Настало время поделиться своими впечатлениями от проживания в пятизвездочном отеле "Hyatt Regency" в самом центре города Сочи. Сказать, что я разочарована - это ничего не сказать! И уж точно вы от меня не дождетесь восхищения только потому, что это же Hyatt - ничего подобного! В данной пятерке оказалось так много косяков, что диву даешься, как такое вообще возможно, но это Россия - здесь возможно все))

Сразу скажу, что цены озвучивать не буду, чтобы не вводить в заблуждение, так как цены на проживание меняются в зависимости от сезона (летом дороже всего), от будних и праздничных дней, от каких-то скидок и акций, если повезет, кому интересно - букинг вам в помощь. Мы забронировали стандартный номер заранее, цена достаточно высокая, но не запредельная, как бывает летом. Я читала столько похвальных отзывов, а когда все увидела сама, удивилась, кто же эти отзывы пишет? Да, внешне все красиво, но если копнуть поглубже, то открывается вся истина как она есть. Я поделюсь своими впечатлениями обо все, что удалось увидеть собственными глазами.

Итак, из Розы Хутор мы приехали в Сочи на такси и когда подъехали к отелю Hyatt, нас вышли встречать двое сотрудников, один из которых открыл дверцу машины сначала мне, потом Сане и поздоровался с ним за руку. Второй сотрудник-портье забрал из багажа наши чемоданы и отнес в холл отеля, потом в наш номер. Обслуживающий персонал безупречно работает, администраторы в холле очень вежливые, приветливые, любезные, нас быстро оформили, все рассказали и выдали ключи от номера. Честно говоря, такого обслуживания я не припомню ни в одном отеле (ну разве что кроме Lotte), где мы были - это действительно приятно удивило.

В таком огромном отеле есть все, что пожелаете, ну или почти все, подробности будут чуть ниже. Рядом с отелем припаркованы дорогие автомобили. Не знаю, сколько стоит парковка, не интересовалась, но она точно платная.

Главный вход в отель со стороны улицы Орджоникидзе (есть еще и другой вход/выход) сразу на набережную, правда, придется спуститься по ступенькам.

Холл отеля - все красиво, дорого и боХато))

Свободного места столько, что хоть танцы устраивай, а вот чтобы посидеть со вкусом в холле, ничего не придумали, как поставить пуфики.

Мы просили проживание на высоком этаже, на таком и получили. Обратите внимание, какие тут коридоры - опять же, заблудиться можно))

Ну что же, заходим в наш номер. Стандартный номер ~40 кв. метров, я думала, что он будет огромный, но по факту бОльшую часть занимает коридор и ванная комната, а сама жилая комната совсем небольшая. Вот это меня просто поразило, а мы что, живем в коридоре или в ванной? В коридоре имеется встроенный шкаф, где оказался сейф, туда же поместился маленький чемодан, а большой (мой) чемодан лежал на полу у двери, больше для него места не нашлось, в проходе не положишь, иначе будешь спотыкаться, в шкафу и в комнате нет места.

Вот, собственно, сам номер - кровать, письменный стол с креслом, отдельное кресло с малюсеньким журнальным столиком и тумба с телевизором.

Кровать действительно большая, широкая, удобная, постельное белье вроде и хорошего качества, но какое-то хрустящее, непривычное, в первую ночь я не очень хорошо спала на таком белье, потом привыкла или просто устала))

А вот что не понравилось - современное искусство над кроватью)) На нижней фотографии белая рамка кривая, это не я так сфотографировала, а рамка действительно так криво повешена. Вопрос - зачем? Это типа считается очень круто и модно?! На мой взгляд, так просто безобразно, как само "искусство", так и манера развешивать такое на стенах.

Тумбочки у кровати, с одной стороны - телефон, блокнот с ручкой и две бутылки воды, с другой стороны - пульт от телевизора и аудиосистема? Не знаю, мы не пользовались.

Письменный стол, за которым можно работать.

И тумба с телевизором, каналов много, все показывается отлично.

В тумбе три скрытых ящиках, в одном находятся стаканы с открывашкой, в другом - чайник, чай, кофе, потанцуем?)) Вот чайник есть, а кофемашины нет и это в "пятерке"! Вот сравнить с тем же отелем "Golden Tulip Inn Rosa Khutor 4*" на Розе Хутор, там есть кофемашина, вспомнить отель "Lotte", там тоже есть кофемашина, а здесь нет. Да и чайник какой-то старый, поюзанный, пластиковый - несолидно.

