Гипермаркет товаров для дома и ремонта Castorama (Россия) - отзывы

3

Вроде гипермаркет, но ассортимент небольшой

В нашем городе не так уж много гипермаркетов со строительными материалами, а именно их два. Castorama один из них и так получилось, что живу я близко к кастораме и если требуется какая-то мелочёвка по строительству...
Достоинства: Рядом с домом, быстрый возврат
Недостатки: Дорогой, маленький ассортимент для гипермаркета, мало консультантов
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Изменение правил возврата товаров

Покупал товар с учетом того, что на возврат есть приличный запас по времени. А когда приехал спустя месяц, выяснилось, что оказывается они поменяли срок возврата и теперь он лишь 2 недели. Берешь товар с одним...
Достоинства: Не выявлено
Недостатки: Отношение к клиентам
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Тут не только для ремонта, много всего интересного.

Не бывала до этого в Кастораме. Только слышала от знакомых и залезала пару раз на их сайт но как то не решалась что то брать. А тут неподалеку гуляла и решила что это судьба! И...
Достоинства: Ассортимент поражает разнообразием.
Недостатки: Нет.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ!

Никогда не заказывайте в этом магазине товары!!!! Они оплаченный интернет-заказ не доставили в указанное время, не дозвонились до клиента, а прислали идиотский смс в день доставки. Вернули не всю сумму денег, своровав деньги за доставку...
Достоинства: нет
Недостатки: воровство
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Торгуют ржавыми ваннами!

Приобрёл ванну в магазине расположенном городе Щелково М. О. Заказ оформлял по телефону с доставкой. Договаривался на воскресенье, чтобы самому не отпрашиваясь с работы проверить то, что привезут. В воскресенье ванну не привезли ( сломалась...
Достоинства: нет
Недостатки: ВСЕ. Начиная с доставки и заканчивая качеством продаваемой продукции...
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Купила красивые и недорогие сувениры.

Всем привет, хочу поделиться мнением про магазин товаров для дома Касторама. Мы постоянные клиенты этого магазина. Делали ремонт все материалы закупали здесь. Удобно всё покупать в одном месте. Ассортимент очень хороший, есть из чего выбрать...
Достоинства: Хороший магазин с выгодными ценами.
Недостатки: Нет.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Купили отличные подвесные полки, фотки прилагаю.

Всем доброго дня. В кастораме мы бываем часто но обычно в дачный сезон. Вообще у нас почти все дачное оборудование именно отсюда, на качество не жалуемся. Я знала что там и немного из мебели есть...
Достоинства: Отличная качественная мебель! И другие товары.
Недостатки: Нет.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
1

Отвратительное отношение к клиенту.

Покупала краску. Продавец куда смотрел не понимаю, заколеровал не в тот оттенок! Его даже на палитре нет и близко, и что вы думаете мне конечно отказали в возврате обвинив меня, что я якобы не проследила...
Достоинства: Удобное месторасположение
Недостатки: Отношение к клиенту
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Магазин красивый, товар не качественный

Купил насос, насос не работает. Деньги возращать не хотят. Насос я не вскрывал накрутил обратный клапан и трубу опустил в скважину, в ответ тишина...
Достоинства: Удобное местоположение
Недостатки: Продают г... которое не работает
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
1

магазин Castorama

Добрый день. 24 августа 2021 г. мы с мужем на сайте данного гипермаркета оформили и оплатили заказ № 100512961. 25 августа, без предварительного уведомления, деньги без доставки выбранных нами опций вернулись на счет, со слов...
Достоинства: Плюсов нет!
Недостатки: Компания Castorama пользуется деньгами клиентов!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Магазин нормальный. Персонал отстой!

Касторама-Екаткринбург. Самый убогий и отстойный магазин!!! И дело не в товаре. А в сотрудниках!!! Редко в этот магазин заезжаю. Но за годы работы в лучшую сторону ничего не поменялось. Персонал крайне не компетентный, а встречаются...
Достоинства: Иногда хорошие скидки по акциям.
Недостатки: Персонал. Персонал. Персонал.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
2

Серьезные проблемы с доставкой крупногабаритных грузов (металлическая входная дверь)

10.08.21 г. в магазине "Касторама" г. Одинцово, ул. Восточная, д. 19, мною была приобретена входная дверь Новелло левая 2100х960 мм, альберо браш, по цене 36590 р., артикул 573682. При оформлении в тот же день доставки...
Достоинства: Пока делала покупки по мелочам, не было никаких проблем
Недостатки: Крупные товары надо покупать очень осторожно, в магазине почти нет консультантов
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
1

Позорное хамство в Кастораме

В Кастораме-Казань – зашкаливает количество сотрудников с синдромом вахтера! Пришли возвращать/обменять на другую тумбу под раковину (царапины на поверхностях). Отдел возврата товаров – пуст. Попросил девушку из соседнего отдела выдачи – позвать. Та вернулась через...
Достоинства: есть замечательные профессионалы
Недостатки: есть сотрудники с синдромом вахтера
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
5

После последней покупки полюбила этот гипермаркет еще больше.

Касторама огромный строительный гипермаркет, которому по сути аналогов нет. Открылся он очень давно на выезде из города. Есть Леруа еще в другом конце города. Мне далековато, во-первых, даже с учетом наличия машины и, во-вторых, как...
Достоинства: Большой выбор, всё необходимое есть в наличии, хорошее качество.
Недостатки: Ноги устают тут ходить.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Быстрая доставка не про них

Решил сделать заказ на 40 000р. в Кастораме 18 июня 2021 года с доставкой на 20 июня, все прекрасно, накидал в корзину товар, оплатил онлайн, менеджер позвонил и подтвердил. Наступает 19 число, заказ отменен, деньги...
Достоинства: большой выбор
Недостатки: описаны
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 3
1

Интернет-заказ, магазин в Одинцово - БАРДАК!

Интернет-заказ, магазин в Одинцово В пятницу в 17:30 был сделан заказ из трёх предметов. Магазин работает до 23:00. Не успели они сформировать заказ в пятницу - нестрашно. В субботу в 9 утра приходит СМС, что...
Достоинства: выбор достаточно богатый
Недостатки: интернет-заказ, магазин в Одинцово - БАРДАК!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Приобрели проточный электрический водонагреватель ARISTON

Данный водонагреватель не соответствует заявленному в документах ! При нагреве от струи воды бьет отчетливо током ! Стоимость такого водонагревателя около 3000 Решили вернуть водонагреватель обратно магазину, хамское поведение отдела возврата с клиентами, товар без...
Достоинства: Нет плюсов
Недостатки: На ценниках мало информации для потребителя ! Указывайте к какой категории относится товар в случае возврата или обмена !!!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 2
1

С ДОСТАВКОЙ НИКОГДА

Сделал заказ в интернет магазине 19.05.2021г. С доставкой на 22.05.2021г. произвел оплату, и как честный покупатель стал ждать. Наступило 22.05.2021г. суббота. Днём в 14:38 пришло письмо на электронную почту о том что мой заказ передан...
Достоинства: Нету
Недостатки: Сервис, доставка, отношение к клиентам
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
2

Касторама не умеет работать on-line

В связи с карантином решил сделать ремонт в комнате. А т. к. все закрыто, то и решил сделать заказ на сайте Касторамы. И все вроде бы было поначалу хорошо. Сайт-товары-фото-цены. Выбрал. Стал оформлять. И тут...
Достоинства: Работают on-lain
Недостатки: Плохо работают on-lain. Поддержка сайта отвратительная, точнее никакая.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 7 0
1

Законы РФ? - Нет, не слышали.

Из всех существующих гипермаркетов России, в которых я осуществляла покупки товаров, этот однозначно самый худший, если говорить о соблюдении законодательства Российской Федерации. Сотрудники, мягко говоря, не знают элементарно того, что покупатели имеют право на основании...
Достоинства: Их нет.
Недостатки: Нарушение прав потребителя.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 16 0
1

Магазином касторама очень не довольны.

Купили двери, заказали доставку, привезли занесли оказалось наличников не хватало 7 штук, а те 3 что привезли оказались для других дверей- жесть. Купили керамическую плитку, мало того что она рзного калибра порядка 2 мм, так...
Достоинства: нет
Недостатки: безответственность
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Красивую кухню здесь купили.

