UPD 11.2023: Правила Мосгортура поменялись, и в прошлое ушло время семейных путевок. Было хорошо, благодарна за те 2 поездки, что мы совершили с дочкой в рамках Летних Оздоровительных Компаний.

2019 г. - 1 очередь, ПУТЕВКА в Беларусь.
2020 г. - 2 очередь, одобрена ПУТЕВКА - не состоялась из-за пандемии - перенос на 2021 г.
2021 г. - 2 очередь, ПУТЕВКА по замене в Приазовье (Пансионат Звезда)
2022 г. - 3 очередь ОТКАЗ.
2023 г. - 2 очередь ОТКАЗ.

Приветствую, друзья и гости Отзовика!

Первый раз участвовала в программе детского отдыха и оздоровления от компании Мосгортур, считаю необходимым рассказать об их деятельности.
О путёвках для детей, имеющих инвалидность или находящихся в тяжёлых жизненных обстоятельствах, я узнала год назад от другой мамы. ЛОК-2018 (лечебно-оздоровительная компания) шла тогда полным ходом, поэтому поучаствовать мы с дочкой смогли на будущий год.
.
Первым делом, хочу сказать вот что.
Какие бы возмущения не встречались о Мосгортуре в сети - что задерживают выплату на отдых, что не дают путёвку два года подряд - они делают важное и хорошее дело. А именно организуют отдых для детей особенных: с серьезными заболеваниями, сирот, из многодетных или сложных семей. И организуют отдых хорошо.
.
Система подачи заявления мне понравилась. Она удобна и понятна.

1 этап ЛОК.
В ноябре на портале мос. ру заполняется заявление. Необходимо сразу указать, что выбираешь - денежный сертификат (30тыс. р.) или путёвку.
Мы выбрали путёвку, указали 3 желаемых направления и 3 предпочтительных месяца для поездки. В декабре пришло одобрение. Там же на сайте записалась на приём в офис, чтобы привезти оригиналы документов, подтверждающих льготу.

2 этап ЛОК.
В феврале открылось бронирование путёвок. Были доступны приоритетные направление и время.
Далее остаётся ждать, когда ближе к дате отъезда появится информация по сбору группы на вокзале.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПУТЕВКИ И БИЛЕТЫ

Это то, за что чаще всего ругают Мосгортур. Как обычно делают, тут не прокатит. Нельзя просто взять с собой кого-то из членов семьи, купить билет на поезд и наплатить за доп. место в санатории. Только через туроператора.
Я брала с собой сына 7 лет.
Доп. путёвка стоила около 22тыс. (2 недели). Это ладно.
А вот билет туда-обратно обошёлся в 4400+20%. Итого 5140р. Я вбила на сайте РЖД наш поезд Москва-Витебск, и билет в плацкарте по детскому тарифу стоит 1600, итого 3200 в оба конца. Почему такая наценка от Мосгортура я не понимаю. И нельзя взять и купить билет ребёнку заранее без них, потому что информация о поезде и вагоне держится в секрете (не будет же ночью мальчик ехать один в каком-то другом вагоне)...
На билет до Витебска такая наценка ещё терпимая. А вот если просмотреть стоимость авиаперелета куда-нибудь в Крым от Мосгортура - жесть, о том и шумят родители.

ПОСАДКА В ПОЕЗД

В назначенных день мы приехали к месту сбора на Белорусском вокзале. За столиком сидел представитель Мосгортур, у него лежала схема вагона и распечатанные посадочные талоны. Стоимость на них не указана, ага.
Талоны именные, места распределены. Я попросила у молодого человека посмотреть по схеме, какие у нас места. Он глянул и сказал: «нижнее и верхнее в основном отсеке, плюс рядом нижнее боковое». Я успокоилась, нормальные места. Мне главное было, чтобы у дочки было основное нижнее место - я ее меряю постоянно, кровь глюкометром проверяю. И в тот день сахар был повышенный, грозила смена канюли. Как бы нужен укромный угол для этого дела.
.
На вокзале нам раздали сухие пайки:
- яблоко
- пачка печенья «Юбилейное»
- питьевая вода
- треугольничек плавленного сыра
- булочка
- сок
- одноразовые приборы, салфетки.

