Beru.ru - интернет-магазин Беру
Рекомендуют 11%
Отзыв о Beru.ru - интернет-магазин Беру
Качество
Ассортимент
Цены
Обслуживание
Удобство

Отзыв: Beru.ru - интернет-магазин Беру - Не уважение к клиентам

Достоинства:
Быстрая доставка.
Недостатки:
Работа с клиентами.
Заказал аккумуляторную отвертку. Пришла бракованная, не работает. Заполнил заявление на возврат и отправил через "Пик поинт" обратно. Это было 21 февраля.16 марта (после неоднократных переписок смс и звонков-где деньги?, прислали № платежки на возврат, НО... фамилию написали с ошибкой!!! В этот же день написал им, чтобы они внесли коррективу в фамилию на платежке(это мне в банке сказали им передать). Сегодня 21 марта, денег нет. На смс не отвечают. Больше у них заказывать не буду.
Сегодня уже 28 марта-денег нет, одни извинения и обещания-это у них хорошо получается! Сегодня днем 2 раза общался с Беру.
Вечер 28 марта. Ура-а-а-а-а! Деньги вернули!
Выводы делает каждый сам-заказывать у них или нет. Я-НЕТ!
Год пользования услугами: 2019
Общее впечатление: Не уважение к клиентам
Моя оценка:
Рекомендую друзьям:НЕТ
Качество
Ассортимент
Цены
Обслуживание
Удобство
Это полезный отзыв?

Комментарии к отзыву (2)

они не любят отдавать деньги,может быть к лету…,хотя не факт,
зато извиняются классно!!!
Добрый день! Нам очень жаль, что так вас расстроили.

Укажите, пожалуйста, номер вашего заказа. Мы очень хотим вам помочь!

С уважением, Ольга,
специалист службы заботы о клиентах маркетплейса Беру.