Информация от Дом. ру: Мы ценим ваше доверие и сегодня хотим поделиться важной информацией. В связи с негативными макроэкономическими факторами мы вынуждены принять решение и повысить цены на наши услуги. С 1 октября произойдёт индексация...
Самые отвратительные, ленивые, и бестолковые специалисты. На протяжении года я борюсь с данной компанией. Мало того, что за 835 рублей они мне предоставили тариф 100 мб/с ( при том, что у них за эту же...
Пользовалась недолгое время услугами компании после покупки квартиры, бывшие владельцы которой подключили интернет и телевидение от дом. ру. В период моего пользования интернет работал плохо, телевидением не пользовалась вообще, потом выяснилось, что приставка тв, установленная...
Достоинства: Нет
Недостатки: Плохое качество, взымание платы за воздух
Время пользования интернетом около 3-х лет. Вначале провайдер радовал низкой ценой на тариф (при подключении цена 500 рублей), а также быстрой скоростью интернета. Но за 3 года цена выросла в 2 раза, при этом качество...
С повседневным пользованием интернета от дом ру вроде как проблем нет, скорость загрузки в qbittorent максимальная по тарифу и сайты работают как положено. В Speedtest скорости тоже заявленные по тарифу. Но скорость скачивания в игровых...
Достоинства: Стабильная скорость в торрент трекерах и speedtest
Недостатки: Отвратительная скорость в игровых лаунчерах.
Самая безответственная организация с которой приходилось иметь договорные отношения, другие слова отсутствуют, некомпетентность зашкаливает, непонятные условия договора аренды - обман - принудительный выкуп оборудования, качество услуг на нуле, перебои с интернетом ежедневные…. Не в коем...
Заказали услугу переезд, с одного адреса на другой. Обычно всегда так делаем, и проблем не было, но не в этот раз. Позвонили специалисту на горячию линию, сказали что нужна услуга переезд на 24 августа, звонили...
Достоинства: Интернет сам работает хорошо, нареканий нет.
Недостатки: Не обученные сотрудники, которые не могут ничем помочь, ещё и вредят.
Нет проблем с интернетом, тв отключил недавно. За все время что пользуюсь услугами провайдера мне довелось несколько раз сменить тариф, а также приобрести новый роутер в рассрочку, кстати очень нужная возможность, потому что купить за...
Достоинства: Стабильное интернет-соединение. За всё время использования не возникало проблем с интернетом.
Хороший провайдер и цены адекватные. Если сравнивать с теми провайдерами, с которыми уже успели послтрудничать, то условия здесь самые оптимальные, а также качество нравится. Скорость у нас по тарифу всегда соответствует той, к которой подключались...
Длительное время пользовался Ростелекомом и особо не было вопросов к ним, до этого года, не смогли исправить проблему вовремя, после начался длительный и нервный квест с расторжением договора и после выбор пал на Дом. ру...
Достоинства: Скорость практически соответствует заявленной, ниже на 5-10% Самый низкий пинг, который видел в играх в своём городе.
Недостатки: Допуслуги в комплекте с тарифами, от которых нельзя отказаться.
Обманывают и подключают не то что было оговорено, потом сами подключают услуги не нужные, ужасный интернет, телевидение такое же, мучались, постоянно вызывали мастера, в итоге расторгли договор, и еще нам долг приписали за оборудование, на...
Достоинства: Быстро подключили
Недостатки: Во всем что было , хуже провайдера не было
"Счастливым" пользователем данного интернет-провайдера ДОМ РУ. Тюмень, стал в 2018 году. Позвонил по телефону компании, узнал есть-ли в нашем доме данный интернет провайдер, после чего, девушка приятным голосом сообщила, что имеются свободное время на текущий...
Самый качественный скоростной интернет, которым можно пользоваться без ограничений. Есть разные тарифы, мы испытали разные от 100 до 500 и остановились на последнем. Для скоростных тарифов конечно и оборудование нужно соответствующее, брали сначала в тест-драйв...
