Отзывы › В городе › Магазины и торговые центры › Торговые центры и гипермаркеты › Россия, Москва

Гипермаркет товаров для дома и ремонта Castorama (Россия) - отзывы

Отзыв о Гипермаркет товаров для дома и ремонта Castorama (Россия)
2.6
Отзывов: 451
Рекомендуют 40%
Официальный представитель
Добавить отзыв
ОписаниеФотогалерея
1

Ужасный сервис!

Так как магазин не работает, пришлось заказать в их интернет магазине. Оплатила на сайте заказ, доставку, поднос к дому, подъем до квартиры ( оплачивается все отдельно). Написала комментарий доставку после 19ч! В 15ч мне звонит...
Достоинства: Даже одной звезды поставить не за что
Недостатки: Ужасный сервис
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Жулики и обманщики, отказали в возврате товара

Мне отказали в возврате товара. Прошу руководство магазина CASTORAMA, расположенного по адресу: г. Котельники, Новорязанское шоссе, д. 5 обратить внимание на неквалифицированную работу своего персонала и на нарушение прав покупателей. 16.04.2020 я оформила и оплатила...
Достоинства: нет
Недостатки: нарушают права покупателей
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
4

Огромный муравейник товаров.

Доброго времени суток, мои уважаемые искатели истины!) На этот раз мы с вами поговорим об одном из самых популярных гипермаркетов по продаже товаров для дома, дачи и ремонта. Расположившийся на, извечно забитом автомобилями, проспекте Малиновского...
Достоинства: Огромный выбор, доступные цены.
Недостатки: Унылый персонал, трудное местонахождение (для большинства)
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
5

Был мой любимый строительный магазин

В Кастораме всегда большой ассортимент товаров для строительства и быта по приемлемой цене. За это мне и нравится этот магазин. Цены в нем на порядок ниже в сравнении с Леруа Мерлен. Здесь можно найти электроинструменты...
Достоинства: Большой ассортимент товаров, умеренные цены, высокий уровень сервиса
Недостатки: Не обнаружил
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Негатив. Раньше было лучше.

Добрый день. Не связывайтесь с этим магазином, особенно в том, что касается доставки товаров на дачу. На 26.06 была заказана доставка садовой мебели и качелей. В день доставки позвонил менеджер, сообщил о технических причинах невозможности...
Достоинства: Ассортимент
Недостатки: Необязательность в выполнении заказов.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
1

Среднее

Купил 27.11.2020 топливные брикеты. Качество отвратительное, без дров не разжечь. Раньше покупал были хорошего качества, а теперь отвратительное. Сделаны из опилок, все разваливаются, даже производитель не...
Достоинства: Рядом с домом
Недостатки: Качество отвратительное
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Положительное

Оформила в данном магазине заказ на строительные материалы. Из-за того, что в интернет-магазине адрес доставки никак не хотел автоматически вставляться в окошко (новостройка), пришлось позвонить по телефону. Замечательные сотрудники не только быстро все оформили, но...
Достоинства: Каечственный сервис
Недостатки: Я не увидела
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Хамство.

22 октября приобрёл дверь входную в Касторама Одинцово Получение товара - в отделе выдачи. В помещение осмотра вынесли дверь в разорванной в хлам упаковке и поставили на пол. На просьбу вернуть тележку, чтобы докатить до...
Достоинства: Нет
Недостатки: Хамство, клиентоориентированности - ноль
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
2

Взаимодействие с клиентов просто -10 баллов (доставка ещё хуже)

Заказала бассейн специально в кастораме, так как обещали доставить на следующий день. Скорость доставки была определяющим фактором. В результате в день доставки уже в 21:30 я позвонила в магазин (к слову, меня тупо сбрасывали раз...
Достоинства: Удобный сайт
Недостатки: Недоброжелательное общение с клиентом, нежелание помочь решить проблему (по вине магазина).
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Отвратительно! г.Екатеринбург

Я крайне недоволен работой магазина!!! Я выбрал интересующие меня товары, положил их в корзину, оформил заказ и произвел оплату онлайн. Я позвонил по телефону, чтобы согласовать условия доставки. Мне необходимо было осуществить доставку транспортной компанией...
Достоинства: Цена ниже, чем у всех остальных гипермаркетов
Недостатки: Менеджеры ни чего не могут объяснить, курьер не умеет отправлять товары через транспортные компании
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
2

Просто ужас.

