На самом деле обслуживание клиентов Привилегия вполне соответствует названию, например если приходите в офис, а операторы отдела Привилегия заняты и Вы попытаетесь обслужиться через общий зал, то сразу прилетит любой свободный менеджер отдела Привилегия и за ручку подведет к оператору общего зала БЕЗ ОЧЕРЕДИ, процедуру обслуживания контролирует!!! - внимания хоть отбавляй, даже немного не по себе, хотя может кто-то без такого отношения и жить не может) Много нужных и не очень бонусов - страховка для путешествий, Приорити пасс, выписка на бланке Привилегия по счету как обеспеченного клиента (думаю -весомо в консульских решениях по визам), помощь на дорогах, консьерж и прочее... Начисление процентов по вкладам вроде как те же, что и на общих основаниях, разницы не заметил, процентные ставки банк меняет на свое усмотрение без предупреждения, к сожалению пока в сторону понижения, но они выше, чем в том же Сбере.
Отдельно скажу по работе персонального менеджера. Когда у вас возникают экстренные вопросы, первый человек который приходит в голову, чтоб обратиться за помощью(консультацией) конечно персональный менеджер и вы связываетесь с ним... в моем случае реагирование менеджера оказалось неоперативным и необъективным, все вопросы порешал путем личного посещения офиса или через колл-центр, который соединяет с нужным специалистом - очень быстро и удобно, теперь только так и делаю.