На поезд пришёл подсаживать ещё один молодой человек в футболке Мосгортура (возможно, волонтёр). Помогли детей подсадить, чемоданы подавали. Молодцы, спасибо.
А дальше я захожу в вагон, и выясняется, что нет у нас нижней основной полки. Нижняя боковушка рядом с туалетом, верхняя боковушка и ещё верхняя рядом. Как так ребёнка с ОВЗ посадить в проходе((((( Кинулась к куратору, он сказал - как дали, так и будет, не я распределял, ничего не поделать.
Все дети группы ехали на основных полках, и только моей девочке свезло ехать с боку.
Я человек неприхотливый, сама хоть на полу сидя доеду. Но как мне было обидно за ребёнка. Разумеется, пока вагон не заснул, те, кто сидели напротив или стояли в очередь в туалет, на все наши манипуляции таращили глаза(

Ещё из поезда я написала администрации группы Мосгортура в соцсетях, что как вы так места раздаёте детям с особыми потребностями. Ответили мне уже утром, обещали разобраться в ситуации. Очень быстро разобрались и написали, что у нас не проблемы с опорно-двигательным аппаратом, мы не в приоритете по полкам, да и вообще сотрудник транспортной службы передал, что после жалобы меня с детьми перевели в купейный отсек. Тут я выпала о_О Никуда нас не перевели с боковых мест. А если бы перевели, я бы благодарность написала, а не сопли на кулак наматывала. На мои слова, что это ложь, отвечать не стали. Но в обратный путь распределили на нижнее основное место (хочется думать, что это не просто совпадение, а учли потребности ребёнка).

ОРГАНИЗАЦИЯ ОТДЫХА

Восторг!
Отдыхали в санатории «Крупенино» (Беларусь), отнёс напишу отдельно.
С поезда снимали представители Мосгортура и санатория. Помогли с вещами. Довезли на комфортном автобусе.

В санатории собрали папки с документами и заселили по номерам. К счастью, место по доп. путевке оказалось не заявленной на сайте Мосгортура раскладушкой, а полноценным местом.
Всю смену в санатории находилась Загороднева Ольга Владимировна - представитель Мосгортура. Вопросы по экстренному обращению в мед. корпус, питанию, размещению решали быстро и положительно.

Для детей было много мероприятий, разных.
От Мосгортура возили на обзорную экскурсию в Витебск.
Жаль, что минимального набора санаторных услуг не включает путёвка от Мосгортура. Был бы хотя бы молочный коктейль детям и массаж. А так отдых не санаторных, а больше как в лагере.

На обратный поезд везли также организованно, представители санатория ждали до самой отправки, помогали с вещами и детьми. Представитель Мосгортура с сухими пайками появился во время посадки.

Наценка на билеты и поездка на крайней боковушке забудутся. Очень скоро забудутся. А невероятные впечатления от отдыха будут с нами навсегда. Я благодарна Мосгортуру за возможность увидеть новые места, новую страну, за размещение в замечательном санатории!
Потому оценка будет 4****, если бы мы ехали вдвоём с дочкой и на основном месте, то взаимоотношения с Мосгортуром были бы для меня песней)))

По разговорам родителей в санатории я догадываюсь, что на будущий год путёвка дочке не светит. Даже если так и будет, я не буду плеваться ядом. В программных документах Мосгортура прописано, что в первую очередь путёвка даётся тем, кто не ездил пока вовсе или не ездил последние 3 года.
Ну, подождём.

Благодарю за внимание к отзыву!

Надеюсь, он поможет настроиться на классный отдых тем, кто планирует участвовать в программе Мсгтр. Я с прошлого лета прочитала тонну отзывов о нем)))