Отзыв: Аренда автомобилей Avis (Россия, Иркутск) - Бракованный автомобиль + безучастные сотрудники=испорченное путешествие
Достоинства: Абсолютно никаких
Недостатки: Заводской брак машины, полное безразличие сотрудников, знающих об этом
Прилетели с семьёй в Иркутск, чтобы посмотреть Байкал. В аэропорту взяли в аренду машину, предварительно забронированную. Оформление документов заняло около 20 минут. На стоянке аэропорта нас ждал синий Hyundai Creta. Осмотрели с сотрудником, отметили дефекты, приняли, поехали.
На панели управления всё время горел индикатор открытой двери. Остановились, заново открыли и закрыли все двери, включая багажник. Индикатор не гаснет. Позвонили в AVIS, сотрудник сказал, не обращать внимания, это заводской брак. Направляемся в сторону Байкала. Спустя несколько минут помимо индикатора открытой двери загорается индикатор давления в шинах. Останавливаемся, осматриваем, звоним в AVIS. Ответ прежний. Едем. По прибытию в гостиницу багажник не открылся. Провозились 10 минут, всё перепробовали, бесполезно. Звоним снова. Сотрудник отвечает, если хотите, обратитесь в сервисный центр Hyundai в Иркутске. Это именно то, что хотят клиенты, оплатившие аренду машины и стоимость залога, уехавшие за 70 км от Иркутска. Под проливным дождём демонтируем 2 детских автокресла, опускаем спинки задних сидений, извлекаем багаж через салон. Всё это приходилось проделывать на протяжении всего путешествия, поскольку мы перемещались ежедневно вдоль побережья Байкала и ночевали в разных местах. Когда вернулись в Иркутск и спросили у сотрудника AVIS, почему нам дали бракованную машину, он ответил, что у них все машины такие. Никакой компенсации за использование бракованной машины и испорченное путешествие мы не получили.
На панели управления всё время горел индикатор открытой двери. Остановились, заново открыли и закрыли все двери, включая багажник. Индикатор не гаснет. Позвонили в AVIS, сотрудник сказал, не обращать внимания, это заводской брак. Направляемся в сторону Байкала. Спустя несколько минут помимо индикатора открытой двери загорается индикатор давления в шинах. Останавливаемся, осматриваем, звоним в AVIS. Ответ прежний. Едем. По прибытию в гостиницу багажник не открылся. Провозились 10 минут, всё перепробовали, бесполезно. Звоним снова. Сотрудник отвечает, если хотите, обратитесь в сервисный центр Hyundai в Иркутске. Это именно то, что хотят клиенты, оплатившие аренду машины и стоимость залога, уехавшие за 70 км от Иркутска. Под проливным дождём демонтируем 2 детских автокресла, опускаем спинки задних сидений, извлекаем багаж через салон. Всё это приходилось проделывать на протяжении всего путешествия, поскольку мы перемещались ежедневно вдоль побережья Байкала и ночевали в разных местах. Когда вернулись в Иркутск и спросили у сотрудника AVIS, почему нам дали бракованную машину, он ответил, что у них все машины такие. Никакой компенсации за использование бракованной машины и испорченное путешествие мы не получили.
Время использования | 10 дней |
Стоимость | 26000 ₽ |
Год посещения | 2019 |
Общее впечатление | Бракованный автомобиль + безучастные сотрудники=испорченное путешествие |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву