Каждый раз прилетая в Сочи я присматривался к этому отелю. Номера в нем стоят не дешево, при этом отель 4 звезды и не сетевой, это настораживало. В принципе все мои опасения оказались верны, но обо всем по порядку.

Встречает отель своих гостей как какая то зона, да, вы не ошиблись, именно зона, сизо, тюрьма и тд, а не какой нибудь аэропорт. На въезде (на такси) останавливает охрана и требует распечатку подтверждения бронирования! Ну вы такое еще хоть где нибудь встречали? Далее на входе два грубых охранника, рамки и рентгеновский аппарат для сумок.

Ну и встреча гостей, нужны ли в Сочи такие меры безопасности? Да нет конечно, я во многих отелях Сочи побывал и более дорогих и дешевых, нигде подобного не видел и считаю, что криминальная обстановка в Сочи не настолько серьезная, а создавать гостям такие напряги да и вообще так встречать в четырехзвездочном отеле просто не позволительно.

Ресепшен находится в уголке слева от охраны, за стойкой две девушки, одеты в национальные костюмы, выглядят прямо скажем убого (дешево, грязно, помято) и убито (на девушках лица нет, видимо вторые сутки на смене), как будто бы в кафе теремок пришел, не хватает только приветствие начинать с "Чего изволите, Сударь?".

Вот тут вообще поразительная вещь, я конечно пережил не мало плохих заселений, особенно в Сочи, где сервис есть только в сетевых отелях 5 звезд, но тут... в общем одна девушка начала меня оформлять, нашла анкету, сняла копию паспорта и бросила меня, то есть ее там не отвлеки или не куда то позвали, а она просто передала меня коллеге (которая была занята) и ушла обслуживать других людей. Её напарница в свою очередь, видя что я стою и жду, обслужив клиентов, взялась за других, которые подошли позже меня, когда уже наконец до меня дошла очередь, она начала меня оформлять заново (то есть полностью пропустила слова своей коллеги), я на это чудо конечно смотрел очень удивленно, а затем просто сам начал говорить, куда положили мою анкету (потому что она ее снова начала искать) и напомнил что копии паспортов уже сняты. То есть тут либо полная некомпетентность персонала, либо они просто реально две смены без отдыха пашут и им уже не до клиентов. Я склоняюсь к первому варианту, это проблема всех не сетевых отелей, в которых просто нет обучения персонала каким то стандартам.

В стоимость входит посещение парка, билеты выдают тут же на рисепшене, я попросил, но мою просьбу просто проигнорировали, билеты выдали уже со второго подхода к рисепшену. К слову раньше по мимо парка давали билет на колесо обозрения, теперь не дают, сомнительная экономия.

Отель лабиринт, навигация просто ужасная, есть дублирующие коридоры, но ничего, можно представить, что блуждаешь по старому замку. Номер просторный, красивый, очень понравился большой балкон, и антураж в виде картин, кровати, стульев и ящика под сумки в стиле старинного сундука, а так же просторная ванная комната.

Очень много номеров с видом на стену, нам как раз попался такой, но думаю, летом, когда сильное солнце, это спасение.

В номере было грязно, на полу под стулом (достаточно просматриваемое место) оставили чью то резинку и слой пыли.

На ковролине пятна, видно, что даже и не пытались вычистить их. На столе так же оставили мелкий мусор.

Номер в целом под устал и нуждается в ремонте, хотя судя по всему тут изначально все строили тяп-ляп.

В ванной комнате откручен шланг биде, как я понял из других отзывов, так сделали во всех номерах.

Вешалок много, но шкаф не удобный.

Вход в спа за отдельную плату, но судя по фото и отзывов делать там нечего и тех денег, что они хотят за это оно не стоит. Было тепло и солнечно, нам отказали даже просто полежать у открытого бассейна на шезлонгах.

Завтрак не плохой в плане выбора и качества блюд, есть даже какие то десерты, но народу много, все с детьми, так что в зале атмосфера дешевой столовки. Персонал не расторопный, убирают столы нехотя.

Про Сочи парк напишу отдельный отзыв, что то понравилось, что то нет.

Вот собственно и все, второй раз бы в этом отеле не остановился и вам не советую, совсем рядом есть Radisson Blu Paradise Resort&Spa Sochi о котором я уже писал. За те же деньги вы получите первоклассный сервис и отличный спа комплекс.