Хочу поделиться своим печальным опытом работы с гипермаркетом 003.ru. Не первый раз делаю покупки в интернет-магазинах, поэтому полностью доверяю такому способу покупок. Но то, что произошло при заказе в 003.ru не выдерживает никакого представления о...
Достоинства: не обнаружено;
Недостатки: безответственность; игнорирование проблем клиента; не выполнение своих обязательств;
Заказ не выполнен, день ожидания потерян. На мои звонки, ответ - Ждите. В результате, в 20.00 на очередной мой звонок и вопрос: "Когда...?" Я получила убийственный (с точки зрения сервиса и уважения к клиенту) ответ:...
Достоинства: стоимость товара
Недостатки: отношение к клиенту, система оповещения клиента, доставка
Прочитал отзывы об этом интернет-магазине и ужаснулся. Сколько плохих отзывов. Почему! Коллектив не справляется с проблемами по гарантии. И я это понимаю, значит много покупок. Не могу рекомендовать покупку здесь сложных электронных устройств, но покупкой...
Сделал заказ 13 мая на покупку ПК Sony Tablet Z 16Gb LTE на сумму 16,755 руб., оплатил электронными деньгами. В день доставки мне сообщили, что товара нет на складе и отложили доставку. Потом, не позвонив...
При оформлении заказа доставку обещали через 2 дня, по истечение 2х дней начали обещать через 10 дней. В 10 день сказали ждите сегодня доставку, а через 2 часа прислали СМС, что заказ невозможен. При этом...
Я сталкивалась с этим интернет-мегазином всего дважды. Один раз несколько лет назад, второй - буквально на днях. Оба раза обошлось без проблем. Заказывала микроволновку - нужна была дешевая, но приличная. Остановилась на ВВК, которую нашла...
Достоинства: Конкурентные цены, большой ассортимент, бонусные партнерские программы
Чтобы сделать подарок сотруднице к 25 декабря мы 19 декабря оформили в магазине 003 заказ, который 21 декабря должен был ждать на пункте самовывоза в течение 2-х недель.23 декабря на этом пункте ничего о нашем...
Достоинства: Поскольку заказ был сорван, плюсов описать не могу.
Недостатки: несогласованность между службами формирования, доставки товара и оповещения клиентов, приведшая к невыполнению заказа.
Ни кому не советую тут заказывать! Максимум чего получится, это дозвонится до колл-центра. Где мило скажут, что заявку приняли, перезвонят в течении 24ч. и всё будет хорошо. :) В итоге, ни кто не перезвонит, заявки...
Достоинства: нет
Недостатки: Сплошное кидалово и неуважение к клиенту
Всем доброго времени суток! Очень редко я пишу негативные отзывы и делаю это лишь тогда, когда этот негатив просто хлещет через край. Цель подобных отзывов одна: предостеречь людей от недобросовестных компаний и фирм, что бы...
Достоинства: Нет
Недостатки: Не хотят работать и не уважают своих клиентов!
Когда-то раньше, много лет назад, покупала в этом магазине технику и все было вполне нормально: широкий ассортимент, система скидок. Потом магазин стал потихоньку помирать. И вот я по старой памяти решила заказать у них телевизор...
Достоинства: нет
Недостатки: наплевательское отношение к клиентам, неорганизованность, нет гарантии, что заказанный товар привезут, неточности описания товара
27ого ноября 2014 года был оформлен и оплачен заказ с доставкой на следующий день. Никто и ничего не доставил ни на следующий. ни через неделю. Возврат был оформлен сначала через операторов этой компании, далее неожиданно...
08.11.2015 заказ планшет lenovo A10-70, заказ №826189/8095121, оператор подтвердил доставку на 09.11.2015. Я просил привезти вечером, после 18, привезли днем, меня дома не было, встретила супруга, заплатила наличными. Вечером я открываю коробку, планшет не работает...
На сайте маг 003 был объявлен конкурс от Hotpoint-Ariston "100 000 руб для творческих идей" условием участия которого было купить с 20.03 по 30.04.2015 посудомоечную машину Hotpoint-Ariston или INDESIT. Для участия в этой акции на...
Достоинства: Плюсов не обнаружила.
