Отзывы › В городе › Магазины и торговые центры › Торговые центры и гипермаркеты › Россия, Москва

Гипермаркет товаров для дома и ремонта Castorama (Россия) - отзывы

Отзыв о Гипермаркет товаров для дома и ремонта Castorama (Россия)
2.6
Отзывов: 451
Рекомендуют 40%
Официальный представитель
Добавить отзыв
ОписаниеФотогалерея
5

Castorama Челябинск большое Вам спасибо

Начала делать ремонт, поехала в ближайший строительный гипермаркет. Им оказался Castorama. Нашла всё, что нужно, консультанты очень отзывчивые, всё рассказали, показали и объяснили. Делаю ремонт в первый раз, оказывается всё можно купить в одном месте...
Достоинства: Есть всё, много помощников
Недостатки: Пока не нашла
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Собрали недорогой кухонный гарнитур гипермаркете в Касторама

Всем здравствуйте! Хочется поделится мнением про свой опыт приобретения в гипермаркете Касторама. В нем есть хороший выбор строительных материалов, хозяйственных товаров, электроинструментов и много другого, что пригодится в хозяйстве. Часто здесь что-то покупаем. Решили поменять...
Достоинства: Хороший выбор строительных материалов, хозяйственных товаров, электроинструментов и много другого, что пригодится в хозяйстве.
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Ужасный магазин

Рзочарована работой магазина в Самара на Московском шоссе. Моя мама пенсионерка покупала линолеум, ей порекомендовали не ждать когда его ей отрежут, взяв замеры и обещали оформить доставку. Пожилой человек по старой своей закалке "доверять людям"...
Достоинства: Хорошая доставка
Недостатки: Очень медленное обслуживание, обманывают.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Плохой магазин, где нельзя верить описанию товара

До этого все покупал в других магазинах (вы наверняка их все знаете), но тут срочно понадобилась пара вещей, вот и решил попробовать Castorama, благо он недалеко (прямо по пути на дачу). Делаю заказ на сайте...
Достоинства: Не нашел
Недостатки: Описание товара не соответствует
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
2

Не дождетесь доставку

Сделали и полностью оплатили заказ за 4 дня до даты предполагаемой доставки. В результате в день доставки - тишина. Дозвониться не получается - берут трубку, выслушивают, просят подождать минуту и сбрасывают. Очень жаль, больше обращаться...
Достоинства: Цены на товары
Недостатки: Доставка, сервис
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
2

Работа продавцов желает лучшего

Всем доброго времени суток. Посещала кастораму за последние годы неоднократно, по причине нескончаемого ремонта. Никаких нареканий не было, так как точно знала какой мне товар необходим, цену узнавала в интернет магазине и спокойно, без нервотрепки...
Достоинства: В удобном месте, неплохой ассортимент
Недостатки: Плохое обслуживание
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
4

Хороший строительный магазин для ремонта и не только.

Очень интересный строительно-монтажный гипермаркет строительной техники в черте города Воронеж. Находится он в Юго-западном микрорайоне вдоль дороги, ведущую в Курск (на Курской трасса). Магазин очень хорошо оборудован, вырезав очень довольно большой, но на самом деле...
Достоинства: Есть товары собственного фирменного производства, товары многие недорогие, зачастую есть скидки.
Недостатки: Не обнаружено, всегда иду и доволен покупками.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 0
5

Только в нём я смогла найти то, что искала.

Строительный гипермаркет "Castorama" в г. Ростов-на-Дону всего один, в отличии от аналогичной направленности гипермаркета строительных материалов "Леруа Мерлен" , которых в нашем городе два. И находится магазин "Castorama" в микрорайоне "Западный", а это очень далеко...
Достоинства: Большой выбор товаров. В момент моего посещения было чисто, персонал со мной общался доброжелательно.
Недостатки: Нет чётких указаний где какой товар находится.
+6
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 102 11
1

