Отзыв: Гипермаркет товаров для дома и ремонта Castorama (Россия, Москва) - Не справились
Достоинства: ассортимент
Недостатки: плохая поддержка
12.04.20 Мною был получен заказ 100203045. В нем были планки для соединения столешниц (564730 и 564728), обе со сколами и вмятинами. Сразу же написали отказ и передали курьеру, у меня и копия этого отказа есть. Курьер сообщил, что нужно позвонить в магазин и договориться о довозе. Ок, звоню на следующий день, мне говорят, что со мной свяжутся.
До 29.04.20 жду. Никто не связался. Звоню, объясняю все заново, девушка отправляет мою заявку в отдел логистики, что они вот точно свяжутся очень скоро, ведь вы уже так долго без довоза сидите.
01.05.20 - никто не связался. Не можем дособирать кухню без этих планок. Что делать - непонятно. Снова звонить?
До 29.04.20 жду. Никто не связался. Звоню, объясняю все заново, девушка отправляет мою заявку в отдел логистики, что они вот точно свяжутся очень скоро, ведь вы уже так долго без довоза сидите.
01.05.20 - никто не связался. Не можем дособирать кухню без этих планок. Что делать - непонятно. Снова звонить?
Год посещения | 2020 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Москва |
Город или поселок | Москва |
Общее впечатление | Не справились |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву