3
Отзыв рекомендуют 4 3

Отзыв: Детская кроватка-домик Sleep and Smile - Красивая кровать и плохая логистика

Достоинства: Красота кровати
Недостатки: Логистика компании
Заказали кровать во время ремонта. Её изготовили, но ремонт не был готов вовремя, поэтому доставку кроватки отложили. Когда ремонт был готов (спустя 2 месяца после планируемой даты доставки), попросили доставить, но оказался какой-то дефект и уже по вине производителя.

Кроватку привезли, но одна деталь оказалась поломанной, 3 верхние балки не доставили вообще. После кучи извинений примерно через полторы недели привезли недостающие детали.
Начал собирать по новой - оказалось, что не хватает 14 винтов!!! Пришлось собирать с помощью тех, что были у меня, но они короче, чем те, что нужны.
К самой кроватке тоже есть претензии - как-то криво верхние балки подошли, думаю, что как раз из-за того, что их отдельно привозили.
Но главный минус - это то, что приходится тратить кучу времени и сил на исправление ошибок, звонки, смски и т. п.
Ещё инструкции по сборки нету, так что придётся самому гадать куда шурупы вкручивать, но тут особых сложностей нету.

Поломанные детали кроватки


Собранная кроватка (трубы нет, так как не хватило шурупов)

Время использования 1 день
Стоимость 26260 ₽
Год выпуска/покупки 2019
Общее впечатление Красивая кровать и плохая логистика
Моя оценка
3
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву3

sleepandsmile
Официальный представитель
Добрый день!
Спасибо вам большое за отзыв, мы обязательно учтем все нюансы и станем более идеальными!

Напишите пожалуйста номер счета и ваш телефон, чтобы мы смогли разобраться в случившемся и больше не повторять таких ошибок.
Спасибо!
zzyxel
Ответ отправлен Вам в личные сообщения
zzyxel
07.12.2019 ответил в личные сообщения и указал номер телефона. Ответа не последовало. 500 рублей за отзыв также никто не отправил, как обещали перед покупкой. Ещё и прогнулась кровать теперь, пришлось книжки подкладывать в центре. Вес ребёнка 12 кг =)))