Отзыв: Ветеринарная клиника имени Айвэна Филлмора (Россия, Санкт-Петербург) - Клиника не соответствует тому уровню, который они заявляют о себе
Достоинства: Везде камеры , везде антураж, пафос , пахнет достатком и безразличием , холодный ресепшн в плане общения , без опытность врачей в ночную смену
Недостатки: Везде камеры , везде антураж, пафос , пахнет достатком и безразличием , холодный ресепшн в плане общения , без опытность врачей в ночную смену
У меня щенок Левретки 6 мес. Перелом правой плечевой кости. Звоню в клинику. Объясняю проблему, уточняю, что 100% перелом, т. к. часть Лапы просто весит на коже !!!! Спрашиваю возможна ли операцию в вашей клинике ? Возможно ли зафиксировать как-то лапу до операции ( понимая, что до утра в таком состоянии можно и не дожить - щенок плачет и просит помощи) уточняю, что мы с другого конца СПб и что поездка в клинику должна быть целесообразна. Девушка в телефоне говорит : «Не переживайте !! Все сделаем ! Как раз дежурит хирург! Все поможем!» Я и мой измученный ребёнок левретенок, конечно верим тете доктору и конечно так как клиника Филмора на слуху выключаем интуицию, прыгаем в машину и превозмогая боль, страх, вопли, ночное время пути 1,5 часа - приезжаем в клинику. В регистратуре выдают талон и начинается время ожидания ( для нас оно бесконечно) Уточняем в регистратуре о наличии очереди - перед нами один пациент! Ладно ждём - ведь нам должны помочь ... ждём пока отпустят пациента кота, а лапа висит угрожающе и ребёнок воет, ждём пока обследуют лабрадора, а лапа висит и ребёнок воет ... и вот она наша очередь иииии, нет облом !!! Берут собачку на рентген без очереди ( собачка очень весело прыгала по коридору клиники играя с человеческим ребёнком под присмотром ещё двух взрослых женщин, собачку сопровождала вся семья и подруга семьи) А у нас лапа все висит и нам почти не больно ... Конечно я возмутилась и сделала замечание, почему вне очереди взяли веселую собачку и пробегающий мимо персонал ( девушка вся в чёрном) так ответственно заявляет, что они с маленьким ребёнком !!!! Стоп ! А мы, что в магазине игрушек или в детской клинике ?? И почему в таком случае нам хотяб не сделали обезболивающие ? Я уж не буду учить, что в принципе с ребёнком дома могла остаться часть семьи сопровождающая веселую собачку. После того как я нервно начала расхаживать по коридору клиники и скать телефон контроля качества, нас быстренько взвесили и поставили укол обезболивающего ... ух, хорошо зашевелились, ждём дальше. И вот она - наша очередь. Нас принял доктор. Конечно сразу пошли на рентген и очень коротко поставленный диагноз и вердикт перелом !!! Прекрасно, я и мой пёс сами это знаем ! Что делать дальше ?? А дальше ищите клинику, где вам будут помогать !!! О как !!! Врачей нет, я не вижу целесообразности фиксировать лапу до свидания !!!
А помните, что говорила нам девушка по телефону ??
Знаете, я не злюсь и мой Левро-ребёнок не обижается на вас, за то что мы преодолевая дикую боль, просто приехали на другой конец посидеть в очереди часа 2 и просто сделать рентген. Видимо просто осень мало зарабатывает клиника Филмора и им очень нужны были деньги, что они просто заманили обещаниями к себе. А может девушка в регистратуре просто решила, что рентген есть только в клинике Филмора, а доктор хирург, который нас принимал очень устал !!!
В общем спасибо Вам за вообще равнодушен ... Это ещё раз доказывает, что громкое имя и дорогостоящая клиника не всегда качество и человечность .
А помните, что говорила нам девушка по телефону ??
Знаете, я не злюсь и мой Левро-ребёнок не обижается на вас, за то что мы преодолевая дикую боль, просто приехали на другой конец посидеть в очереди часа 2 и просто сделать рентген. Видимо просто осень мало зарабатывает клиника Филмора и им очень нужны были деньги, что они просто заманили обещаниями к себе. А может девушка в регистратуре просто решила, что рентген есть только в клинике Филмора, а доктор хирург, который нас принимал очень устал !!!
В общем спасибо Вам за вообще равнодушен ... Это ещё раз доказывает, что громкое имя и дорогостоящая клиника не всегда качество и человечность .
Год посещения | 2019 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Северо-Западный федеральный округ |
Город или поселок | Санкт-Петербург |
Общее впечатление | Клиника не соответствует тому уровню, который они заявляют о себе |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву