Все было хорошо несколько месяцев, получал 10% на АЗС стабильно, примерно 700-1000р в месяц, перекидывая деньги на оплату топлива с другой карты. Но! Сегодня при проверке выяснилось, что начислено вместо 850р жалкие 90р. Обратился через приложение в чат банка, на что получил пояснение:

"расходы по категории транспорт и развлечения не должны превышать остальные расходы более, чем в 2 раза. При таких условиях кэшбэк начисляется в полном объеме. В ином случае, Банк оставляет за собой право отказать в начислении вознаграждения за совершение операций оплаты товаров и услуг, либо произвести начисление такого вознаграждения исходя из наименьшего размера ставки".

Банк никоим образом не уведомил (ни смс, ни звонка, ни уведомление на почту, ни в приложении) - просто поставил перед фактом, присвоив мой заслуженный кэшбэк. Я не против изменений, но только когда они честные по отношению к клиенту! Где гарантии, что через месяц условия не изменятся вновь... и как об этом узнавать? Даже на сайте все не прозрачно! А денежки то уже "тю-тю" и возвращать их не собираются. Мало того, что условия по карте становились месяц от месяца менее привлекательными (убрали кэшбэк с оплаты автозапчастей, потом с автомоек и некоторые автоуслуг.)... теперь такое кидалово...
Доверие утеряно, мутная история