Добрый день. Являюсь постоянным клиентом компании АЭРОФЛОТ с 2006 года. Накопил в Аэрофлоте за несколько лет более 60000 миль, которых хватило бы на несколько полетов в любую точку мира. 4 апреля получил письмо о том...
Достоинства: теперь уже нет
Недостатки: Отношение к своим постоянным клиентам!
Я работаю на севере России по вахтам, поэтому приходится часто совершать перелёты, так как железной дороги туда нет. Летал разными авиакомпаниями, последнее время летаю авиакомпанией аэрофлот, на дальние расстояния имеются огромные комфортабельные аэробусы на 400...
Достоинства: На борту хорошее питание, прохладительные напитки, программа "Аэрофлот бонус"
Данной авиакомпанией наша семья пользовалась несколько раз-как по России, так и заграницей. Скажу сразу, что ни сильно негативных, ни сильно положительных впечатлений мы не получили. Безусловно, это не означает, что в услугах авиакомпании не было...
Хочу выразить компании "Аэрофлот" огромную благодарность за квалифицированных специалистов! Я довольно часто летаю с вашей компанией и всегда остаюсь довольной и обслуживанием, и едой, и самое главное "посадкой"! Но сегодняшний полёт мне особо хочется отметить!...
Недавно я летала авиакомпанией "Аэрофлот" из Питера до Новосибирска, с пересадкой в Москве. Детям подарили маленькие рюкзачки-подарки, в которых были настольная игра, мелки, ручка и раскраска, это скрасило 4-часовой перелет для детей. Очень понравилось общение...
Летели с Сахалина, на стойке регистрации сдали багаж, попросили наклейку на ручную кладь, и получили отказ мол у вас сумка большая!!! по весу она проходила и с этой сумкой летаю постоянно, вызвали представителя этой компании...
Доброго времени суток! На самолёте летала 6 раз и всегда компанией "Аэрофлот". И ни разу они меня не разочаровали! Обслуживание прекрасное, довольно квалифицированный персонал. Последний мой перелёт и вовсе был замечательным: посадку почти не было...
Летала Москва-София-Москва 08/09/14 (SU2060) -13/09/14 (SU2061), эконом-класс. Впечатления мягко говоря не однозначные. Туда был боинг, обратно аэробус (Д. Менделеев). Да, оба самолета относительно свежие вылет без задержек, НО - тут начинаются просто огромные НО: 1)...
Достоинства: Новые самолеты, без задержек
Недостатки: не откидываются кресла, отвратительная еда, маленькое расстояние между креслами
Летела 20 августа в Вену из аэропорта Шереметьево, авиакомпанией Аэрофлот. При посадке и в поете проблем не было. Но вот еда... Принесли салат, в нем красная рыба, картошка и морковь, и что-то еще. Насторожил цвет...
Я летела рейсом тель-авив красноярск! Прилетела в красноярск, а багажа моего нет, сказали что приезжайте через пару часов он летит другим рейсом, я приехала, получила только одну сумку, а про вторую сказали ждите будем искать!...
Я летаю редко, может, поэтому испытала столько положительных эмоций. Обычно оставляю отзыв (но не на этом сайте), если чем-то недовольна, поэтому с положительным отзывом задержалась, хотя решила его оставить ещё в во время полёта. Сначала...
Достоинства: Низкие цены по акции; хорошее обслуживание
Сегодня получила ответ на жалобу об обслуживании, отпраленную еще 30 апреля. Получила его после звонка в Москву. Меня заверили, что еще разбираются, а ответ пришел на следующий день в офис "Аэрофлота" в Стокгольме. Я отправляла...
Летал дочерной компанией "Аэрофлота"- авиакомпанией "Донавия". Самолёт был Airbus A319, при своём относительно маленьком размере, в нём 2 класса: эконом и бизнес. Питание в эконом-классе, состоит из коробки с едой + безалкогольный напиток на выбор:...
Летали с данной авиакомпанией в Доминикану. Задержек рейса ни туда ни обратно не было. Даже при условии сильнейшего снегопада в Москве при вылете. Обслуживание на достаточно высоком уровне. Персонал внимателен, приветлив. В салоне самолета аккуратно...