Вот что предлагалось: черный чай, зеленый чай, два вида кофе, сахар белый и коричневый, сахарозаменитель и сливки. А печеньки красного цвета - это из отеля "Golden Tulip Inn Rosa Khutor 4*", я просто добавила для наглядности)) Весь этот набор пополнялся каждый день.

А в третьем ящике находится мини-бар, но и здесь есть подвох. Чтобы воспользоваться мини-баром, то бишь холодильником, надо на ресепшн оставить депозит в размере 5000 рублей минимум. Если этого не сделать - мини-бар закрыт на ключ и вы им воспользоваться не сможете!!! И это в "пятерке", где номер стоит приличных денег, что неужели люди, проживающие в этом отеле, будут что-то есть и пить и не заплатят??? Уровень недоверия прямо зашкаливает! Мы заплатили депозит, так как нам нужен холодильник, надо было где-то хранить икру)) Через 10 минут после заселения, к нас постучалась девушка-сотрудница и ключом открыла мини-бар. Занавес!

Ну а все остальное место занимает ванная комната.

Восхищаетесь? А нечем тут восхищаться, эта белая ванная стояла у нас поперек горла, не обойти-не объехать, что называется. Мы не пользовались, предпочитаем исключительно душ.

В ванной комнате есть все, что пожелаешь: множество полотенец, мыльно-рыльные принадлежности, зеркало с подсветкой и так далее. Сразу скажу про минус - напор воды очень слабый, я с трудом промывала свои волосы, купание затягивалось чуть ли не на час, учитывая, что я пользуюсь еще и кондиционером, ну вот тяжело это все далось, реально слабый напор воды. Что, до высокого этажа вода не доходит?

Клозет расположен в отдельном кабинете)) Главное, что есть телефон - ну, видимо, чтобы сильно не скучать на "заседаниях")))))

Полотенца в количестве 8 штук, фен есть, он был упакован в специальный пакет, два халата и две пары тапок - все, как и положено. Ну и лично для меня жирный минус - нет полотенцесушителя. А где сушить те же полотенца, скажите, пожалуйста? Например, я люблю принять душ вечером и утром, так вот утром полотенца влажные. Или же мы ходили вечером в СПА, утром снова решили пойти, а купальники влажные, неприятно. А где сушат купальные принадлежности те, кто приезжают сюда летом и купаются в море? На балконе я тоже не увидела никакой сушилки, неужели в пятизвездочный отель нужно привозить свою веревочку и развешивать на балконе?)))) Полотенца и купальники мы сушили на ванной, скажу вам, что это удобно, но абсурдно.

Я сделала фотографии, как только мы заселились в отель и потом пошли гулять по городу и ужинать в ресторанчик. Так вот, я только сейчас обратила внимание, что на фотографиях везде попал один комплект мыльно-рыльных принадлежностей. Вот почему в отелях такое практикуется????? Нас же двое, номер для двоих, почему кладут один шампунь, один гель для душа, один кондиционер и один крем? Ну ведь кладут же две бутылки воды, два халата, две пары тапок, наконец, два мыла и два зубных набора, почему все остальное в одном экземпляре?

Мы это обнаружили уже только, когда стали принимать душ в отеле поздно вечером, звонить на ресепшн, разбираться и портить себе настроение на ночь глядя не хотелось, но "осадочек остался". Имхо, это недопустимо для пятизвездочного отеля! На следующее утро я увидела горничную в коридоре и сделала ей замечание, зато у нас в тот же день появилось все в двойном экземпляре. Ну вот почему так бывает?? К сожалению, я такое встречаю не в первый раз. Сомневаюсь, что это случайность...

Наверное, горничная тоже оказалась обидчивой, как это стало популярно у обслуживающего персонала в последнее время и, видимо, поэтому положила нам на второй день полотенца не первой свежести с "бахромой". Ну ладно, зато об этом теперь узнает весь мир, какие полотенца в пятизвездочном отеле "Hyatt Regency" в центре города Сочи. В жизни бы не подумала, что в "пятерке" такое возможно! Скажете, что я придираюсь к мелочам? Пусть так! Но за те деньги, что хочет данный отель за сутки, все должно быть на высшем уровне и это мое твердое мнение!

