Отель сетевой, уровень обслуживания соответствует заявленному. Кровати удобные, чисто, основные принадлежности есть, включая тапки, утюг, чайник, бесплатную воду. Не увидела одноразовых принадлежностей в ванной и халатов (мне не принципиально, но кому-то важно). Завтраки хорошие, разнообразные, можно печь вафли, есть и каши и более плотные блюда. Вай-фай нормальный. Интересный формат лифтов - уехать можно только по карте и только на свой этаж. Хорошее место для тех, кто приезжает, напр. в командировки (не по достопримечательностям бегать) - комфортно, предсказуемо, нормальный сервис.

Брали номер с кроватью кинг-сайз и доп. кроватью, в итоге было не протиснуться к окну и столику, при этом "кин-сайз" кровати не увидела - обычная двуспальная не очень большая. Дали номер на 6 этаже, окна выходили на корт фитнес-центра на 4 этаже, вида никакого. В описании упомянуто было, что гости отеля могут посещать бассейн фитнес-центра, имейте в виду, что это обойдется в 1000 р за посещение и отдельно оплачивается справка. Ресторан в холле не очень справляется с нагрузкой, пытались поужинать в 10 вечера - предупредили, что любое блюдо ждать не менее получаса... А вокруг не особо много мест альтернативных, так что можно остаться голодным. Основным минусом для меня оказалось расположение, от центра минут 25 пешком, не меньше, мы все время брали такси (благо, дешево). Ну и стоит на оживленной улице, соответственно, городской шум в полном объеме (при открытых окнах). За ту же цену можно взять отель в непосредственной близости к Кремлю. Но если ваша цель - не посещение достопримечательностей, то для комфортного пребывания в НН - хорошее место.