Отзывы › В городе › Компании и предприятия › Химчистки › Россия, Москва

Химчистка "Лавандерия" (Россия, Москва) - отзывы

Отзыв о Химчистка "Лавандерия" (Россия, Москва)
1.3
Отзывов: 74
Рекомендуют 6%
Добавить отзыв
ОписаниеФотогалерея
1

испортили дорогое пальто

Сдавала пальто без катышек, вернули едва почищенное и все в катышках, как будто его носили 50 лет. Хоть выбрасывай. Никогда не пользуйтесь услугами этой...
Достоинства: никаких
Недостатки: чистят так, что образуются катышки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Возвращаются вещи без чистки. Хамство.

12.11.24 вернули брюки без чистки ( сдавались в чистку из-за того, что залили ткань напитком с запахом ). Сотрудники вещь в повторную чистку не принимают, жалобной книги нет. Больше никогда не обращусь и никому не...
Достоинства: Нет
Недостатки: Не чистят вещи
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Испортили любимый пуховик

Сдавала на Чертановской пуховик который ни разу не был в стирке. Вернули в таком виде что я проплакала весь вечер. Наполнитель сбит в комки размером с кулак, кнопки ободраны. Все попытки дозвониться хоть до кого-то...
Достоинства: Их нет.
Недостатки: Мошенники
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Испортили одеяло с шелковым наполнителем

Отдала дорогое легкое одеяло с шелковым наполнителем просто освежить; , заплатила немалые деньги за чистку, а получила тяжеленное одеяло комками. Самое главное, что приемщице я указала, что одеяло с таким наполнителем, она даже не посмотрела...
Достоинства: Плюсов нет.
Недостатки: Испортили дорогую вещь. Никто ни за что не отвечает. Принимают вещи не обращая внимание на необходимость уточнения возможных рисков.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 5 0
1

УЖАС! НЕ СОВЕТУЮ!

Испортили дорогую юбку! Мало того, что юбку вернули обратно с пятнами (такое ощущение, что ее вообще не чистили)! Ответ приемщицы: " Эти пятна застарелые, не очищаются"! Епрст... А для чего нужны химчистки!!!??? Так они умудрились...
Достоинства: нет
Недостатки: портят вещи, качество чистки отвратительное
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

СПЕЦИАЛИСТА НЕТ НА МЕСТЕ

Я пришла 25.12 в рабочее время в 20:45 На месте никого не было, никакой записки Специалист просто ушел Вещь нужна была 26.12 срочно. Почему такое отношение к клиентам? Если у вас форс-мажор это ваши проблемы!...
Достоинства: Нет плюсов
Недостатки: Очень много
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Испортили дорогую вещь

Первый раз решила обратиться за услугами чистки, по их основному адресу на ул. Октябрьская в Москве. Сдала в чистку блузку (синтетика "Купро") и пиджак (шерсть). Обратила внимание, что приемщица была очень уверена в себе и...
Достоинства: быстро
Недостатки: непрофессиональный подход, некачественные услуги
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
1

Отвратительное

16 июля 2024 сдала в химчистку Лавандерия платье брэнда COS, нужно было просто погладить, 19 июля мне возвратили непоглаженное рваное платье! Разрыв огромный, на самом видном месте! Впечатление, что это сделано специально! Пытались выставить виноватой...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Портят дорогие вещи
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
2

Ничего хорошего

Долго выбирали где можно без риска освежить дорогие одеяла из китайского шёлка, обзвонил ряд химчисток и ( черт дёрнул) остановиться на этой. Реклама у неё, ну такая вся - и экологически безопасно, все будет шик...
Достоинства: Нет
Недостатки: Низкое качество чистки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 5 0
1

Плохо

Дважды сдавала вещи и оба раза на перечистку! одно дело если вещи не срочно нужны и есть время, а если в поездку, а тебе приемщица на белом глазу говорит что ей все равно, то совсем...
Достоинства: Нет
Недостатки: Возвращаются с пятнами
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Отвратительное

Хамское отношение. Испортили пуговицы куртки. Первый и последний раз пользуюсь услугами данной химчистки. Отсуствует служба поддержки клиента. Осталось отвратительное...
Достоинства: Нет
Недостатки: Не нашел плюсов, все минус. От отношения сотрудников до самой услуги химчистки. Вещь испорчена.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

УЖАСНО!

Ужасно!!! Испортили 3 дорогих кашемировых вещи! пятна не вывели, вещи мятые! испортили вещи за мои деньги!!
Достоинства: Нет!
Недостатки: Портят вещи за ваши деньги!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Не рекомендую !

В пункте приема в ТЦ Мега италия приемщица Попова принимает вещи не гладя, одной рукой ест другой рукой бросает вещь в корзину. Пуховик марко поло сдала и уточнила специально что манжеты тканевые надо почистить, Попова...
Достоинства: Нет
Недостатки: Приемщица Попова в тц Мега италия, вещь не почищена!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Ужасное отношение к клиентам!