Даже удивилась такой оценке провайдера, с которым критичных проблем в принципе не было за все время пользования его услугами. Цены оправдывают обещанные скоростные характеристики, которые предусмотрены по тарифу. Я довольна выбором оператора, мне есть с...
Достоинства: почти всё не считая очень мелких косячков прошло по маслу
Постоянно какие то проблемы, очень часто тормозит интернет, после каждого отключения электроэнергии отказывается работать оборудование отвечающего за тв. После каждого отключения электроэнергии я пишу в чат, мне объясняют, что нужно проверить:кабель, телевизор, разъёмы, настройки телевизора...
Подключены к дом ру примерно года два... Если не больше. За это время ни разу не было сбоев или зависаний, интернет всегда работает хорошо, скорость тоже прекрасная. У нас в доме всего два устройства, поэтому...
При подключении интернета в новой квартире долго не мог определиться с оператором, но решил остановить свой выбор именно на дом. ру из-за хороших отзывов, рекомендации знакомых и широкой линейки трафов. В целом на текущий момент...
Достоинства: Большая скорость интернета, много полезных плюшек
ДОМ. РУ пользовались 20 лет, вроде бы все норм было, но теперь это ужас! Начнем с "авто-леди", то есть с автоответчиЦы-пис дит не по делу... складывается впечатление что у нее задача как можно дольше вас...
Достоинства: Ну нет
Недостатки: Невозможно быстро соедениться с оператором
Не соаетую связываться, цены завышены. Услуги навязаны. Растрогать договор тоже проблемотично. Повторно пришлось подключить (оператор которого хотел этот дом не обслуживает) и разочаровался ещё...
Подключились к дом. ру на следующий день начались проблемы с интернетом, при подключении сказали мой роутер плохой, взял их в рассрочку, через день подключил свой роутер, сигнал стал на много сильнее, интернет стал лучше. Но...
Достоинства: Ни каких.
Недостатки: Плохой интернет и неисполнение договора
Не рекомендую!!! Отвратительно относятся к клиентам, дозвониться сложно, слушаешь эту лабуду про 20 секунд соединения, а потом полчаса ждешь оператора на линии, чтобы выяснить, когда придет техник. Цена завышена, обещания лживы. Никто за свои слова...
Достоинства: Нет
Недостатки: Ужасное обслуживание, вранье по телефону
Что ж, началось все с того что подключили другой тариф вместо нужного, скорость ужасная, отвечают по методичке. Тариф 750 мб/сек, на деле не более 150-200, никак помочь не могут, говорят раз скорость в спидтесте есть...
Достоинства: Нету
Недостатки: Медленная скорость Долгое подключение Ужасная поддержка
В нашем районе к несчастью только дом. ру и билайн. Решили дом. ру За три дня нам позвонило 5 менеджеров и наперебой предлагали то роутер бесплатно то за 600 руб интернет плюс тв в подарок...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Враньё лишь бы уговорить на подключение
Расторг договор, так как перешёл на Мтс. Через 10 дней примерно, пришёл сотрудник компании и обрезал телевизионный кабель и витую пару прямо в месте где заходит в квартиру. Хотя телевизионный кабель был переключен на мтс...
Достоинства: Никаких
Недостатки: Абонентская плата с каждым годом только растет. Скорость интернета не увеличивается, каналов новых не открывают.
С ноября 2020г не могут установить стабильную связь с интернетом. Сначала говорили, что у меня старый роутер и постоянно рекомендовали купить у них роутер. Купил (3800р), связь не изменилась (даже немного хуже стало). Постоянно теряется...
С домру лет 10. Отключился от них. Причина - повышение цены. Цена повысилась потому-что скидки не стало от сотовой сети мегафона. Одна из девушек, которая сидит в домру офисе в ТЦ Остров г. Тюмень, спросила...
