Как вы понимаете вылетали мы из Петропавловка-Камчатского, погода здесь очень часто преподносит сюрпризы, рейс задержали на 2 часа. Это ладно, посидели, точне постояли в аэропорту(но это другая история). После регистрации, досмотра нас наконец-то пустили на...
Достоинства: самая большая; удобное расписание;
Недостатки: старые самолеты; задерживают рейсы; обслуживание-как нарвешься;
Сервис оставляет желать лучшего!!! Был утерян пакет документов с маршрут-квитанциями. Летаю 2-4 раза в месяц. А это отчетные документы и их там было пять за целый месяц. Во всех авиакомпаниях можно на сайте распечатать...
Достоинства: не обнаружено;
Недостатки: отсутствие заинтересованности в лояльности клиента
Ужасная авиакомпания! Перевести хомячка 50 евро! Сравнили собака 8 кг -50 евро и хомяк-50 евро!" сумка 50 евро!!!! Моска вы что там совсем охренели. А в кассах вообще хамки сидят!!!! отправляют звонить по телефону...
Вообщем-то до недавнего времени я очень любила этого авиа перевозчика. Мне даже однажды при вылете из Египта оформили билет в бизнес класс безвозмездно, правда я думаю, что это не заслуга аэрофлота, а египтянина-регистратора посадившего меня...
Достоинства: к перелету вообще претензий нет;
Недостатки: забудьте о законе о защите прав потребителя, у них свой закон;
Купили билеты на рейс "Симферополь-Москва" авиакомпании Аэрофлот. Задержка рейса 56 часов! О том что рейс будет задержан узнали от родственников-москвичей, а не представителей компании. Иногородним предоставили возможность отдохнуть, поесть в местной гостинице. Как объяснили...
так сложились обстоятельства, что мне пришлось сдать билеты этой авиа компании за две недели до отлета. Столкнулись с просто хамским отношением. Когда покупались билеты все были вежливы до невозможности, а как сдавать- враги народа. Еще...
Если билеты на летний отдых брать в январе, то зачастую получается дешевле, чем в плацкартном вагоне поезда (там еще и на еду потратишься). Летели в июне Москва-Сочи в 2010 году. Билеты брали в феврале. Получилось...
Достоинства: цена; надежность; сервис; возможность покупки билета и регистрации через сайт;
Недостатки: еда холодная; отказались дать одеяло ребенку сказали, что при 2х часовом перелете не положено;
ну что можно сказать? в принципе нормальная компания... но персонал не дружелюбный, еда не вкусная, в салоне грязь, пледов на всех не хватает... если оценивать, то можно сказать что компания на 3+... пилоты в компании...
Слетали аэрофлотом в Сирию, вместе с маленьким ребенком, сервис на уровне(для ребенка и люльку предложили, повесили прямо у нас на местах, также подгузники, слюнявчик, бутылочку), если бы на борту имелись игрушки, то счастья бы нашего...
Достоинства: без задержек почти всегда; хорошее обслуживание для детей;
Недостатки: иногда подают старые самолеты; бывает высокая цена;
Дорогие пассажиры, хочу поделиться впечатлением о пропавшим отпуске. 27 октября 2017 г должны были лететь в Москву из Воронежа в 7 утра, из Москвы в Рим 14-30. Время вроде с запасом ? Но мы не...
Достоинства: Мили
Недостатки: Делают вили что им не американо а на самом деле кидают людей
Задержали рейс из Дрездена в Москву на 45 минут, по причине... ВНИМАНИЕ!-стюард бегал закупаться в дьютифри! Немка проверяющая при посадке билеты, была в шоке от такой наглости нашего стюарда! И это не шутка! Муж стоял...
Летал один раз, но впечатления только положительные. Особенное уважение вызывает труд стюардесс. Какая бы встряска или буйный пассажир им не попался, они всегда на высоком уровне решают эту проблему. Браво! И девушки все такие хорошенькие...
Мне кажется Аэрофлот уже захлебнулся в привилегиях которые им дает государство. Отношение хамское, самолеты по крайней мере из регионов старые. А цены значительно выше, чем у С7 иои Урала. Единственный истинный плюс - это конечно...
Достоинства: пунктуалтность
Недостатки: старые самолеты, хамство, мало бонусов
Летел рейсом SU 1701 Владивосток-Москва, вылетели вместо 9-10, аж в 19-30, пассажиров полный борт, у всех свои проблемы, у очень многих пересадки, как и у меня, извенений никто не принес, никаких вообще, правду добиться маловероятно...
Начало было положено когда в представительстве авиакомпании содрали с меня 800 рублей за исправление одной ошибки в паспортных данных допущенной мной при оформлении электронного билета, сказали что могут не пустить на борт если будет ошибка...
Достоинства: Нет плюсов
Недостатки: Отсутствие пунктуальности, наплевательское отношение к пассажирам, никакого уважения, ничего не сделают бесплатно, бестактность персонала, грубость персонала, некомпетентность персонала...
Летала этой авиакомпанией по маршруту Минеральные воды -Челябинск и обратно с пересадкой в Москве, аэропорт Шереметьево. Общее впечатление хорошее, рейсы не задерживают, регистрация, посадка, всё вовремя. Бортпроводники приветливые, помогают расположиться на своих местах и убрать...
Достоинства: новые самолеты, сервис на высоком уровне, подарки для детей
Отвратительная компания. 28.12 задержали рейс Пхукет-Москва на 16 часов. 4 часа продержали в аэропорту, не кормили и ДАЖЕ НЕ ДАЛИ ПАССАЖИРАМ ВОДЫ! НЕСМОТРЯ НА НЕОДНОКРАТНЫЕ ПРОСЬБЫ!!!!! А потом по жаре везли полтора часа в отель...
Достоинства: Нет
Недостатки: не отвечают на жалобы. более суток мучали пассажиров рейса
Скажу сразу, что полётов за мою жизнь намного больше чем, авиакомпаний в России. Летать приходилось на различных самолётах, аэробусах и в разных направлениях. Пользовался услугами(Ангара, Аэросервис, Восток, Аэрофлот, Россия, Икар...), но по всем совокупным качествам...
Заставили сдать рюкзак (ручную кладь) в багаж, из за того, что там лежал шуруповерт (без сверл). Хотя изначально его даже не заметили через сканер, просили показать что там за банки, и только потом, случайно, увидели...
Это самая ужасная комания! Никогда не летайте аэтофлотом!!! Они переносят рейсы дважды! Даже не извиняются! Зачем тогда писать эти рейсы если они никогда не полетят? И сидеть в аэропорту и ждать...
Самолеты высший класс, но все остальное, а именно обслуживание и питание, так себе. По сравнению с другими авиакомпаниями накормили очень скудно, на обед были предложены несколько ломтиков мяса, сыра и салат, без горячего, хотя летели...
На днях провожали делегацию топ менеджеров крупной западной компании и столкнулись с нововведением то-ли "Аэрофлота" то-ли аэропорта "Шереметьево", от которого топ менеджеры оказались мягко говоря в культурном ступоре и несколько раз вспомнили советские времена. Речь...
Летела в первый раз этой компанией, с семьей в эконом классе, обслуживание очень хорошее, персонал к малышу (2 года) очень внимательно отнесся, сын летел вообще впервые в жизни. Подарили детский набор, чем реально отвлекли его...
Достоинства: Персонал внимателен,в стоимость билета входят закуски.
Который раз пользуюсь авиакомпанией "Аэрофлот". И все больше и больше убеждаюсь, что на данный момент это лучшая российская компания. Билеты, отслеживая, можно приобрести очень дешево. Например, в сентябре брала билеты на октябрь из Сочи до...
С 1 июня 2017 года у авиакомпании "Аэрофлот" появилось новое меню - "Русское". Так как тема авиакомпаний и всего, что с ними связано - это моя профессиональная сфера деятельности, отправившись в отпуск, я просто не...
Всегда летаем этой авиакомпанией! Стюардессы выше всех похвал. Наши перелеты всегда минимум 3 часа, максимум 6 и все это время в полете ты во внимании и заботе! А для мне это всегда было важно...