Жена на 9-м месяце беременности не могла приехать по состоянию здоровья, по фото квитанции и моим документам не отдали оплаченный заказ, несмотря на то, что это мои вещи и я был готов каждую вещь заказа...
Достоинства: их нет!
Недостатки: ужасное обслуживание!!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Портят дорогие вещи без предупреждения

Была постоянным клиентом. В одном из очередных заказов отдала дорогое шелковое одеяло. Просто освежить, видимых загрязнений не было. О каких-то рисках не предупредили (я бы тогда не сдавала его). Вернули жутко вонючее и с наполнителем...
Достоинства: Уже нет
Недостатки: Качество; претензионная работа; наплевательство на постоянных клиентов
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
3

Ужас и разочарование

Добрый день. Сдавала в ТЦ Галерея Аэропорт две чёрные куртки и пиджак, по курткам - их не прополоскали, одна куртка имеет серый оттенок, на ощупь как-будто налёт, проконсультировалась с одной из приёмщиц, сказали что такое...
Достоинства: Куртки более-менее чистые и слава богу не испорченные, хотя я об этом не должна думать, отдавая вещь в химчистку, какую вещь сдала, такую и должна получить, иначе не надо браться за чистку, если не гарантируете результат
Недостатки: Деньги взяли, а вещь не почистили, получается обман
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 0
1

Шок, что такая ужасная фирма работает и называет себя сетью итальянских химчисток-прачечных

21.11.2021 года сдал 3 куртки в химчистку Лавандерия по адресу улица Новопетровская, 6 Итог чистки 3 курток 1. У куртки № 1 ободрали все кнопки. 2. У куртки № 2 весь синтепон собрался комками и...
Достоинства: Никаких
Недостатки: 1. Портят вещи. 2. Пятна не очищают.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 0
1

Ужасно

Сдала пуховик в химчистку лавандерия получила его с механическими повреждениями как будто наждачной бумагой его стирали, носить его невозможно, персонал хамовитые, администрация на связь не выходит вообще, на претензию тишина, если хотите чтобы вам испортили...
Достоинства: Нет вообще
Недостатки: Хамское отношение к клиентам
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Настоятельно не советую

Просто невероятно. Сдал в химчистку куртку жены Canada Goose, купленную в Цум. В итоге просто оторванные концы у завязок. Я в шоке. Разумеется ничего больше в эту сеть мы не...
Достоинства: После такого - их нет.
Недостатки: Феноменальное отношение к вещам.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Отвратительное

Обратились по вопросу ремонта замка в пуховике. Замок перешили, собачку со старого замка не поменяли, старый замок не отдали. После того как первый раз пуховик надели, то новый замок...
Достоинства: Нет. Начиная от злобной дамы в пункте приема и результатом работы.
Недостатки: Больше не буду обращаться
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

ужасная химчистка

сдала в химчистку с громким названием: Итальянская... Лавандерия. одеяло верблюжья шерсть... с пятном, после химчистки есть пятно и вонь плесени... я в шоке... приемщица сказала выветрица... и жилет пуховик с меховым воротом, вернули влажными не...
Достоинства: нет плюсов.
Недостатки: превращают вещи ,минимум в половую тряпку.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Отвратительно

Испортили дорогие джинсовые белые шорты. Отдавала вывести пятна, а получила изделие с дырками. Сама туда больше не пойду и вам не...
Достоинства: Приятный персонал
Недостатки: Всё остальное
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Ужасно!

Испортили отличный дорогой пуховик от Massimo Dutti. Поставили две огромные зацепки на рукаве и на поле. Цвет стал явно темнее, ткань потеряла блеск. С одной стороны ткань начала сборить, молния туко ходит. Пуховик даже не...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Вся работа один сплошной минус
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Испортят вам вещи

Сдавала в чистку рюкзак. Было одно жирное пятно на дне сумки. Когда пришла его забирать, мне сказали, что технолог отказался обрабатывать это пятно, так как результатов это не даст. Дальше я осмотрела рюкзак и обнаружила...
Достоинства: Нет
Недостатки: Испортили изделие, отказались брать на себя ответственность
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Хамство, грубость

Пользуюсь Лавандерией несколько лет. Замечаний по качеству нет. Только что зашёл по дороге на приёмный пункт по адресу: Ленинградский пр-т, 62 (Галерея Аэропорт). Узнать цену на чистку куртки. Приёмщица вместо того, чтобы узнать, какая у...
Достоинства: Качество чистки
Недостатки: Хамство
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Отвратительно

Во-первых хотела бы сказать, что качество работы оставляет желать лучшего. Пятна на пальто и пуховиках как были, так и остались. Во-вторых хамское отношение со стороны диспетчеров по телефону. Такое же отношение на пункте приема. Принесла...
Достоинства: Нет
Недостатки: Сама химчистка один сплошной минус
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Испортили куртки тоже

Хотя раньше чистила у них и все было хорошо. Но в последний раз осенью сдала три куртки зимние Они были не новые, но очень приличные, собиралась дальше носить Вернули же в таком состоянии: Одна коричневая...
Достоинства: Нет
Недостатки: Описано в отзыве Портят вещи
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Недовольна