Достоинства: Хорошее обслуживание (внимательность и приветливость) Хорошее питание
Компанией "Аэрофлот" я летала в апреле этого года(2014) в Осло, время полета совсем небольшое, если не ошибусь 2ч 40м Задержек рейса не было, все по расписанию, что безусловно порадовало. На борту нас встретили очень вежливые...
Достоинства: Не было задержек рейса, вежливый персонал, приличная еда
Путешествовала одна с ребенком 10-ти месяцев. Багаж был рассчитан на меня (до 23 кг.) и малыша ( до 10 кг). Могли еще бесплатно перевезти коляску, но мы были без. Место было предоставленно нам с учетом...
Я впервые, за все свои перелеты столкнулась с таким хамством. Компания Аэрофлот в феврале 2014 года, изъяла непосредственно перед полетом, всю мою сухую декоративную косметику ( ! НЕ ЖИДКОСТИ: тени, румяна, пудры и прочее), сообщив...
В ноябре 2013 при пересадке в Москве потеряли багаж у сестры. Вернули, но в таком состоянии, что просто ужас! Чемодан был просто разорван на части, естественно ничего не компенсировали, сославшись на то, что поздно обратились...
Достоинства: относительно невысокая стоимость
Недостатки: отвратительное отношение к имуществу клиентов
И это правда. Эта моя самая любимая авиакомпания, мне нравится в ней почти все: цена, отношение к пассажирам и т. д С тех пор как я стала мамой, я исключительно летаю в Украину самолетом. Живем...
Прошлым летом я вышла замуж за военного! так получилось что отправили нас служить из Нижнего Новгорода в Хабаровский край. Через 3 дня после свадьбы надо было быть на месте. Стали искать билеты - и чуть...
Достоинства: обслуживание на высоте,уважение клиентов,быстрота и помощь в оформлении перелета,без скандалов,отличный парк
Стараемся летать только этой авиакомпанией, так как устраивает их полетная программа и что не мало важно практически никогда не бывает задержек на рейсах. Очень хорошее питание и сервис. Так же можно выбрать и заранее заказать...
Раньше слышала от знакомых не очень хорошие отзывы о компании Аэрофлот, но выбрала его из-за низких цен. Летели рейсами Москва-Пекин, Пекин-Москва. Что могу сказать? Помимо цен, порадовал и вежливый персонал, и хорошее меню, и салон...
Достоинства: Цены, персонал, меню, нет проблем с багажом
Crew всегда достойны самых хвалебных отзывов, и редкая стюардесса скажет недоброе слово. А вот с управлением, планированием и организацией процессов в компании похоже как и во всей стране. Сухие факты: сегодня рейс из Москвы в...
Достоинства: Мягко, красиво, ново, ярко. Как хохлома.
прибыли в шереметьево за 1,5 часа до вылета. т. е. было 50 минут на зарегистрироваться и сдать багаж. пришли в д-терминал. там стойки регистрации только аэрофлота. причем они сделали не конкретную стойку регистрации на конкретный...
Достоинства: детям дают подарки
Недостатки: отмена рейсов без предупреждения обман пассажиров аэрофлот напоминает мне "почту россии"
Так получилось, что впервые пришлось воспользоваться услугами российских авиалиний. Отнеслась к этому сразу без особого восторга, так как наш сервис частенько оставляет желать лучшего. И была приятно удивлена, когда вопреки моим ожиданиям, всё оказалось с...
Поразительное дело, отрицательные отзывы, на вопрос: Полезен ли отзыв?, все как один, набирают: Нет, не полезен. А восхищенные отзывы дружно набирают: о да, очень полезен. Прям сомнение закрадывается) Мне так кажется больше смысла знать об...
Достоинства: каких-то особенных нет
Недостатки: не предоставляют места для пассажиров с маленьими детьми
Обычно, когда я лечу домой в Китай или из Китая в Россию к родным, я всегда выбираю China Southern Airlines, где меня устраивает почти все. Но так случилось, что срочный полет на Родину был практически...
