оля
Разные санузлы и кому-то реально обидно, а завтрак, мы тоже столкнулись с подобным, но в другом отеле