Пока искала дизайны кухонь вышла на сайт касторамы и мне прям понравились их варианты, уговорила мужа доехать и лично посмотреть. В реальности кухни оказались в разы лучше чем на фото Невероятные фасады, очень стильные и...
Достоинства: Красивые качественные кухни.
Недостатки: Не заметила.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
5

Брали мебель для дачи. Нашли все, что нужно.

Приехали в магазин Касторама за мебелью для дачи, у них тут большой выбор и садовой мебели и всяких разных декоративных элементов. Но по итогу решили обновить не только садовый инвентарь на веранде, но еще и...
Достоинства: Классная мебель с монтажом, можно приобрести модули, которые тебе интересны.
Недостатки: Их нет.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

НИКОГДА НЕ ПРИОЬРЕТАЙТЕ ТОВАРА В ЭТОМ ОТВРАТИЕЛЬНОМ МАГАЗИНЕ. ОНИ МОШЕННИКИ

24.06.2021 года сделала заказ в этом магазине перел простой созвонилась с магазином уточнить все ли есть в наличии. мне подтвердили что все есть в наличии и спросили выслать ли Вам чек. Чек выслали я оплатила...
Достоинства: нет их просто нет ...
Недостатки: все от сайта до общения с клиентами...никогда бы не посоветовала даже врагу такой магазин
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Сотрудникам магазина наплевать на покупателей! Даже оплатив товар, вы его не получите!

Сделала заказ на сайте, произвела оплату. Ориентировочно время выдачи заказа стояло 11:30. В 11:35 мне звонит сотрудник сообщает об отмене моего заказа толи из-за отсутствия товара толи из-за бракованного товара. На мой вопрос о том...
Достоинства: Никаких
Недостатки: Хамство и безразличие сотрудников.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
2

Неоднократно подвели с важными для нас заказами.

Захожу на сайт Castorama, долго набираю корзину с заказом. Слежу за количеством товара в магазине. Все товары - в достатке. Оформляю заказ. Система проверяет наличие товара и требует предоплаты с банковской карты. Оплачиваю. Доставка -...
Достоинства: Широкий ассортимент товаров для дачи.
Недостатки: При заказе через интернет в ряде случаев торгуют воздухом, чем сильно подводят.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
5

Хороший ассортимент и нормальные цены здесь

Делали ремонт в квартире, много всего нужно было покупать, и постоянно ездили в Кастораму, потому что тут выбор огромный, а еще и цены нормальные. Цементные смеси, шпаклевки, грунтовки и все остальное брали здесь. Понравилось, что...
Достоинства: Цены и скидки
Недостатки: Я не увидел их
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
5

Полезный магазин

Касторама находится не близко от моего дома, поэтому часто в нее приезжать не получается. Я у них на сайте в основном зависаю, можно купить онлайн и заказать доставку, я так ламинат покупала маме в квартиру...
Достоинства: работа доставки, цены, уникальные вещи
Недостатки: нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
1

Отвратительно качество обслуживания!

Обратная связь не работает, никто не перезванивает. Вынужден звонить общаться с роботом, а потом ждать в очереди из 15 звонков. Деньги берут вперед, а наличие товаров проверяется только через 10 дней, то есть никто не...
Достоинства: Все плюсы стали минусом, после того как оплаченный заказ ждал 10 дней, а по факту в нем не оказалось важных пунктов. В итоге потерянное время!
Недостатки: Предоплата.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 5 0
5

Хорошее.

Магазин рядом с домой, не надо никуда выезжать(Касторама в городе Щёлково, МО). Вполне приличные товары: приобрела там ёлку за 1990 р. Новогодние гирлянды. Инструменты. Вполне дружелюбный персонал, отзывчивый, всегда, когда что-то спрашиваю, помогают. Лично у...
Достоинства: Многообразие товара, доступные цены, отзывчивый персонал, шаговая доступность от дома.
Недостатки: Мною не выявлены.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Нет клиентоориентированности!