Если уж на то пошло, то сразу покажу и палас у кровати - такой же старый, грязноватый, нитки торчат во все стороны - неприятно.

Насколько я понимаю, в каждом номере есть балкон, где можно посидеть на креслах, но погода, увы, не позволяла проводить много времени на балконе, да и кресла не могу назвать очень удобными.

У нас был номер с видом на город и с кусочком моря. Номер прямо с видом на море не стали брать, так как за это еще надо было доплачивать приличную сумму денег, смысла нет, мы приехали в Сочи явно не за тем, чтобы сидеть в отеле и смотреть в окно))) Вот что получили - море и правда хорошо видно. Имейте ввиду, что если предлагают доплатить "за вид на море" в стандарте - это все равно будет боковой вид, только у кого-то ближе, у кого-то дальше. Прямой вид на море только в номерах категории люкс. Мы жили в номере где-то посередине, так что все в порядке))

Город тоже хорошо видно, а вот отели посередине немного раздражали.

В целом, можно было выйти на балкон, постоять и посмотреть на море, в солнечную погоду это было особенно приятно)))

А теперь отправляемся в СПА-комплекс - то, чего я очень ждала и была невероятно разочарована. Почему? Рассказываю... СПА-комплекс EVANIA находится на первом этаже, чтобы туда попасть, надо прошагать по огромным коридорам))

Я специально делаю на этом акцент, места в отеле очень много, ну просто невероятно как много, а СПА-центр такой, что там троим тесно.

Нас встретила любезная девушка и тут же сказала, что мальчики - налево, девочки - направо, то есть сауна и хаммам отдельно, ничего совместного в СПА нет! Нет даже зоны отдыха с лежаками, не говоря уж о гидромассажной ванне и закрытом бассейне!!!!! Я так и выпала в осадок и это в пятизвездочном отеле, где, простите, до хрена места, неужели нельзя было выделить местечко для бассейна????? Я была настолько разочаровала, что отказалась идти в СПА. Тогда девушка предложила нам посмотреть другой СПА, чтобы туда попасть, надо купить процедуры за дополнительные деньги. Да, мы прошлись, посмотрели, все красиво, дорого и богато, но никого нет, никому оно не надо. Разумеется, мы тоже отказались.

На фотографии цены на СПА-процедуры в отдельном СПА-центре. То есть, чтобы двоим попасть в этот центр, надо купить, допустим, массаж или уход за лицом/телом и другие программы, причем, как вы понимаете, цена указана на одного человека.

В обычном СПА были женщины, так что мне не удалось сделать фотографии, да и сидеть с чужими не хотелось, я быстро ушла в номер, зато Сане повезло, он был один и пофотографировал.

В СПА выдают халаты, полотенца, можно заказать средства гигиены: зубную щетку и пасту, бритвенный набор, мочалку, средство для снятия макияжа, пилочку для ногтей, ополаскиватель для рта и так далее. Да все это нафик не нужно, лучше бы был закрытый бассейн!!!

Значит, что такое СПА в отеле Hyatt: сауна и хаммам среднего размера и несколько душевых и все! Как я уже сказала, нет закрытого бассейна, нет джакузи и нет зоны отдыха с лежаками.

А кто хочет посидеть и отдохнуть - пожалуйста, лавочки. Пять звезд, однако! Да и вообще, СПА-зона бедная по сравнению с отелями такого же уровня и класса: нет закрытого бассейна, нет гидромассажной ванны, нет травяной бани, нет душа впечатлений, нет даже зоны отдыха, где можно вдвоем отдыхать на лежаках, эти лавочки просто дичь какая-то, да и не хочу я сидеть в сауне с чужими тетками, я хочу быть со своим мужем. В общем, отелю Hyatt есть чему поучиться у отеля "Lotte", где просто шикарная СПА-зона. Такого разочарования у меня давно не было!

Ну можно еще воды испить, в коридоре есть кулер с чистой водой.