Недостатки: Доставка не вовремя. Нет бесплатной горячей линии. Не выдают товарных чеков.
Заказала 05.03.2015. 6 едениц техники на сумму 150000. Когда технику привезли то меня на месте не было т. к. я со сломаной ногой жила у родственников. Технику приняла бригада ремонтников (в квартире шел ремонт) которые...
Достоинства: нет
Недостатки: Совершенно не клиентоарентированая компания. Обманывают людей.
Сделала заказ через сайт 10 мая, предварительно уточнив наличие товара по телефону. Оператор подтвердила возможность заказа данной позиции (кухонный комбайн Bosch) и я оформила заказ. Сразу начались проблемы. Сайт не позволяет выбрать способ доставки -...
Информация на сайте - не соответствует действительности. На ваш заказ могут просто забить, пока сам не обзвонишь всех. Менеджеры не компетентны и дают ложную информацию. Не соблюдаются сроки доставки. Заказ товара не гарантирует сохранение цены...
Достоинства: Покупают хорошие отзывы на ЯндексМарките
Это мой первый опыт сотрудничества с данным магазином. Странное отношение к потенциальным клиентам, вызывает, мягко говоря, недоумение. Решила воспользоваться услугами данного предприятия по нескольким причинам: 1. Магазин на момент приобретения позиционировал хорошую цену за товар...
Купить технику за Webmoney не так просто. А для меня это почти единственный вариант оплаты. Я долго изучала про все магазины отзывы, чтобы не быть обманутой. Нашла 003.ru. Поначалу, получив первый заказ, очень радовалась: нашла...
Достоинства: Тот товар, что успела приобрести, вроде нормальный.
Недостатки: НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ! Недобросовестны!Будьте внимательны!
А точнее - в интернет-магазине 003.ru Не знаю как с розницей, но работа корпоративного отдела 003точкаРУ- это сказка (ужасная). Клиенты им явно мешают не только работать, но и жить. Я заказываю товары через интернет давно...
Мой заказ 9021086. Сварочный аппарат Интерскол ИСА-250/10.6 Цена была 7440 р. Сделал заказ 17.05.17г. В инете нашёл бонус-код на 500 рублей, но сумма товара должна была быть от 8000 рэ. Докинул в корзину Кофе...
Начинала магазином пользоваться не менее десяти лет назад (если это тот же 003). Ни плохих, ни хороших воспоминаний не осталось, а больше к нему обратиться не довелось. И тут у меня закончились капсулы кофе, которые...
Достоинства: Одни из самых дешевых цен, аккуратная доставка в пункты выдачи
Недостатки: Непонятно, почему сами не подтверждают заказ, и почему подтвержденного товара не оказывается на складе
Заказывали в 003 пылесос, номер заказа 8903696. На Яндекс-маркете у них была ограниченная по времени акция на эту модель (цена выгоднее, чем у все других) и бесплатная доставка в пункты самовывоза. Заказали. Нам перезвонили -...
Достоинства: заказанный товар был в наличии, доставка по срокам как обещано.
Немного обескуражен количеством негативных отзывов о магазине на этом сайте. Лично я - доволен. Заказывал швейную машину Singer для своей жены. Цена здесь оказалась одной из самых низких в сети. Заказ оформил поздно вечером. Подтверждающий...
Недостатки: Небыстрая доставка. Отсутствие СМС о движении заказа. Невозможность оплатить заказ банковской картой при получении товара. Большой временной промежуток ожидания курьера - с утра до вечера.
Приобретала в данном магазине стиральную машинку (заказ номер 7653791 от 17 декабря 2014 года). Со слов сотрудников магазина товар был в наличии и я имела неосторожность сразу оплатить его с карточки. С тех пор я...
Дешево - это значит, что стоит задуматься - Почему? Никогда не покупайте в данном магазине, если нет желания тратить свои нервы, деньги, а главное время! Купил в данном магазине сабвуфер для автомобиля, который сломался через...
Достоинства: нет
Недостатки: обманывают нет обратной связи отказывают в возврате товара
В интернет-магазине 003 я хотел приобрести домашний кинотеатр LG LAB540w по цене 16 989 руб. На этот товар действовала акция купить со скидкой -18% (-НДС), что должно было составить 13 931 руб. Однако реально цена...