Летали отдыхать этим летом на море. И решили выбрать именно Аэрофлот. Мне почему-то он внушает больше всего доверия. Уже давно на рынке. Заслужил свое место. Рейс подали как и полагается, без задержек. В салоне хорошо...
Летали в этом году с семьей из Санкт-Петербурга в Анапу. В ту сторону летели на авиакомпании Россия, а в обратную сторону на Аэрофлоте с пересадкой в Москве. На Аэрофлоте понравилось лететь больше. Стюардессы более внимательней...
По всему городу висят плакаты: аэрофлот - лучшая российская компания. Если эта лучшая, то страшно представить, насколько остальные - "г... но"! Первый раз лечу внутренним рейсом из Питера, и первый раз рейс перенесён на 45...
С большим уважением отношусь к этой компании, и к людям, работающим в ней. Недавно пользовалась услугами аэрофлота. Прекрасные бортпроводники, чистый салон самолета. А больше всего мне нравится, что в стоимость билета включен бесплатный багаж. Не...
Достоинства: Плюсов много. Ответственные,мастера своего дела,с большим опытом работы
Второй раз за последние 6 месяцев теряют багаж. на звонки не отвечают тел. 84955443325 ; прождал в очереди более 10 минут а в конце благополучно сказали звените все операторы заняты и отключились( хотя все время...
Достоинства: кормят
Недостатки: Потеря багажа регулярно,перенос или задержка рейсов.те дозвониться в службу розыска багажа.
Рейс SU-1133 06.06.2017 сегодня эта авиакомпания упала ниже плинтуса!!! Мал того, что без предупреждения задержала рейс почти на 10 часов, узнали случайно! Так ещё и отказались переоформить билеты на другой рейс т. к. Информация о...
Достоинства: Нет
Недостатки: -отвратительное отношение к пассажирам
Честно скажу, я фанат аэрофлота))) Летела с мужем из Санкт-Петербурга на Пхукет, с пересадкой в Москве. Полет из Москвы на Пхукет длился около 10 часов, изначально переживали, что это слишком долго и тяжело, но мы...
Как всегда Аэрофлот оправдал и ожидания и репутацию лучшей авиакомпании России! Летел с семьёй 1.05 в Барселону обратно 07.05 вылет по расписанию из Шереметьево. Бортпроводники отзывчивы и учтивы!
Добрый день, Аэрофлот рейс SU 275 Пхукет-Москва вылет 11:45 19.03.17 хочу поделиться своими наблюдениями о "лучшем" перевозчике России У меня жуткая аллергия на рыбу и мне её все таки дали..., я пытался донести о своей...
Достоинства: Задержки регулярных рейсов пока около 30 мин...
Летала авиакомпанией дважды-в 2010 на Сахалин и в 2013 в Грецию. На Сахалин лететь было ужасно. 11 часов, ночной перелет. Узкие кресла, как будто доски обиты дерматином. И всё. Спина к концу полёта просто отваливалась...
Летала в 2015 году в США этой авиакомпанией. Если не ошибаюсь, наш полет еще объединили с авиакомпанией Дельта. Но на удивление, самолет не был переполнен, мне кажется, даже были свободные места. Билеты были куплены где-то...
Достоинства: Качественно, персонал хороший, кормят вкусно, дают тапочки)))
Путь из Омска(Рядом с Тюменью и Новосибирском) до крыма, а там целых 3600км, занял у нашей семьи 4 часа. Но задержавшийся самолет, а в Симферополе был на время запрещен выход пассажиров, задержки в полете и...
Лучше одна хорошая, чем много плохих. После банкротства Трансаэро, Аэрофлот захватил львиную долю пассажирских перевозок в России. Самое положительное в этом то, что уровень полета только вырос. Теперь эта единственная авиакомпания в России которая не...
Достоинства: новые самолеты, развитая маршрутная сеть, программа лояльности
Летала два раз этой авиакомпанией. Первый раз стюардессы и борт проводники были очень вежливые, заботливые, еда вкусная. Пилот очень хороший! Взлетел и посадил самолёт очень плавно. Во второй раз стюардессы были хамоватые и неприветливые. Пилот...
Достоинства: новые самолёты,кормят,есть хорошие сотрудники,хорошие пилоты
