Не понятно за что заплатила деньги. С другими компаниями никогда проблем не было, может, поэтому при оформлении полностью отдалась менеджеру и не проконтролировала весь процесс до конца. В следующий раз буду читать отзывы людей прежде, а не после. Нужно было получить мультивизу в Италию, мне и сыну. Записались на прием, сдали все необходимые документы, нам сказали на какой срок, возможно, дадут визы. У меня страховка была, у сына страховки не было.

Оформили ему страховку на 1 год т. к. сказали, что мультивизу ему дадут на год ( это первый косяк), на основании всех сданных документов. Я сама спросила про фотографии, нас сфотографировали, задала кучу вопросов мне ответили. Через пару дней мы забрали полностью подготовленный пакет документов, заплатили мы 3800руб за одну страховку и подготовку документов. Приехали в визовый центр как бы с полностью подготовленным комплектом документов. В итоге половину копий нам вернули обратно, каких- то копий не было ( второй косяк), хорошо, что я взяла с собой всевозможные документы, паспорта РФ и оригинал св-ва о рождении ( третий косяк). Нас ни кто не предупредил, что там понадобятся оригиналы, иначе бы нас развернули. На месте сразу же сказали, что сыну не дадут мультивизу на год ( а мы на нее рассчитывали)даже на пол года сказали не дадут, а только на несколько дней на время поездки. Сын едет со мной и у нас было согласие на выезд только от отца, от матери, т. е. от меня не было. Опять же нас об этом не предупреждали, если бы сказали, что не дадут визу на год, я бы сходила и сделала бы еще одно согласие. Затем в комплекте наших документов не было фотографий (четвертый косяк), хотя нас в офисе фотографировали, так же я сама по почте досылала несколько недостающих документов, их тоже забыли положить в комплект документов ( пятый косяк), но я на работе распечатала и доложила сама. В итоге на месте кроме визовых сборов пришлось дополнительно заплатить за фото 500 руб. и еще за новые копии документов за каждый лист по 50 руб. Конечно неприятно, в итоге возникает вопрос. За что мы заплатили 3800 руб. Только за страховку на одного человека? Которому то и визу не дали на год, а только на несколько дней!!!! Можно конечно было уйти и доделать все правильно самостоятельно, но раз уже попали …решила доделать так как получилось а летом делать все заново. На данном этапе визы еще не получили, надеюсь мне дадут мультивизу как обещали, а не на несколько дней за такие то деньги на двоих нам обошлось 13000 руб. за все с учетом, что страховка у меня уже была. На сайте компании написано мультивиза в Италию от 1800руб + фото в подарок. А на самом деле все совсем не так. Делаем не на прямую, что бы сэкономить время и не допустить ошибок. В итоге два визита в офис, отдать документы, забрать подготовленные документы с ошибками, самостоятельно сдать в визовый центр и самостоятельно получить. По данному опыту советую самостоятельно собрать все необходимые документы, сделать страховку, фото. И самостоятельно все сдать. И время сэкономите и пару тысяч рублей.