1
Отзыв рекомендуют 8 2

Отзыв: Автосервис "Renault RTDService" (Россия, Москва) - РАЗВОД И [цензура]!

Достоинства: Бесплатная эвакуация аварийных автомобилей для клиентов сервиса.
Недостатки: откровенный развод на большие деньги ! [цензура]
6 мая 2019 года проблема возникла внезапно, масло буквально выливалось из двигателя. Я обратился в сервис РТДС (так как являюсь их клиентом) с проблемой утечки масла из двигателя. Звонок, обещания все продиагностировать, бесплатная эвакуация - вот пожалуй и все на что способен этот сервис. Договорились машину забрать 7 мая, а на подъемник записали на 8 мая в 14:30

7 мая 2019 года в 16 часов эвакуатор приехал и отвез машину в сервис на ул. Обручева д.52 стр. 69

Просидев час в месте ожидания, меня все-таки вызвал к стойке мастер Заич А. И. (прошу прощения если не правильно написал фамилию, плохо понятно на бланке заявки), извинился за ожидание и объяснил что машину принял. Но так как 8 мая работает другой матер Халипа С., не раньше 17 часов свяжется со мною по результату диагностики.

На следующей день 8 мая около 11 часов (я был удивлен такой оперативности так как машина была записана на 14:30) мастер сообщает мне, что мой двигатель умер. Предложил следующие варианты: можно попытаться отремонтировать стоимость может оказаться от 100 до 200 тыс., можно заказать новый из Европы. Естественно расстаться с такими деньгами я не был готов, поэтому 9 мая машину решил забрать.

9 мая приехав в сервис мастер озвучил все тоже самое выше сказанное и добавил можно заказать новый двигатель из Европы (ожидание 35 дней и стоимость 290-390 тыс) Обещания помочь и предоставить скидку на покупку нового двигателя по какой-то программе.
После мастер выписал мне документы на оплату только диагностики и после оплаты пошли к машине. В момент осмотре машины было обнаружено что отсутствует заглушка на заднем бампере куда вставляется буксированный штырь. На вопрос где, мастер ответил может в багажнике, может на коврике в салоне. После поисков ее не обнаружили и мастер ответив что ничем помочь не может принимал машину не он, технично удалился.

Решил отвезти машину в сервис по ремонту Рено в области в г. Королев. Там мне пообещали бесплатно осмотреть и по возможности решить проблему.

Пригнав машину, выслушали проблему. На подъемнике при мне внимательно осмотрев двигатель, мастер заподозрил проблему в "датчике масла". предложил заменить и долить масло, проверить. Ещё минут двадцать и новый датчик стоит на своем месте, в двигатель залито масло. Запуск и чудеса, приговоренный двигатель прекрасно работает, масло не вытекает. Оплачиваю пару тысяч за все работы включая датчик. Домой возвращаюсь самостоятельно без всяких проблем .

Итог: Официальный сервис Рено РТДС по адресу ул. Обручева д.52 стр. 69 занимается [цензура], ПРИ ОБСОЛЮТНО ИСПРАВНОМ ДВИГАТЕЛЕ ПЫТАЛИСЬ НАВЯЗАТЬ ПОКУПКУ НОВОГО!!!!!

Заявка в ремонт



Автосервис Renault RTDService (Россия, Москва) фото



Автосервис Renault RTDService (Россия, Москва) фото



пропала заглушка

Год посещения 2019
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Москва
Город или поселок Москва
Улица Обручева
Дом № 52 стр.69
Общее впечатление РАЗВОД И [цензура]!
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву2

Andrei734
У меня лично крайне положительные впечатления от салона RTDS. Очень радует обстановка, все очень уютно, тепло и по-домашнему. Персонал вежливый такой, обходительный, очень помогают с выбором, но не давят. Решение о покупке принимаешь сам. Взяли у них Рено Сандеро для жены и не пожалели ни разу. Отличная машина.
IvanAid
Андрей, тут вопрос связан не с покупкой машины! А с сервисным обслуживанием. Когда покупал автомобиль у них, притензий никаких не было и нет. А вот сервисное обслуживание жутко хромает. При мне мужчина с вольво тоже претензии имел к сервисному обслуживанию.