06.09.2018 года я забронировал автомобиль на сайте Rentalcars.com и оплатил 11 дней аренды с 12.09.2018 года по 22.09.2018 года сумму в размере 22 768,98 рублей номер брони 383601268 .
В этот же день я оплатил на сайте Rentalcover.com полную страховку этого автомобиля в размере 8 786,01 рублей.
12.09.2018 года в аэропорту г. Тиват Черногория в офисе компании AVIS я получил автомобиль. В момент оформления я попросил продлить аренду на 1 день до 23.09.2018 года и произвести страхование этого дня. Сотрудник компании это сделал. В дальнейшем с моей карты номер *6516 были списаны и заблокированы средства в размере 200 ЕUR и 346,06 EUR. Мне было гарантировано и обещано, что это временная блокировка, и эти средства будут возвращены по окончании срока аренды автомобиля. Не видя оснований не доверять словам сотрудника известной международной и уважаемой компании, я подписал договор 370423174 в 09:45 по местному времени.
Прибыв к месту назначения, я начал знакомиться с договором, после чего у меня возникли некоторые неясности и вопросы.
На следующий день 13.09.2018 в 10:00 по местному времени я в сопровождении своего знакомого проживающего в Черногории, и в совершенстве владеющего черногорским языком прибыл в офис компании AVIS, где и получал автомобиль. Для того чтобы устранить неясности и сомнения по поводу договора и заблокированных средств.
И еще раз представитель AVIS подтвердил сначала сопровождающему меня лицу на черногорском, а затем и мне на ломаном русском языке, что все эти средства будут разблокированы и возвращены в момент возврата автомобиля, за исключением оплаты и страховки за один дополнительный день.
В день окончания договора автомобиль был предоставлен компании в 16:30. В офисе компании я предоставил кредитную карту *6516 для зачисления обратно заблокированных средств за вычетом аренды и страховки за один день, о чем я и подписал финансовые документы. При подписании меня предупредили о зачислении средств на мою карту в течении 3-х дней.
В итоге с меня было удержано и не возвращено 402,99 EUR.

В последствии при переговорах с представителем Rentalcars.com я выяснил что это средства за день аренды и дополнительная страховка на 12 дней.
Автомобиль мной уже был застрахован на все риски 06.09.2018 на сайте Rentalcover.com, и дополнительная страховка мне была нужна. И представитель компании AVIS меня уведомили 12.09.2018 и 13.09.2018, что все будет возвращено в течении 3-х дней с момента возврата автомобиля.
Я считаю что представители AVIS в офисе аэропорт г. Тиват меня обокрали. Они, пользуясь моим доверием и несовершенным знанием английского языка, убедили меня в том, что все деньги буду разблокированы и возвращены, похитили у меня средства с карты [цензура]путем войдя ко мне в доверие.