Отзыв: Сеть визовых центров Visateka (Россия, Санкт-Петербург) - Мдааа
Достоинства: Нет
Недостатки: Всем плевать
Первый раз столкнулась с тем, что нужно сделать визу. Поэтому решила воспользоваться услугами Визатеки, чтобы мне правильно собрали пакет документов. В итоге, спустя неделю после обращения, обнаружилось, что мне зачем-то забронировали отель, хотя у меня уже был оплачен airbnb, специалист об этом знал и подтверждение было отправлено ему на почту. Но это, вроде бы, ничего. Договорились, что меня перезапишут в визовый центр Испании на следующую неделю в пятницу, а пока переделают документы. В четверг следующей недели документов на моей почте все еще нет. Дозвониться в офис невозможно, несколько телефонов, ни на один не отвечают, хоть зазвонись. Потом через час все-таки перезвонили, сказали, что свяжутся с моим специалистом и перезвонят - не перезвонили. Снова началась эпопея с тем, чтобы дозвониться. С горем пополам дозвонилась (время 6 вечера, четверг; запись в визовый центр на 9:30 утра в пятницу) - оказывается, ничего не переделали, но в срочном порядке сказали переделают до 7 вечера. В восьмом часу скинули переделанные документы.
В пятницу пакет документов не приняли, потому что поскольку кроме Испании будет посещаться еще Андорра (о чем было сказано "специалисту"), то страховка должна распространяться не только на Шенген. Также, несмотря на то, что были документы на спонсорство, должна была быть предоставлена справка с моего места работы (так как я работаю), о чем "специалист" мне не сказала. Как и не сказала о том, что нужно иметь копии всех заполненных страниц паспорта (хотя это можно списать на то, что в их услуги это не входит как будто бы, но почему-то про одни документы мне сказали, а про другие - нет). В итоге самостоятельно буду пересобирать пакет документов, переделывая страховку опять-таки за свой счет. За что заплатила деньги в этой конторе - не очень понятно. Ну за фотку, видимо, 2200 выложила.
Не рекомендую, потому что все у них делается на отвали и в конце концов делаешь все сам. Деньги на ветер.
В пятницу пакет документов не приняли, потому что поскольку кроме Испании будет посещаться еще Андорра (о чем было сказано "специалисту"), то страховка должна распространяться не только на Шенген. Также, несмотря на то, что были документы на спонсорство, должна была быть предоставлена справка с моего места работы (так как я работаю), о чем "специалист" мне не сказала. Как и не сказала о том, что нужно иметь копии всех заполненных страниц паспорта (хотя это можно списать на то, что в их услуги это не входит как будто бы, но почему-то про одни документы мне сказали, а про другие - нет). В итоге самостоятельно буду пересобирать пакет документов, переделывая страховку опять-таки за свой счет. За что заплатила деньги в этой конторе - не очень понятно. Ну за фотку, видимо, 2200 выложила.
Не рекомендую, потому что все у них делается на отвали и в конце концов делаешь все сам. Деньги на ветер.
Год посещения | 2019 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Санкт-Петербург |
Город или поселок | Санкт-Петербург |
Общее впечатление | Мдааа |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву1
Спасибо за отзыв!
Мы работаем над уровнем предоставляемых услуг и разбираем ошибки. Отправьте, пожалуйста, свою претензию в свободной форме на почту ceo@visateka.ru. При предоставлении чеков от визового центра, мы вернем Вам часть средств за наши услуги.
С Уважением,
Анна
Руководитель визового отдела