4
Отзыв рекомендуют 8 0

Отзыв: Rzd.ru - сайт ОАО "РЖД" - Меня пока все устраивает!

Достоинства: личный кабинет, бесплатная регистрация, удобный интерфейс, горячая линия, возврат и покупка билетов онлайн не выходя из дома, возврат денежных средств быстро
Недостатки: приходится тратить много времени на мониторинг билетов, особенно нижних мест
Недели три назад озадачилась покупкой билетов на поезд, чтобы отвезти сына в отпуск к бабушке.
Поскольку хотела попасть на майские праздники, взяв три дян отпуска, даже не думала, что приобрести билеты нужно заранее. Обычно в отпуск ездим на машине, но кататься 2 раза в год получается накладно, да и мужу бы пришлось терять дни по работе.

Но отзыв не о том.
Решила я купить билеты на 1 мая 2019. Места на сайте есть, но нижних нет.
Поехали на вокзал. А там, вы не поверите, что творится. Люди чуть ли не в обморочных состояниях, это с их слов, стоят там чуть ли не по двое суток.
И это 21 век? Это вообще как?
Почему так происходит?
Ответа нет и не будет. И я его искать не собираюсь.
Стала читать, как купить билеты в через интернет. Если шанс. И он есть.
Билеты выкладывают в каких-то порядках, примерно за 21,14,7, 3 и 1 день. Что-то вроде того.
Я мониторила на протяжении 2-х недель каждый день. Ничего. Только верхние, а потом и их осталось мало. Появлялись нижние места, но боковые, на тот момент я их не хотела приобретать.
Но, появились нижние места на 4 мая. И я не раздумывая их приобрела. Тут же купила себе билет на обратную дорогу.
Оплачивала с виртуальной карты, без комиссии.
Распечатала билеты и сижу жду.
Но, опять проблема, за два дня до отъезда, я заболела ветрянкой.
Менять билет или как я думала переоформить не получится.
Позвонив на горячую линию мне предложили сдать свой билет, но девушка предупредила меня, что когда обратно этот же билет появится в продаже не известно. И никто не дает гарантии, что вы сможете купить себе билет.
На вокзале сказали тоже самое. Но я решила попробовать.
Сдала билеты и сижу жду. Ждала примерно 15 минут, и вуаля, билеты появились в продаже на сайте.
Я не долго думаю оформила эти же места на мужа и сына, с то же самое сделала с билетом на обратную дорогу.
Деньги пришлось платить заново, так как возврат денежных средств осуществляется в период от 7 до 30 календарных дней.
Мне вернули через 5, несмотря на праздники.
Деньги пришли обратно на виртуальную карту.
Потеряла с билета около 193 рублей.
Ну, а что делать?
Надеюсь мой опыт кому-нибудь поможет.
Но покупать билеты в кассе, точно больше не планирую.
Сайт РЖД рекомендую. Удачи!
Время использования 4 недели
Общее впечатление Меня пока все устраивает!
Моя оценка
4
Рекомендую друзьямДА

Комментарии к отзыву

Комментариев пока нет