02.12 дебетовой картой райффазен банка оплатил покупку авиабилетов, деньги списали код пришел, все было Ок. Через четыре дня деньги вернулись на счёт, я пошел в банк и попросил разъяснений, мне выдали выписку в которой никаких операций отображено но было менеджер банка сказала, что видимо, платеж не прошел и я что-то напутал.

Так как авиаперевозчик был визаир, и я не мог подтвердить оплату, то пришлось купить билет за наличные. Дальше веселее- 21.12 деньги со счета списались и на дебетовой карте стало минус 2000 грн :). Я опять пошел в банк за разъяснениями, и мне сообщили, что платеж таки прошел... менеджер пояснила мне, что я не понимаю как работает банк, что деньги сразу не списываются, а блокируются(то самолёт летел через неделю, а платеж прошел чернз 20 дней их совершенно не смущает) и что вообще не понимает почему я недоволен. Написал жалобу на имя директора отделения, но вот уже 27.12 никто не соизволил ответить. А сегодня они с меня ещё и списали 20грн за превышение кредитного лимита ( на этой карте он равен нулю ). Изумляет наглость работников банка, которые сначала нанесли мне убыток, потом на него же посчитали мне проценты и не то, чтобы вернуть деньги, а даже извиниться не собираются. Банк рассчитан на доставку пенсий в сельские районы, чем и занимался Аваль как работает совр. банк они представления не имеют. Искренне жаль людей которые вынуждены пользоваться их услугами.