1
Отзыв рекомендуют 4 2

Отзыв: Стоматология "УниДент" (Россия, Санкт-Петербург) - Свинское отношение

Достоинства: Давно наблюдаемся у одного стоматолога
Недостатки: Свинское отношение администраторов
Сегодня (19.10.2019 14:15) я приехала на Пионерскую по записи к стоматологу Рамалданову Эльмару Уружбеговичу.
На ресепшене в Униденте девушка сказала, что у врача сейчас нет времени и нужно подождать еще 45 минут, я просидела 50 минут, спросила, точно меня примет Эльмар Уружбегович и получила ответ, что у него нет времени и сейчас приедет какая-то женщина, и она меня примет.

Я прождала 50 минут и выяснилось, что врач-стоматолог и не собирался меня принимать. А девушка на ресепшене спросила, почему я записалась именно к Эльмару (???).
Какое право имеет администратор решать, к какому врачу мне идти, т. е. вы за своих пациентов решаете! Вам пофиг, что я пришла именно к этому врачу, сказали ждите, хотя врач не мог меня физически принять????
Я записалась именно к этому врачу. Почему меня записали к нему, зная, что у него нет времени????
Т. е. пришел к вам и иди к врачу наугад??? Что это за беспредел???
Первый раз такое отношение вижу!!!
Я потратила время на дорогу к вам и бессмысленное ожидание!!! И вы еще имеете наглость присылать смс и просить отзыв?!!! (О каком приёме Вы спрашиваете??? Это издевка какая-то????)
Я с мужем уже несколько лет наблюдаюсь у этого врача и до этой ситуации всем его рекомендовала, но сейчас я очень об этом жалею!
Возможно в других ваших филиалах нет такого безобразия, но в филиал на Пионерской я больше не поеду. Спасибо за потраченное впустую время и испорченное настроение!!!!
Год посещения 2019
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Санкт-Петербург
Город или поселок Санкт-Петербург
Улица просп. Испытателей
Дом № 13
Общее впечатление Свинское отношение
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву2

unident
Добрый день.

В первую очередь хотели принести извинения за доставленные негативные эмоции, которые вы испытали, при посещении нашей стоматологии. Мы очень ценим конструктивную критику и стараемся стать лучше для наших посетителей, постоянно работая над качеством наших услуг. В связи с этим хотим сказать вам спасибо за ваше замечание!
Сожалеем, что у Вас сложилось подобное мнение о наших врачах. Если Вы недовольны результатом лечения или у Вас остались нерешенные проблемы после обращения к нам, пожалуйста, напишите нам на info@ yni-dent. ru или свяжитесь любым удобным для Вас способом.
Спешим Вас заверить, что основной идеологией сети стоматологических клиник "УНИ Дент" является забота о здоровье наших клиентов и оказание им услуг нашими сотрудниками с высочайшим уровнем профессионализма в соответствии с самыми современными методами мировой стоматологии.

Мы будем очень рады, если вы снова посетите сеть стоматологических клиник "УНИ Дент"!

Мы будем ждать вас.
НатикШ
В филиале на Выборгской тот же самый бардак с переносами времени приёма. От клиента требуют подтверждения записи более чем за сутки, при этом сами звонят и говорят, что врач заболел за пару часов до приема. Тут же говорят, что у них 1 терапевт на всю клинику и меня никто сегодня принять не может. Отказываюсь от переноса записи и - вуаля! Оказывается "больной врач" приедет специально для меня и я могу приходить на своё время!)))) Клоуны! Я, конечно, не пришла, так они названивали после 150 раз)))) Заблокировала.