Обращаюсь к химчисткам невпервые. Лавандерия- нарушение сроков, невежливость диспетчера! О качестве судить не буду, т к не знаю как вещь, , повела, , бы себя в другой химчистке. И ещё, стоимость смски зимнего пуховика б/у...
Достоинства: Нет
Недостатки: Затягивание сроков, дорого, невежливое отношение сотрудников
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Ужасно

Неделю назад сдали две вещи в приемный пункт в ТЦ Галерея Аэропорт. Вчера забрали... Шелковая юбка - совершенно мятая, а на кашемировом джемпере отрезаны все пуговицы... Причем пуговиц нет, даже в пакетике... Служба поддержки клиентов...
Достоинства: нет.
Недостатки: Мятые вещи, отрезанные пуговицы.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Не ведитесь на положительные отзывы

Ужасное место! Отдавала три пуховика! Привезли обратно грязными (!) Один испортили. Вернули с дырками и скомканным пухом! Цитата от химчистки «ну видимо не досушили» (!) Крайне не...
Достоинства: Нет
Недостатки: Отдают грязные вещи и портят
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Совок

Потеряли пояс от практически нового платья, платье без него носить нельзя. Новое платье стоит 36000… Я написала на сайте жалобу, в ответ на нее со мной связалась тетя и дала мне понять, что я сама...
Достоинства: Удобное месторасположение, недалеко от дома.
Недостатки: Отказались урегулировать свой косяк. Платье ха 36000 можно выбросить
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Худшая в Мире химчистка!

Добрый день! Хочу предостеречь всех, не дай бог обратиться в эту химчистку! Хотите получить вашу вещь с дырками, с потерянными пуговицами, в полиэтиленовом пакете без формы - тогда только в эту химчистку! Итак, сдала пальто...
Достоинства: их нет
Недостатки: Отвратительное качество, дырки, теряют фурнитуру, отвратительно!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Ничего хорошего

Воспользовалась один раз. Больше никогда! Потому что: 1. Лавандерия плохо чистит, результат никакой. Цены при этом немаленькие. К тому же, не умеют работать с шерстью и сложными тканями - их просто испортили:(( Жалко ужасно. Хорошие...
Достоинства: Нет
Недостатки: Отвратительное качество услуг при высоких ценах
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Испортили пуховик с мехом!

7 марта 2018г. сдала в химчистку Лавандерия на Солнцевском проспекте д.21 пуховую куртку с меховой вставкой из кролика (договор №664496/968). В связи с тем, что данная вещь требует деликатной чистки, я оформила услугу Персональный менеджер...
Достоинства: Нет
Недостатки: Наплевательское отношение к клиентам и к их вещам!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 13 0
1

Портят вещи. Хамство.

Сдала 4 вещи в Лавандерию. Одну из них испортили- сделали зацепку на кашемировых брюках, выдрали нитку. Технолог лениво и грубо сказала, что после праздников они «посмотрят». Без извинений. Вторую вещь- женскую блузку- отдали абсолютно мятой...
Достоинства: Плюсов нет
Недостатки: Портят вещи. Отдают с дефектами, без извинений, надеясь, что не заметят. Хамское обслуживание
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Ни в коем случае не сдавайте вещи!

Взяли светлую куртку, не отстирали манжеты, пятна никакие не выведи, хотя дома после нормально отошли, 2 раза отдавала им на перестирку. Хамское отношение! Никто вам не перезвонит из руководства, если даже пообещают. Ссылаются на договор...
Достоинства: у дома
Недостатки: Выше
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

отвратителльно

13 октября 2020 года сдала вещи в химчистку в пункте приема, который находится в Фили-Граде. Отдают всё наглухо упакованное, поэтому рассмотреть качество услуги можно только дома. Абы как постирать и погладить можно и самой. А...
Достоинства: никаких!
Недостатки: все выше перечисленное
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
5

Очень внимательные сотрудники. Качество на высоте.

Я клиент Лавандерии довольно давно. Говорю сразу: отзыв не рекламный, я это не люблю. Просто это моё мнение, не более того. До данной прачечной добираться очень удобно, минут 5 на метро. Я в основном отдаю...
Достоинства: Качество, внимание, удобно добираться.
Недостатки: Не обнаружила
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 5 0
1

Отвратительный сервис

Сдала в чистку ООО Лавандерия ТЦ Петровский, кожаный пиджак, на изделии маркеровка химчистка). Чистка произведена плохо, загрязнения не устранены. Деньги за услугу взяли, но заказ вернули с теми же дефектами, что и до чистки, есть...
Достоинства: нет
Недостатки: Оплаченная услуга предоставлевлена не качественно!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Недовольна, испортили дорогую вещь

К сожалению не могу рекомендовать данную химчистку, поскольку испортили вещь и не сочли нужным каким-то решить данный вопрос. Несколько недель назад принесла на чистку дорогой горнолыжный костюм, забрав, сразу не посмотрела, увидела только дома -...
Достоинства: Не обнаружила
Недостатки: Испортили вещь Отказались решать вопрос
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
12