Отсутствие закрытого бассейна меня убило наповал. Нам предложили посетить открытый бассейн, ну извините, когда на улице +12...+14, как-то плавать в открытом бассейне нет желания. Я бы не сказала, что там теплая вода, а очень даже прохладная, да и дело не в этом, а как выйти из воды, если на улице глубокая осень, а если зима?? Ну почему в пятерке не позаботились о проживающих, ведь Сочи - это вам не Египет, где всегда тепло и солнечно.

У нас была идея поехать в гостиницу "Жемчужина", где имеется открытый бассейн олимпийских размеров и, что самое приятное, есть крытый вход/выход, сделан очень грамотно, ты как бы проходишь под стеклянной дверью в воде и оказываешься в бассейне, где действительно теплая вода и тому есть подтверждение, у отеля веб-камера и можно наблюдать, как народ купается с утра до вечера и осенью, и зимой, и весной. Но я прочитала про сервис в отеле и отказалась, а потом тысячу раз пожалела, ибо в Hyatt цена за проживание высокая, а бассейна и вовсе нет. То, что видите на фотографии, в таком можно плавать только в теплую солнечную погоду, причем до него еще надо дойти из отеля, в +12...+14 градусов как-то нет желания бегать в мокром купальнике по улице. Летом здесь, наверное, хорошо отдыхать, но тем, кто отдыхает осенью-зимой, вариантов поплавать просто нет - имейте это ввиду! Жирный минус за такой сервис!

Есть фитнес-центр, но мы туда не заходили, разве что сделать фото.

В общем-то, есть все необходимое для занятий спортом.

В фитнес-зале можно выпить воды с лимоном и погрызть зеленые яблоки))

Отель со стороны бассейна выглядит таким образом.

В холле везде установлены витрины с продажей различных вещей, например, часы Omega.

В отеле очень красивый LOUNGE BAR, работает круглосуточно.

Вид на отель с пирса.

Имеется свой пляж, я не знаю, какая тут обстановка летом, платный или как, в общем, ничего не знаю, просто покажу. Пляж как пляж, ничего особенного, такой же, как и все остальные в городе Сочи. Фишка в том, что Саня там искупался)) Я бы не рискнула купаться в ноябре, да и никто не купался, он один такой смелый, все только глазели с удивлением))) Удивляться тут нечему, Саня - морж и температура воды для него была совершенно нормальной, купаться было комфортно.

Закончу все же на приятной ноте, мы забрались на самый верхний этаж в отеле, вышли на открытый балкон и сделали несколько фотографий. В этот день проходила парусная регата - красиво смотрится! Ну и вид на город Сочи, высокое белое здание у моря это и есть гостиница "Жемчужина", где открытый бассейн олимпийских размеров.

Дедушка Ленин гордо взирает на отель "Hyatt Regency Sochi", недоумевая, как в пятизвездочном отеле может быть столько косяков?!))

Собственно, вот что из себя представляет отель Hyatt, где мы провели два дня и умчались с большим удовольствием в другой отель такого же уровня и где было все просто замечательно, о чем я обязательно расскажу чуть позднее.

Осталось подвести итоги:

+ расположение, рядом с набережной;
+ свой пляж;
+ безупречная работа персонала;
+ удобная широкая кровать "king-size";
+ в номере есть чайник, чай, кофе и сахар.

+/- небольшая СПА-зона, сауна и хаммам отдельно для мужчин и женщин;
+/- есть открытый бассейн, но осенью/зимой купаться холодно, не продуман вход/выход из бассейна в отель.

- в СПА-зоне нет закрытого бассейна, нет гидромассажной ванны и нет зоны отдыха с лежаками;
- дорогой завтрак (1800 руб. на человека);
- дизайн номера на любителя;
- платная парковка;
- нет полотенцесушителя;
- нет кофемашины;
- полотенца не первой свежести с "бахромой";
- мини-бар закрыт на ключ, открывают только при депозите;
- в первый день положили мыльно-рыльные принадлежности на одного человека;
- нет своей территории (но это проблема любого отеля в Сочи).

Лично мы в "Hyatt Regency" больше не приедем, есть масса других отелей с более привлекательными ценами и замечательным сервисом. Рекомендовать отель, конечно, буду, ведь сколько людей, столько и мнений. Каждый сам решает, где и как ему отдыхать, главное - сделать правильный выбор!