Решил воспользоваться услугами супермаркета Касторама, наверное первый раз. В магазин приехал утром, что бы купить бензиновую газонокосилку, подождал пока молодой человек-продавец освободится и спросил его про интересующую меня модель, тут у него зазвонил тел. и...
Достоинства: много товара в одном месте, большая парковка
Недостатки: сервис, обслуживание просто ужасное
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
4

Удобно, быстро привозят, но не все необходимое есть в ассортименте

Заказывали инструменты и другие товары для дачи. Чего-то не нашли, например, удобной бочки для сжигания мусора, а что-то нас устроило (например, столики на улицу, грабли и вилы и так далее). Доставка была в нашем случае...
Достоинства: Достаточно широкий выбор, удобно заказывать, получать и оплачивать
Недостатки: Есть не все, что нам было нужно. Неудобно, что нет мобильного приложения
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
4

Хорошее

Всем привет. Хотел бы поделиться отзывом о данном магазине. Стояла задача приобрести ванную и унитаз, долго искали где купить и зашли в магазин Castorama. Что мне очень понравилось это большой ассортимент товара, на любой вкус...
Достоинства: Большой ассортимент, грамотная консультация
Недостатки: Тяжело найти продавцов
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Безобразная доставка

Заказ номер 100283706 недоукомплектован. Арт538387 вместо 8шт, привезли 1шт. До сих пор со мной не связались. А оплата товара была заранее проведена и полностью!!! Очень странно, что после сборки товара, не отзвонились, я бы отменила...
Достоинства: Привезли вовремя
Недостатки: Заказ собран не полностью, не довезли часть товара.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
4

Хороший строительный гипермаркет в нашем городе

Хороший магазин-мне нравится. Когда был открыт для посещения-вообще радовал. Жду, когда снова начнет работу в обычном режиме. Приемлемые цены, возможность возврата товара в течение гарантийного срока с полным возвратом денежных...
Достоинства: Большой выбор товаров по приемлемым ценам
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
2

Не справились

12.04.20 Мною был получен заказ 100203045. В нем были планки для соединения столешниц (564730 и 564728), обе со сколами и вмятинами. Сразу же написали отказ и передали курьеру, у меня и копия этого отказа есть...
Достоинства: ассортимент
Недостатки: плохая поддержка
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Ужасная доставка

Дорогие коллеги, друзья по несчастью. Хочу вам рассказать о моем плачевном опыте про доставку заказа в магазине касторама. Через интернет-магазин я сделала заказ на немаленькую сумму, После этого со мной связался оператор и сказал что...
Достоинства: Нет
Недостатки: Очень много
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
3

Персонал явно не любит там работать.

Прекрасная парковка, большой магазин, неплохой ассортимент и есть акции… На этом, пожалуй, хорошего и всё. Начну с персонала. Складывается такое впечатление, что они просто прячутся от покупателей. Ищешь и так и уходишь ни с чем...
Достоинства: Достаточно хороший ассортимент и приемлемые цены.
Недостатки: Обслуживание ноль.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 4
5

Иногда выручает

Касторама - это очень большой магазин, гипермаркет. Он находится на окраине города, в районе Веера, и поэтому сюда частенько приезжают люди не только с Уралмаша и Эльмаша, Центра, но и из области. Связано это с...
Достоинства: Доставка, разнообразие, удобство расположения
Недостатки: Нехватка продавцов-консультантов
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
2

Просто кошмар: магазин-призрак практически без продавцов!

