С самого начала поняла, что с организацией в этой компании что-то не так. Диспетчеры отвечают «на отвали». А чуть позже убедилась в том, что главное для этой компании продать, а что будет дальше с вашим заказом — всем плевать. (О том, что в письме, которое приходит на почту был указан неправильный номер дома, где находится офис продаж, и когда я позвонила уточнить адрес, мне еще и хамски ответили будто я это придумала, а также не дали обещанный подарок (открытку) при покупке — я просто молчу)

Изначально, кое-как выяснила у них какой именно нужно выбрать маршрут, чтобы полетать над Лахтой. Заказала и оплатила его. (Для меня маршрут был ключевым моментом в этой полете — именно за него я заплатила за него 8900!)
Но, непосредственно, во время полета, в какой-то момент поняла, что мы не долетим до Лахты. Так и случилось; мы покружили над Кронштадтом, Петергофом и полетели обратно. Естественно, т. к. я пассажир, и в этом самолете сидела в первый раз, то далеко не сразу сообразила, что мы летим НЕ ТУДА и когда попыталась сказать об этом пилоту, то было уже поздно (время ограничено), + из-за шума он меня и не услышал, т. к. я сидела сзади. На земле я ещё раз спросила у пилота, почему мы полетели не по тому маршруту, который я оплатила, но тот ответил, что он просто пилот и старший просто сказал ему время полета — 35 минут и на этом всё. А про маршрут, ОКАЗЫВАЕТСЯ должна была сказать ему я.

НО ОТКУДА Я МОГЛА ОБ ЭТОМ ЗНАТЬ?!

Про то, что пассажир должен сказать пилоту куда лететь — НИГДЕ НЕ СКАЗАНО. Об этом меня никто не предупредил! Об этом не говорили диспетчеры, это не прописано в договоре! Вроде как, я оплатила услугу и выполнила всё, что от меня требовалось. В итоге пилот позвал старшего и тот начал мне объяснять, что для них важно время, а не маршрут. Это всё прекрасно, но для меня, как для клиента — важен именно маршрут!!! А меня провели по маршруту, который на 1500 рублей дешевле! И это НИКОГО не волнует! Виновата организация, а пострадала я! Я потеряла деньги и получила супер сильное разочарование т. к. целью этого полета было именно полетать над Лахта Центром. Вместо супер эмоций — слёзы и испорченный день. Никому не рекомендую данную организацию.

О сервисе здесь не слышали, в целом, возникло ощущение, как будто я не деньги плачу, а просто напрашиваюсь на полёт. Всем на всё плевать, лишь бы получить свои деньги. Кстати, на сайте написано, что в стоимость полёта входит познавательная экскурсия и простые трюки в воздухе. Трюков не было от слова совсем, а экскурсия это: «Посмотрите вон туда, там собор».