Вчера вечером сделала заказ в 003 через форму быстрого заказа (без регистрации на сайте), по всем правилам, с указанием ФИО и контактных данных. После подтверждения заказа было написано, что дата получения товара будет 10 сентября...
заказ 6882809. купил в декабре смартфон, при доставке транспортная компания не дает вскрывать посылку до оплаты, гарантийного талона нет. После эксплуатации 10 дней, смартфон сломался- 3 месяца общения с представителями интернет магазина 003ru-и чего не...
Заказал Ps4 pro по очень вкусной цене. Оператор позвонил мне достаточно оперативно, мы с ним договорились на то, что они мне перезвонят повторно, т. к. на этот момент не действовала дополнительная акционная скидка (Скидка на...
Искал в интернете багажник для автомобиля. Tule 9585 . Каждую неделю мониторил сеть, в поисках хорошего предложения. И совершенно случайно увидел очень заманчивое предложение от магазина 003. ру. Если честно, не поверил данному предложению, из-за...
Достоинства: Быстро и удивительно конкурентная цена
У нас встал вопрос о покупке Вытяжки на кухню. Пришла в магазин для мебельщиков. Там вытяжки в наличии не было. Можно было сделать заказ. Цена 6300 и ждать 2 недели. Решила в инете поискать. Попала...
Достоинства: оповещения о доставке, точность курьера
Несколько дней назад несмотря на множество негативных отзывов рискнула(очень уж цена меня прельстила, разница с другими магазинами, аж до 3000 доходила) и приобрела в этом интернет магазине мини печь, вернее мини духовку Maxwell MW-1851 BK...
28.02.2016г. Заказал сварочный полуавтомат. Разместил заказ на сайте и стал ожидать звонка представителя сего магазина. Спустя час, мне позвонил молодой человек и предложил утрчнить адрес доставки и комплектацию. В ходе разговора, выяснилось, что доставку осуществляют...
В середине декабря 2014 года сделал у них заказ. В результате его просто не привезли. Причем, даже не предупредили об этом. Узнавал сам, путем нехитрого звонка в службу поддержки клиентов. Далее вышеуказанная ситуация повторялась трижды...
Достоинства: цены
Недостатки: отношение к клиенту. отсутствие собственной службы доставки
1. 27 октября 2014 года я сделал заказ номер 37468064 и полностью оплатил его картой. В заказе было 2 смартфона и 3 аксессуара. Выбор магазина был по причине, что обещали доставить заказ в четверг 30...
Достоинства: Не нашел
Недостатки: Товара нет в наличии, сроки доставки не выполняются, операторы хамят.
В первый раз встречаюсь с таким не профессионализмом сотрудников! Сделали в воскресенье заказ на холодильник. На сайте была указана доставка на 12.08. Оперативно перезвонили, сказали что доставка возможна только на 11.08 с 15-00 до 22-00...
Достоинства: перезвонили сразу по оформлении заказа
Недостатки: служба доставки и отдел по работе с клиентами не работают.
Схема такова, если вы делаете заказ с оплатой товара и доставки. На несуществующий товар оформляется доставка, когда товар должен быть доставлен, его естественно, найти не могут, просят ждать 2 недели, пока его будут искать, потом...
Достоинства: Достаточно быстро обрабатывают заказ. Вежливо общаются.
Недостатки: [Цензура]! С легкостью присвоят ваши деньги!
Мой заказ был 301-93409702 на кухонную вытяжку стоимостью 27689р. ( с доставкой) При оформлении заказа была выбрана функция "удобный интервал доставки". При оформлении заказа с диспетчером этот аспект отдельно обсудили, что доставка должна состоятся строго...
Начну с того, что сам, рядовой пользователь интернета, заказ в интернет магазине сделал впервые в жизни, выбор именно этого магазина определили как цена, так и оплата по факту получения товара. Заинтересованности с моей стороны возвеличить...
Достоинства: Оперативно,оплата по факту получения.
Заказ 303 16218516 принят магазином 23 октября 2017г Насос проточный. Время доставки 27 октября 2017г Выбрал сей магаз чисто методом тыка, цены примерно везде одинаковы. Ранее с ним сделок не имел. 28 октября позвонил и...