Люди! Экономьте свое время, обходитесь без " Касторамы". Поход в этот магазин - это " убитый" день! Мы живем, казалось бы, рядом: на Олеко Дундича. Но, честное слово, иногда кажется, что быстрее было бы съездить...
Достоинства: Много недорогого товара
Недостатки: Нет на месте продавцов, не читаются штрих-коды на кассе.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 6 3
5

хороший магазин

Добрый день. В конце апреля в Казани открылся новый магазин Castorama. Очень понравился магазин. Купить можно всё что душа желает. Для строительства много материалов, для ремонта дома и краски и обои. Декора очень много. Двери...
Достоинства: большой ассортимент товара
Недостатки: нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 7 0
1

Ужасный магазин

Полная безответственность персонала. На стойках информации никого нет, либо все собрались в другом углу толпой и ржут. При оформлении заказа флиртуют с девушками с другого отдела, ведут личные беседы параллельно с тобой. Они толком не...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Отношение к покупателю
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Ужасный магазин

В г. Щелково отвратительный магазин!!! Крайний раз заказал сайдинг и опять убедился, что не совпадение. Привезли более 100 единиц товара и все просто валялось на полу БЕЗ ЗАВОДСКОЙ УПАКОВКИ, без какой либо упаковки. Если что...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Во всём, начиная от организации работы сотрудников.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Отличный магазин

Все отлично! Мне понравилась доставка и товар! спасибо магазину! Все четко в срок и хорошо упаковано! Молодцы!...
Достоинства: аа
Недостатки: ааа
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Хамство сотрудницы Светланы

Здравствуйте! Хотела бы поделиться впечатлениями о магазине в Санкт-Петербурге, на Пулковском шоссе, мы пришли купить кухню в данном магазине, попросили помощи, чтобы нас проконсультировала сотрудница Золотова Светлана, но к сожалению после общения с данными человеком...
Достоинства: Рядом с домом
Недостатки: Плохое обсуждение
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Отвратительная организация входа а магазин

Чтоб войти в магазин требуют взять тележку, а тележек НЕТ!!!! И нужно ещё дождаться их в очереди!!! Руководство магазина!!! Занимаетесь самоуправством!!! Вы что делаете ???? Люди и так ходят в масках!!! От ковидофобии совсем голову...
Достоинства: Плюсы не возможно оценить
Недостатки: Отсутствует организация нормального посещения магазина
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
1

Не ожидал такого отношения от Касторамы

Мой заказ 100204042 привезли в 2 этапа, в первый раз привезли процентов 70, и не привезли самое основное. Приехали с опозданием, узнать где водитель было невозможно. Второй раз через день привезли все, кроме одного профиля...
Достоинства: Когда-то был хороший магазин
Недостатки: Отношение к клиенту отвратное
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
3

Долгая доставка

Сделал заказ неделю назад, до сих пор не могут привезти, дозвониться невозможно, работает только автоответчик. В других магазинах как то порасторопнее...
Достоинства: Средний магазин
Недостатки: Долгая доставка
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Не советую Касторама Одинцово

Заказали кухню, все привезли, собрали. В конце сборки обратила внимание, что одна дверца висит криво, сказала сборщику. Он говорит, подкрутите там винтик сами и будет ровно. Ок. На следующий день, хотели подкрутить, открыли дверцу и...
Достоинства: большой выбор
Недостатки: не работают с претензиями
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Отвратительно

Сделала заказ в интернет-магазине Щербинка. Вчера привезли, оказалось, что некомплект. А в каком состоянии! Упаковка мокрая, порвана, грязная. На помойке чище. Забрали обратно. И тишина. Звоню, мне отвечают, что свяжутся позднее. Никто не связывается, деньги...
Достоинства: Нет
Недостатки: Только минусы, все что есть.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
1

У данного магазина - клиент НЕ ПРАВ!

