Я обращался в компанию Visateka в конце ноября в офис на Алтайской улице 18. Единственная причина по которой я решил оформлять визу США через посредника - это экономия моего личного времени и тот факт что самостоятельное получение визы в Америку чревато отказом, забегая вперед скажу, что я сильно ошибался.

Вот история:

В офисе у меня отсканировали документы, сфотографировали, записали нужные данные и сказали что вечером со мной свяжется менеджер по США Анна. Вечером того же дня позвонила Анна и сказала, что ждет от меня заполненную анкету «Визатеки», что бы по ней составить анкету на сайте консульства США, и что в понедельник 02.12.2019 мы встретимся в офисе и проверим все ли верно в основной анкете на визу. 02.12.2019 встречи назначено не было, встретились мы в офисе только 07.12.2019 в субботу. Собеседование на визу в консульство США к тому моменту было назначено на 10.12.2019.
Во время встречи мне стало понятно, что Анна заполнила мою анкету на сайте консульства США не задолго до моего прихода. Я делаю этот вывод исходя из следующих моментов случившихся во время встречи:

1. В графе о родителях, данные отца указано следующее – Корчевский Дмитрий Валерьевич 10.06.1988г. (т. е данные основного заявителя – меня)
2. Данные жены просто были записаны неверно.
3. Мой почтовый адрес в качестве логина на сайте американского консульства указан неверно – dm.kochevskii@yandex.ru в то время как у меня dm.korchevskiy@yandex.ru
4. Пункт описания моей нынешней работы мы вообще переводили с помощью моей жены.
5. В конце встречи Анна также сказала, что оказывается не удается загрузить мою фотографию в анкету, что бы завершить процесс регистрации на сайте и распечатать подтверждение. Мы сошлись на том, что я дома уже продолжу попытки загрузить фотографию и потом самостоятельно распечатаю подтверждение, но если все таки не получится, то это не страшно т. к. у меня есть подтверждение об оплате пошлины за визу. Забегая вперед скажу что, подтверждение заполненной анкеты обязательно нужно распечатывать т. к. без него в посольство не пустят. Именно его у меня и спросили первым делом 10.12.2019 в консульстве США.
После встречи с Анной 07.12.2019 я просидел до поздней ночи перепроверяя всю анкету самостоятельно и пытаясь загрузить фотографию что бы завершить процесс и получить подтверждение. За тем же занятием я провел и всё следующее воскресенье и понедельник. И уже поздно вечером в понедельник 09.12.2019 сидя на вокзале мне удалось завершить процесс.
Подводя итог можно с уверенностью сказать, что за 9 дней после моего обращения в «Визатеку» Анна сделала только оплату консульского сбора. В остальном качество оказанной услуги оцениваю как крайне неудовлетворительное.

В ответ на мою жалобу ген. директор компании Мякота Илья считает, что это нормально когда клиент перепроверяет работу его подчиненных и тратит на это все свое свободное время засиживаясь до поздна по выхоным, это ведь и есть та самая экономия времени на которую расчитывает клиент обращаясь за услугами в компанию Visateka.

Желаю всем подумать не раз прежде чем доверится таким вот горе профессионалам. И не вестись на хваленые отзывы у них на сайте.