Очень плохо

Покупали там все для дома, вроде все было в порядке! Привезли товар, принимали рабочие не углядели за унитазом бачок треснутый привезли! Обратились в магазин, мало того что нахомили. Так еще и отказали в замене, мативировали...
Достоинства: Оказалось мало
Недостатки: Сплошные
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Обманывают, плохая консультация

Отвратительный магазин. Родители в возрасте пришли в магазин за антисептиком их не правильно проконсультировали втюхали не ту пропитку. Я Пришёл в магазин вернуть деньги отказали, типо краска и по закону вернуть нельзя. А вводить в...
Достоинства: Нет
Недостатки: Вводят в заблуждение людей в возрасте
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Не рекомендую

Раньше был хороший магазин. Сейчас качество обслуживания упало, на кассах 10 человек на одну кассу, это нормально, все кучей, из всех касс работает только...
Достоинства: Нет
Недостатки: Полно
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Безответственность

Мне нужно было купить саморезы, которые есть только у них(по-адекватнойцене). Я позвонил в кол-центр и мне сообщили, что товар есть в наличии в ТЦ Косторама в Одинцово... в количестве 14 упаковок ... Я оставил объект...
Достоинства: Товар,который нужен мне,только у них
Недостатки: Товар,который нужно мне,в магазине найти не смогли
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 3
1

Очень плохой сервис

Заказал товар месяц назад, они мне его до сих пор не отправили, обещают перезвонить - решить проблему и не перезванивают. Раньше был нормальный магазин, сейчас уровень сервиса и отношение к клиентам просто ужасное, Не рекомендую...
Достоинства: есть интересные позиции в ассортименте
Недостатки: некомпетентность сотрудников, безразличное отношение к клиентам, низкая скорость ответа на запросы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Общее впечатление отрицательное.

Как и все часто встречаюсь с хамским отношением к покупателям. Продавцов днем с огнем не найдешь. А если и найдешь, то обязательно он окажется из другого отдела. Не однократно встречался с бракованным товаром. Затеял ремонт...
Достоинства: нет
Недостатки: Очень много
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Отвратительное отношение к клиентам

Заказал душевую кабину, поскольку проживаю в г. Кушва, то компанией GTD груз был доставлен из магазина Косторама г. Екатеринбург в Нижний Тагил, 4 упаковки. уже дома обнаружил что панель отправлена с трещинами, и на упаковке...
Достоинства: нет
Недостатки: умышленный обман клиентов
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Двоякое впечатление

Оплатил заказ с доставкой. Товар привезли не полностью. В магазине вернуть деньги или доставить товар отказались мотивируя, что я без медицинской маски. Есть видео запись безобразного общения сотрудников. Магазин Касторама по ул. Шефской, 107. г...
Достоинства: Товар можно рассмотреть вблизи
Недостатки: Вероломные [цензура]
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Скатились до банального обмана покупателей

Всегда считал Кастораму порядочным строймаркетом, но в последнее тяжёлое время, не выдержав конкуренции с более продвинутыми сетями, данная организация скатилась к банальному обману. На витрине цена одна, а в чеке - в два раза выше...
Достоинства: Больше нет
Недостатки: Обман
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
3

Под тяжкой пятой коррупции. Взгляд изнутри

Наконец-то я и до вас добрался, дорогие мои девоньки из Касторамы. Часто захаживал в этот замечательный отдел, а он в этом городишке всего один. Товар расставлен неплохо. Продавца не дозовешься. Однажды я подумал: а не...
Достоинства: здравые люди остались
Недостатки: много девочек с завышенной самооценкой
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Плохо развит интернет сайт

В этом магазине лучше не заказывать онлайн покупки, а тем более не оплачивать заранее. Сделали мы с мужем интернет заказ ( все было указано в наличии) и оплатили сразу, на сайте вылезло окошко, как будет...
Достоинства: Их, как оказалось нет.
Недостатки: Не заказавыйте через сайт, лучше самому приехать и купить
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
5

Хороший магазин

Большой выбор стоительных материалов. Просторные торговые залы. Есть отдел возварата товара. Ещё прямо в магазине могут по размеру напилить любой листовой строительный материал. Всегда в наличии недорогой строительный инструмент, хоть и невысокого качества, но если...
Достоинства: Всё практически устраивает
Недостатки: Интернет-магазин, доставка.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
2