Достоинства: Легкий полет. Безопасность.
Недостатки: Плохое знание иностранных языков персонала.
Аэрофлот - самая отвратительная аэрокомпания! Полное не соответствие цены и качества! Рейс был- «Москва – Анталия». Туда – задержка 3 часа, обратно – 4 часа. Никаких напитков, еды и прочего предоставлено не было, хотя четко...
из разряда плавайте поездами Аэрофлота...) Нет, правда, я не понимаю, почему некоторые хамят эту авиакомпанию. На мой взгляд все просто замечательно, и рейсы есть, и билеты недорогие. Чего еще народу надо. Видимо, люди спят и...
Добрый день. Более месяца назад, письмо следующего содержания было направлено по всем официальным адресам компании «Аэрофлот». За указанные 30 дней, для обработки заявок, никаких действий компанией «Аэрофлот» и ее представителями предпринято не было. В связи...
Добрый день. Хочу написать о своем опыте и впечатлениях, полученных от Вашей авиакомпании. 4 числа я должен был улететь в Москву из Казани рейсом SU 1191 в 11:30. Накануне вечером сообщили, что рейс отменяется и...
Добрый день уважаемые читатели моего очередного отзыва Приходилась летать авиокомпанией Аэрофлот по России, скажу честно я остался доволен, потому что этому поспособствовал ряд причин. -во-первых не было задержек ни на минуту, это самое лучшая причина;...
Очень часто приходится пользоваться услугами авиакомпании Аэрофлот, именно поэтому очень много впечатлений! Прежде всего, качество сервиса не сравнить с сервисом других авиакомпаний! Начнем даже с обеда и закончим покрывалами и подушками, которых в этой авиакомпании...
Хочу поделиться впечатлениями от полетов авиакомпании Аэрофлот. Этой компанией летала много раз в разные направления, в основном, на греческие острова. Всегда оставалась довольна поездкой. Расскажу о последней - это был остров Крит летом 2011 года...
Достоинства: комфорт; вежливость; без задержек рейсов; внимательность;
Летели 9.03.13 в Бангкок на стойке регистрации за 2 часа до посадки попросил мерзкую женщину посадить рядом, итог одно место в начале самолета, второе в самом хвосте... Желание пользоваться данной компанией больше нет!
Достоинства: плюсов не больше чем в других компаниях;
Недостатки: отвратительное отношение к просьбам клиентов на стойке регистрации;
Больше пяти лет проживаю в Москве, переехала вместе с мужем из Владивостока, вся родня осталась там, поэтому мы минимум раз в год мотаемся к родителям. До этого летала Трансаэро, но там мне вообще не понравилось...
Достоинства: всякие полезности для малыша; лояльность и даже помощь остальных пассажиров;
Недостатки: недостаточная помощь бортпроводников на обратном пути;
10.01.2013 я со своей семьей совершал перелет с помощью вашей авиакомпании из города Чита в город Санкт-Петербург. При регистрации на рейс мы столкнулись с тем, что одно из мест багажа превышало вес на 2...
Несколько раз был вынужден пользоваться услугами той "кампании". На борту В-737-400 трясло на разгоне так. что вся толпа материлась матом! Рейс Москва-Варшава. После посадки в Шопэне еле выгрузил свой багаж-побили...
Достоинства: не обнаружено;
Недостатки: Низкая квалификация лётного состава. Неаккуратность в отношении багажа.
Я живу с семьей в Москве, а мама с родственниками на Дальнем Востоке. В этом году пришлось в отпуск лететь с ребенком авиакомпании выбирала с огромным трепетом и остановила свой выбор на авиакомпании Аэрофлот. Я...
В августе летел по маршруту Санкт-Петербург – Красноярск и обратно со стыковкой в Москве (рейсы SU 23 – SU 1480/SU 1481 – SU 10). Стыковка в Москве туда 1 час 40 минут, обратно 1...
Достоинства: встреча на борту на высоком уровне; все приветливы очень;
Недостатки: получается, что бортпроводник крайний;
