Раньше работала в техподдержке провайдера, и потому часто сталкивалась с клиентскими проблемами в виде неправильно работающих антивирусов, и прочего не настроенного ПО.

Так вот, за 2 года работы в техподдержки, наш коллцентр трижды заваливался звонками из-за массовых проблем с этим антивирусом (несмотря на то, что мы предоставляем доступ в интернет, наши пользователи звонят по любым проблемам с компьютером).

Самый интересный и яркий случай- когда Аваст выпустили обновление, из-за которого антивирус стал считать системный файл, отвечающий за подключение пк к интернету (грубо говоря) вирусом. И просто напросто удалял этот файл, ничего не сообщив пользователю. Самое забавное, что не только наш местный провайдер пострадал от обвала звонков- пострадала почти вся Россия, и извинились разработчики Аваста лишь на следующий день, несмотря на огромное количество писем с описанием проблемы от огромного количества людей.

Как по мне- это превосходный пример того, насколько разработчики халатно относятся к своей работе.

И кстати говоря, даже когжа этих "массовых" проблем не было, всегда была твердая уверенность, проверенная практикой- если звонит клиент, и говорит что у него не подключается интернет/низкая скорость/обрывается соединение- то если при проверке всех обычных причин, решение не находиться- у него антивирус Аваст. И лишь удаление способно помочь страдающему пользователю.