плохое

На сайте магазина товар есть а в наличии нет. Потерял время и бензин. Щербинка 17.06.2020г. Товар-агрокиллер 500мл. Пришлось купить по 90 мл. Видимо на это у них...
Достоинства: Нет
Недостатки: Ассортимент маленький цена выше рыночной.Конкретно электроавтоматы.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
4

Как мы ванну в Кастораме покупали

При оценке магазина всегда обращаю внимание на расположение, ассортимент, цены и обслуживание. Главный минус «Касторамы» в Оренбурге – расположение. Дзержинский район, Шарлыкское шоссе, Армада, самая дальняя галерея. Если на машине – проблем не будет. Если...
Достоинства: есть интересные товары, удобный поиск на сайте
Недостатки: расположение, доставка
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
1

Отвратительно

10.04.2020г мною был оплачен заказ на сумму 21000 тр. доставка должна была быть 19.04.2020. В заказе было два вида ламината (18 и 10 упаковок разного вида) и прочее. На кануне мне позвонили и сказали, что...
Достоинства: Нет
Недостатки: Не привозят оплаченный товар
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
1

Отвратительное обслуживание клиентов в пункте доставки и в магазине вцелом

14.03.2020 г. в ООО "Касторама РУС" МО г. Одинцово был куплен товар: Ковролин Мальта однотонного молочного цвета (3 173 руб. 47 коп.) и ковролин Вилла (461 руб. 79 коп.) Итог=3 636.00. Дополнительно была оформлена доставка...
Достоинства: их не существует в данном месте
Недостатки: сплошные минусы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 2
5

Магазин понравился.

Давно собиралась заехать в магазин Косторама который находится на Новорязанском шоссе. Нужны были строй материалы для дачи. Очень порадовала большая стоянка. Под'езд тоже удобный. Магазин большой, мне кажется в нем есть все и для дачи...
Достоинства: Товар хорошего качества, приятное обслуживание.
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 5 1
3

Все строительные сети, стали как под копирку

Были в районе Пулковского шоссе и по дороге решили заехать в Castorama. Нам было необходимо подключить стиральную машинку, а для этого нам требовалось удлинить трубу, купить переходник, фум ленту и обратный клапан. А также, классическую...
Достоинства: много товара в одном магазине
Недостатки: ассортимент и цены идентичны как у конкурентов
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 34 2
2

всё хуже и хуже

30.06.21 заказал доставку с 18.00 до 20.00. Машина прибыла в 18.06. Так как я был в пути, водитель не соизволил подождать 10 минут и уехал. Телефоны службы поддержки ни один не отвечают. Сообщение отправить невозможно...
Достоинства: Оформили заказ очень быстро.
Недостатки: Всё остальное.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
4

Всё нормально

Нелояльное отношение сотрудников службы поддержки. Иначе этого отзыва бы не было. Получить информацию не возможно;
Достоинства: Большой ассортимент
Недостатки: Плохая поддержка клиентов
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
3

Очень-Очень двоякое впечатление

Как оффлайн магазин хороший, я бы сказал на 5. Большой ассортимент, вполне демократичные цены. Но доставка это это ... так нельзя писать на публичных форумах. Им просто на все наплевать. Зачем спрашивается писать интервалы доставки...
Достоинства: Ассортимент, размеры магазина, парковка
Недостатки: доставка
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
2

Серьёзный недочёт в отделе выдачи

19.05.2021 в г. Электросталь забирал оплаченный онлайн заказ N100481996. Войдя в проём выдачи товара, я увидел палет с моим заказом. Над ним стоял менеджер и разговаривал с сотрудниками выдачи, ругая то ли склад, то ли...
Достоинства: Магазин в целом неплохой
Недостатки: Конкретные сотрудники
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 4
1