В условиях распространения коронавирусной инфекции, отсутствием возможности посетить магазин людям приходится оформлять доставку. 31.03.2020 сделал заказ на 04.04.2020 и оплатил (товар+200 руб. доставка), но в обозначенные сроки товар НЕ ПОЛУЧИЛ! Не однократно звонил оператор и...
Достоинства: нет
Недостатки: Отвратительное отношение к клиентам!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Бардак

Заказала через интернет- магазин 2 люстры. Заплатила сразу онлайн. 2.04.2020 Привезли в назначенный день 5.04.2020 одну битую, другую с браком. От заказа отказалась, в документах не расписывалась. Водитель сам позвонил при мне кому- то и...
Достоинства: Доставка в указанный срок
Недостатки: Бардак и несогласованная работа подразделений.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
3

я в шоке от персонала...

Здравствуйте! Посетила сегодня магазин "Касторама Саратов"! Магазин приятен ассортиментом и скидками, но очень поразил персонал зала-мало того что консультация по ассортименту ламината никакая - ответы на мои вопросы были такие, что я бесплатно хочу взять...
Достоинства: ассортимент
Недостатки: персонал зала
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 1
1

не советую - плохое качество товара.

Купили кухню Лофт. При доставке и проверке оказалось что все фасадные панели с дефектами - потертости, капли смолы, отпечатки какието. Отказались - составили акт и вернули. Кухня сама понравилась - поехали в магазин в надежде...
Достоинства: нет
Недостатки: бракованый товар
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Ужасный магазин.

Заказала двери через интернет магазин касторама. Через 3 часа позвонили и сказали, что не знают где все двери и ждут ночного логиста. На следующий день прислали смс-ку, что всё готово забирайте, а по итогу из...
Достоинства: Нет
Недостатки: Не советую данный магазин. Заказывала 19.12.2019
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 3
2

Буду заваливать Castoramу их же хламом.

Ранее покупал в этом магазине электро инструмент и если он выходил из строя, никогда проблем с возвратом не было. Гарантия по чеку работала. Приносишь сломанный инструмент, они его на месте проверяют и возвращают деньги или...
Достоинства: В шаговой доступности, как выяснилось гарантия по чеку до 5000 рублей,
Недостатки: Обман покупателей.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
5

Удивительно, но все очень хорошо

Заказал фанеру вчера вечером 07 декабря. Сначала попробовал в Леруа, но там совсем оборзели. У них стоимость подъема на лифте зависит от этажа. Они отключают электромотор и вручную троссы тянут. Выставили мне с Ногинска в...
Достоинства: Быстро, грамотно, без лишних вопросов. Цена за доставку недорогая.
Недостатки: Нет. Ну не нашел
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Прекрасно!

Не в первый раз поражаюсь дружественной политикой этого магазина. Покупаю только у них. В первый раз нам неправильно посчитали количество плитки, на следующий день позвонили, извинились, и вернули деньги. Во второй раз в комплекте для...
Достоинства: Одни только плюсы
Недостатки: Не обнаружила
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
2

Ленивые администраторы сервис центра

В магазине продаётся много инструмента, в том числе *одноразового*. И одну из таких ударных дрелей мне посчастливилось приобрести. Перестала включаться на первый день после покупки, я решил ее в этот же день вернуть в магазин...
Достоинства: Большой ассортимент
Недостатки: Много товаров плохого качества
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
4

Хорошее впечатление

Заказала в интернет-магазине Касторама светильник и решила съездить туда и на месте проверить что светильник работает. Заодно посмотрела некоторые отделы. Магазин произвел хорошее впечатление. Толковые продавцы консультанты. На все вопросы получила разъяснение. Витрины оформлены удачно...
Достоинства: Хорошие продавцы-консультанты. Удачно оформлены витрины
Недостатки: Нет возможности проверить электотовары при получении в интернет-магазине
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1234567

Отзывы на аналоги:

5.0
Гипермаркет товаров для стройки и ремонта "Знак" (Россия, Барнаул)
 5.0
Магазин товаров для дома и ремонта "Стройпарк" (Россия, Северск)
 4.0
Гипермаркет товаров для дома "Радуга" (Россия, Пермь)
 5.0
Строительный гипермаркет "Castorama" (Польша, Белосток)
 5.0
Магазин товаров для дома и дачи "Порядок" (Россия, Белгород)