Заказала через интернет- магазин 2 люстры. Заплатила сразу онлайн. 2.04.2020 Привезли в назначенный день 5.04.2020 одну битую, другую с браком. От заказа отказалась, в документах не расписывалась.

Водитель сам позвонил при мне кому- то и сказал, что тут брак. Мне сказал, что со мной свяжутся. Не дождавшись звонка вечером следующего дня я сама позвонила. Мне сказали, что документы водитель ещё не привёз, номер заказа у меня не спросили. Я сказала, что в заказе у меня люстры, брать я их не буду, хочу возврат денег. Сказали ждать. 6.04. в 9 вечера звонит водитель и говорит, что снова мне товар везут. Я ему рассказала, что звонила в Касторама и хочу вернуть деньги. Он сказал хорошо. Сегодня 7.04.2020 на почту получаю письмо с благодарностью, что спасибо за ваш заказ. Там написано, что заказ мне выдан. Заказ я не получала, деньги с карты моей списаны за него. Дозвониться не получается до магазина, сбрасывают звонок. После долгих попыток, дозвонилась вчера до магазина. Попался толковый консультант, выслушал и решил вопрос с возвратом денег быстро. Через некоторое время пришла смс, чтобы я ждала возврат денег. Сегодня вечером( 8.04.2020) деньги вернули.