Китайская помойка

Продают бракованный товар, потом замучаетесь сдать его обратно. Покупала ламинат, дома обнаружила, что одна коробка была в скрыта и там ламинат с отбитыми углами, обратно у меня его не приняли и деньги не...
Достоинства: Нет
Недостатки: Продают брак
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
1

Хамское отношение сотрудников доставки

Заказала в этом магазине ламинат с доставкой, номер заказа 100476904. Мало того что доставка по времени с 13.00 до 19.00, а привезли в 22.00. Так на мой вопрос в курсе ли что у нас доставка...
Достоинства: Нет
Недостатки: Хамоватые водители, обиженные на жизнь
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
3

Только подумал, что все хорошо, но тут же получил ответку

Заказал 2 шт. садового таймера с сайта, тут же оплатил. Сразу деньги зарезервировались и заказ получил статус "На сборке". Отправил получать родственника после получения смс о готовности к выдаче. Родственник с номером заказа получил заказ...
Достоинства: Скорость сборки всего 2 часа
Недостатки: Обезличенность в случае несения ответственности - крайнего не найти.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Отвратительно

Отвратительное отношение к покупателям. Помочь покупателю некогда. Все время на телефоне. На просьбу позвать помощника просто молчат. Прождал 1.5 часа ко мне подошли. А на кассе сказали что не могут пробить товар и надо идти...
Достоинства: Не одного
Недостатки: На кассе не могут пробить товар и отсылаю обратно в отдел
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
5

Отличный магазин.

Я сам строитель, построил уже не один дом. Скажу, что к магазину нет вопросов. Мне там нравятся консультанты. Все опрятные, вежливые, осведомленные. Бывало, что переубеждали в выборе. Товар спокойно забирают обратно, если захочешь вернуть. Огромный...
Достоинства: Огромный выбор качественных товаров.
Недостатки: Ведра и веники никуда не годные.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Некомплект? Ваши проблемы!

Заказал 3 кухонных шкафа, 1 пришел с ручкой в комплекте, 2 - нет, хотя артикул один и тот же. Приехал в магазин на Пулковском, там нет стойки администрации, только возврат товара. Направился туда, ответ "обратитесь...
Достоинства: крупный гипермаркет
Недостатки: безответственность, отсутствие сервиса
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Касторама магазин некачественных материалов

Купил вчера потолочную плитку в Кастораме на ул. Малиновского г. Ростов-на-Дону. Плитка производства ООО «ТПГ «Солид». Плитку такого низкого качества я ранее не встречал. Опыт наклейки и нюансы этого дела имеются. Оклеил потолок в одной...
Достоинства: большой выбор
Недостатки: качество низкое, как собственно и цена
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

[цензура].

Проводят фейковые акции по товару которого нет. Заказал ребёнку бассейн. Получил подтверждение о доставке. Через три дня сообщают об отсутствии товара в России. Лживый...
Достоинства: Нет
Недостатки: Лживый пиар
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Ужас!

Оплатила товар, доставка в назначенный день не пришла( сидела в пустой квартире ждала, звонила умоляла дать номер службы доставки, что бы примерно понимать, максимум что сказали сидите ждите, вам позвонят, не приехали и даже не...
Достоинства: товар
Недостатки: Сервис мертвый!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
2

Отвратная доставка

Заказали довольно много позиций, обои и смесители. На сайте на выбор даётся 2 интервала доставки: с 9 до 15 и с 15 до 22. Выбрала 15-22 в надежде, что перезвонит менеджер и можно будет уточнить...
Достоинства: Неплохой асортимент
Недостатки: Отвратительная доставка, отсутствие обратной связи от менеджера
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1234567

Отзывы на аналоги:

5.0
Гипермаркет товаров для стройки и ремонта "Знак" (Россия, Барнаул)
 5.0
Магазин товаров для дома и ремонта "Стройпарк" (Россия, Северск)
 4.0
Гипермаркет товаров для дома "Радуга" (Россия, Пермь)
 5.0
Строительный гипермаркет "Castorama" (Польша, Белосток)
 5.0
Магазин товаров для дома и дачи "Порядок" (Россия, Белгород)