Приобретали в магазине (г. Челябинск) ковралин для детской. Во-первых сотрудники отрезали нам не верный размер! (меньше), так еще и от ковралина ужасный химический запах, который не выветривается! находиться в комнате не возможно, тем более ребенку!...
Достоинства: большой выбор товаров в магазине
Недостатки: Нет клиентоориентированности!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 6
4

отличный магазин

Делали ремонт. Искали ламинат и обои. Выбор остановился на Кастораме Нижний Новгород. Сам физический магазин довольно большой, удобное расположение, грамотные продавцы. Есть так же сайт магазина. Выбор очень большой, цены весьма приемлемые. Доставка в течении...
Достоинства: Удобство заказа, большой выбор, цены не кусаются.
Недостатки: Завышенная доставка при заказе с сайта.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Логистика Castorama на дне!

В воскресенье 20.06.21 жена заказала по телефону в «Castorama» душевую кабинку из магазина в Одинцово, номер заказа 41511. Доставка должна была быть в среду 23.06.21 с 13 до 19. Во вторник 22.06.21 мне позвонили из...
Достоинства: Акции и цены.
Недостатки: Доставка работает отвратительно.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Отвратительное обслуживание

Заказ № 100490762 от 11.06.21 ___ До этого случая делал несколько покупок в Castorama - все успешные, о чём свидетельствует мой прошлогодний отзыв на этом сайте об этой торговой сети, но тогда товар доставлялся из...
Достоинства: Буду знать, где не следует покупать ни при каких обстоятельствах, потому что - нафиг весь этот цирк не нужен.
Недостатки: Их значительно больше, чем плюсов.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Касторама- первый и последний раз.

Заказ 100486970 был сделан 31.05.21. Ассортимент показался широким, цены на товары и доставку вменяемыми, и мы решили сделать заказ на массу вещей для дачи. Благо- отпуск проводим в благоустройстве участка. Доставка была оформлена на 06.06.21...
Достоинства: Широкий ассортимент "на бумаге".
Недостатки: Ужасно организована доставка, добиться чтоб тебя связали с что-то решающими людьми- удача. Заказ начинают собирать в последнюю секунду.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
2

Отрицательное

Магазин так себе. В отличие от других магазинов этого направления товар можно вернуть в течении двух недель. Пытался вернуть керамогранит приобретенный 20 дней назад отказали. хотя такой есть в наличии. Ничего страшного, рядом Леруа и...
Достоинства: Мало.
Недостатки: Описал выше.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Как работает Касторама-Одинцово

05.06.21 через сайт был оформлен заказ на немаленькую сумму, со 100% предоплатой, дата доставки 06.06.21 с 13:00 до 21:00. Начиная с 17:00 пытались уточнить через колл-центр когда ожидать машину, обещали узнать и перезвонить. В 20:00...
Достоинства: Плюсы остались после списания денежных средств с карты
Недостатки: Вечером деньги, а стулья как повезёт...
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Доставили товар с недостачей, довоз не сделали.

Оплачивал товар на 75 т. р. онлайн. Заказ №100460377 Сделали доставку из магазина г. Щелково в Чеховский р-н. Привезли 400 сайдинг панелей. Водитель ждать мой пересчёт в принципе и не обязан. Уехал, я ему подписал...
Достоинства: Доставка быстрая и не дорогая
Недостатки: Присутствуют недостачи, не возмещают!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Осторожно! Будьте бдительны! Профессиональный обман доверчивого потребителя

В магазине Касторама приобретала плитку для ремонта с доставкой. Доставили в упаковках, уже поврежденных и обмотанных скотчем, что не насторожило в силу отсутствия подобного опыта и не дало возможности сразу посреди улицы вскрыть упаковку без...
Достоинства: Нет. Очень неприятно, когда тебя обманывают недобросовестные продавцы.
Недостатки: Покупка в Кастораме - обман доверчивого покупателя и деньги на ветер! Стоимость доставки битой плитки более 800 рублей Будьте бдительны!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 0
1

Просто ужасный сервис самовывоза

3 сутки пошли как мне собирают заказ в этом магазине! Деньги заморожены от магазина не слуха ни духа!!!! Суть в чем! Собрал я заказ номер 100291234 Магазине МО г. Щелково причём все позиции были в...
Достоинства: Не увидел
Недостатки: Безответственность, отсутствие Сервиса и не умение решать проблемы возникшие
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 0

Отзывы на аналоги: