Тур в Мармарис, купленный в начале мая 2019 на 9 июня оператор переносил 2 раза на 11, и позднее 12 июня, с сокращением на один день в связи с отменой одного из чартеров (изначально было оплачено 10 дней)... задержки рейсов в день вылета и отлёта с МАУ не было... Трансфер, отель- все в норме...
Но, в день отлёта письмо на отель о трансфере не пришло... вечером после вопроса в отеле на ресепшен мне было отвечено, что я улетаю не сегодня ночью, а завтра, т. к. у них данные по моей оплате отеля на 10 дней... оператор, судя по всему, также в прострации о моем ночном вылете, не глядя на наличие у меня билета ... путём жёстких переговоров с представительством tpg в Анталии (с английским у них проблема... в итоге нашли русскоговорящего представителя) вопрос удалось решить... письмо о трансфере в отель прислали... забрали вовремя...
Но, большим сюрпризом стала сумма о возврате компенсации за неиспользованный 10 й день... оказывается, tpg возвращает только ТРЕТЬ ОПЛАЧЕННЫХ денег... ЗНАЙТЕ ЭТУ ХЕРНЮ ВСЕ!!!!! т. е. если вы по вине tpg не доотдыхали ваши дни, возврат - ТРЕТЬ ВАШИХ ДЕНЕГ... и все!!!!! Благо, у меня это не большая сумма... а вот в августе мой сын едет через tpg за безумную сумму на Тенерифе в супер дорогущий отель... и если начнутся опять подобные качели, то потеря за день 66% будет почти стоимость моего всего тура в Мармарис... тогда расплата будет кровавой со всеми очень печальными последствиями ... такие деньги tpg он не подарит... А посему, прихожу к выводу, что лучше все покупать без всяких операторов с нервными встрясками... ну да, трансфер оплатите сами... страховку также сами... но вы знаете, что будет так, а не иначе... отель вас на деньги вряд ли взует... регулярный рейс по-любому более надёжен, чем чартер...
Разочарована tpg...
Даже после join up, которые весь автобус с аэропорта привезли и силой поселили в один отель в мармарисе в прошлом году (мне удалось выбить люксовый номер за это), переноса обратного рейса на день раньше, но возврата компенсации за день в двойном размере, и то впечатление как-то получше...