2
Отзыв рекомендуют 0 6

Отзыв: Туроператор Travel Professional Group (TPG) - Обманщики и нелюди.

Достоинства: Хорошие самолеты.
Недостатки: Уворованные 17 ч. отдыха.
Покупали тур на ноябрь по раннему бронированию в Шарм эль Шейх, выбрали хорошие вылеты, туда в 3 ч., назад в 23.35 ч., на 9 ночей и 10 дней. Когда пришли документы за 4 дня до вылета, просто ахнули! Туда вылет в 3.55 ч., назад в 7.30 ч., уворовано и освоено 17 ч.


оплаченного тура. Итого осталось 8.5 ночей (с отеля забрали в 4.30 ч.) и 9 дней. Управы нет, законодательство спит... Двое суток после такой дороги отсыпались дома. Самолеты МАУ хорошие, трансфер до отеля и с отеля был. За это спасибо, но на этом услуги пакетного тура и закончились. Отельный гид Карим даже не удосужился заказать завтраки с собой. "Полный" сервис. Кто не проконтролировал заказ завтраков вечером, на утро просто остался удивленный без них... Вывод один, если тур будет в TPG ну очень дешевый и вы привыкли беспокоится обо всем и решать все проблемы самостоятельно, то с этим туроператором можно работать. Потому что, вас сначала обманут на вылетах, а потом все ваши проблемы за границей будут только вашими и никто вам не поможет.
Год посещения 2018
Общее впечатление Обманщики и нелюди.
Моя оценка
2
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву6

qualityTPG
Официальный представитель
Добрый день! Уважаемый автор ufkbyf2337,согласно Агентского договора, а именно:
Туроператор не несет ответственности за негативные последствия и убытки, возникшие в результате событий и обстоятельств, находящихся вне сферы его компетенции а также за действия (бездействие) третьих лиц, в частности, за действия перевозчиков (изменение, отмена, перенос, задержка отправления авиарейсов и других транспортных средств).
Прошу принять во внимание, что расписание чартерных рейсов может меняться в зависимости от предоставленных слотов аэропортов или других причин не имеющих отношения к ТО. Авиакомпания вправе вносить изменение в расписание рейса.
Компенсации по туру не предусмотрены.
По вопросу компенсации Вам необходимо обращаться на прямую в авиакомпанию.
ufkbyf2337
Я знаю условия Агентского договора и компенсацию не прошу. Но нельзя же так цинично обманывать при продаже тура. У вас на мои даты вылета были указаны самые хорошие вылеты среди всех туроператоров, только поэтому я купила этот тур. Указывайте при продаже ранние или дневные вылеты, чтобы изменение в расписании вылетов не так "било" по психике и туристы при получении пакета документов не были в ступоре. Я плачу за услугу и хочу ее получить полностью, в ноябре нет летнего ажиотажа и при покупке тура меня заверили, что большого переноса в расписании МАУ просто не может быть. Вы хорошими вылетами подкупаете туристов, а в результате фейк. Мы летели с туристами с Днепра, они купили билеты домой под первичный вылет и им пришлось менять билеты за 3 дня до вылета… А за действия flash tour вы тоже ответственности не несете? Поработайте, пожалуйста, с отельными гидами и объясните, что о туристах, вылетающих в 4.30 утра нужно было побеспокоится, составить нормальный список вылетающих пофамильно и заказать завтраки с собой. Большое спасибо!
Ateo
Вот все что нужно знать об этом г-о-в-н-о тур-операторе. Заметьте, они даже не извинились и считают себя правыми. Что еще раз показывает их отношение к клиентам. Делайте выводы. (имхо: две звезды поставили зря… их оценка одна и не более)
elenask1977
TPG НАГЛО ВРУТ!!!!! Я делала запрос в авиакомпанию, где мне ответили, что ЧАРТЕРНЫЕ рейсы переносит ТУРОПЕРАТОР! Авиакомпания к изменению времени вылета не имеет никакого отношения!!!!ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ!!!
qualityTPG
Официальный представитель
Добрый день, уважаемый пользователь elenask1977!
Все изменения времени или же отмены вылета нам присылает авиакомпания.
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
evgmishka
Вы когда такси заказываете, вам водитель или оператор время указывает? Или заказчик? В данном случае заказчик самолета - туроператор, не держите людей за лохов