Худшая компания, в которую я обращался за последние 10-15 лет!!! Спойлер: сорванная поездка, потраченные нервы, репутационные потери, шок от такой некомпетентности.
Обращался за американской визой, мне предложили «эксклюзивную» услугу – за 450 долл. назначим собеседование в Москве в течение 30 дней. В начале декабря заплатил, обещали дать аж несколько дат на выбор! Проблемы начались уже через несколько дней: дат на собеседование не предлагают, кормят «завтраками», а потом сотрудница просто перестала брать трубку. Сколько бы не звонил – не отвечает. Как будто ей какой-то бывший названивает, а не клиент, который заключил договор и хочет иногда знать, что там с визой. В итоге мне наконец-то перезвонил менеджер, описал ситуацию – в связи с изменениями в правилах записей нет и непонятно, когда предвидится. Забрал деньги, но консульский сбор оказался оплачен (160 долл), при том что сам личный кабинет из-за каких-то махинаций – заблокирован. Вот пытаюсь через звонки в посольство его разблокировать. Резюме: не обращайтесь в ВИЗАТЕКА! НИКОГДА! Если у вас какой-то простой вопрос – анкета на загранпаспорт или на финскую визу, то они, наверное, справятся. Но если это что-то посложнее – то пиши пропало. Сотрудник – голову в песок, перестанет отвечать на звонки. Профессионализм тем и определяется – способностью решать сложные, а не примитивные задачи.
НИКОГДА и еще раз НИКОГДА не обращайтесь в ВИЗАТЕКА. Обманут, вымотают нервы, сорвут поездку. Еще раз – НИКОГДА!