1
Отзыв рекомендуют 4 4

Отзыв: Туроператор Travel Professional Group (TPG) - Оплатили отель 4*, а жили совершенно в другом отеле с другим названием 2*!

Достоинства: Цена немного дешевле чем у конкурентов.
Недостатки: Минус один. До Вас нет дела никому! Обманывают с отелями. Платишь за 4*, живешь в 2*! В случае чего, Вы там никому не нужны!
Первый раз решил улететь в Турцию в отель 4* с компанией TPG. Номер заявки TR17079130. В итоге по прилету нас заселили совершенно в другой отель. Естесственно посмотрел в интернете, а оказывается что он всего лишь 2*. Написал в службу поддержки мол что и почему так, они ответили что вы живете в отеле 4* только якобы в другом корпусе. Я отдыхаю очень часто, но скажите мне пожалуйста, как может быть отель 4* с малюсенькими комнатками, где даже нет холодильника в номере? Почему если это один и тот же отель только с другим корпусом, почему люди заселенные в главном корпусе не могли брать кофе и напитки на баре второго корпуса???? Почему нам повесили 2 браслета?

На мои письма каждый день, tpg отвечала, что завтра вас переселят и так каждый день кроме выходных. В итоге отдых закончился нас никто так и не переселил. Написал опять же им почему мол нас так и не переселили, ответ был прост, "Не было возможности", хотя писали что завтра, завтра, завтра переселят. Вот так. В общем в этой компании никому до вас дела нет. Проверено и однозначно!!! Ужасно ребята, позор!!!! Больше с вами не полечу никуда, лучше переплачу и душа будет спокойна, конкуренты профессионалы, вам далеко до них.
Год посещения 2019
Общее впечатление Оплатили отель 4*, а жили совершенно в другом отеле с другим названием 2*!
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву4

qualityTPG
Официальный представитель
Добрый день!

Вами был заказан и оплачен тур по специальному предложению «Fortuna 4*». Сущность данного предложения заключается в том, что туристам по специальной цене предоставляется гостиничное обслуживание в одном из отелей в Турции с соответствующей категорией 4*.
Вы проживали в отеле Calipso, 4*, корпус Anex, что полностью соответствует заявке.
Нарушений со стороны оператора нет.
Lsd-
Это называется подмена отеля! Как вы говорите ваш корпус анекс категории далеко не 4*. Почему у вашего корпуса Анекс совершенно другое название zeybek hotel? Почему люди проживающие в главном корпусе не могли взять бесплатно кофе и напитки в корпусе анекс? Почему ы корпусе анекс который по вашему категории 4* нет холодилтника в номере и комнатки малюсенькие, что не опытному даже человеку ясно что этот корпус далеко не 4*. Почему цена на проживание конкретно в zeybek гораздо ниже чем в калипсо? Почему в интернете ваш корпус анекс представлен как Hotel Zeybek 2*???? Дурака из меня не делайте умники из tpg!!!!
Lsd-
Пусть из вашей команды съездит и прсмотрит разницу в комнате между отелем calipso и zeybek!!!!!
Lsd-
Отсутствие сейфа в номере, это тоже нормальная ситуация для класса отеля 4*?