Ужасный интернет, даже врагу не посоветуешь. Максимально не стабильное соединение, в одно время все хорошо, а в другое: вылеты, лаги и все самое наиприятнешее, что вас может ожидать в этим ужасным провайдером. Вообщем не советую...
Достоинства: Отсутствуют
Недостатки: Нестабильный интернет, ужасная тех. поддержка
Ужасное отношение к клиентам, заявки не выполняются!!! Поставили свои домофоны, в которые ничего не слышно, часто звонок не проходит. Несколько месяцев не могут наладить. Ни кому не советую ставить их...
Давно с ними. Больше 10 лет. Уходили два раза, но все равно вернулись. Сначала все устраивало, после Ростелекома. Года три назад начались проблемы. Навязывали услуги, от которых трудно было отписаться. Первый раз отказались, полгода пользовались...
Достоинства: интерфейс удобный, приставка читает все форматы, архив 7 суток
у меня ДОМ ру только на интернет. 19.10.2019 техник ДОМ ру вырезал 15 см телекабеля. ( есть видео с камеры ) и свидетели в это видели. я позвонил в ДОМ ру - мне сказали -...
Достоинства: интернет нормальмый
Недостатки: неадыкватные техники - а может и голова стухла
Постоянные разрывы соединения, низкая скорость интернета, завышенная цена не понятно за что, высокий пинг, абсолютно бестолковый персонал тех поддержки ну и постоянное заученное враньё, что ограничений не...
Достоинства: Плюсов за 10 лет не выявил!
Недостатки: Высокая цена, ужасное интернет соединение, враньё!
Самые высокие цены. Несмотря на то, что магазин съехал с точки, они об этом знали, от ИП была заявка на расторжение договора, дом. ру все равно выставляли счета на услуги После расторжения договора отказываются возвращать...
Достоинства: Нет
Недостатки: Высокая цена, непорядочный провайдер, воруют деньги. Никому не рекомендую
Добрый день Всем!! Мы давние клиенты Дом ру... Вызвали мастера!! Волновались!! Альберт все спокойно... не торопясь... объяснил нам пожилым людям... и снял все проблемы с двумя телевизорами в квартире!! Выдержанный молодой человек!! Понравился как специалист...
Для начала скажу, что Дом.ru это первый провайдер, которым я начала пользоваться, когда переехала в Тюмень. Поэтому сравнивать мне было не с чем. Я брала пакетное предложение- тв и интернет. Про качество тв ничего плохого...
Пользовался Дом ру лет 7, может больше. Так как других провайдеров в доме не было. поэтому пришлось на них сидеть. Честно скажу - не в восторге. то отрубится, то скорость не та. Иногда страницы по...
Достоинства: давно предоставляют услуги и были первые в нашем доме.
Недостатки: долго дозваниваться до техподдержки. скорость ниже на 50% заявленной.
На интернет-провайдера Дом.ru (Россия, Тюмень) мы перешли совершенно случайно. А завлекли они нас к себе по проводимой акции. Дом.ru как-то раз устроил в нашем дворе настоящий праздник для детворы. В то время мы вышли с...
С интернет-провайдером Дом. ру в городе Тюмени сталкиваюсь не первый раз, к моему большому сожалению. Первый раз столкнулась по незнанию. Уже тогда, три года назад абонентская плата была одной из самых высоких среди других интернет-провайдеров...
Достоинства: Качество ТВ нормальное, бесплатный вызов мастера
Недостатки: Стоимость, навязывание услуг, невыгодные условия, много рекламы
К интернет-провайдеру ДОМ. ру подключились по акции. Подключили сразу интернет и кабельное телевидение. Качество услуг нас вполне устраивало, скорость нормальная, сбои бывают очень редко. Если забудешь вовремя заплатить, интернет не отключают, шлют СМС-напоминания. И всё...
Достоинства: Удобный личный кабинет, напоминают о необходимости заплатить
Я уже давно являюсь абонентом дом ру и все было нормально до последнего времени. У меня был два договора 720007167911 и 720006531881. Недавно расторгал договор первый в январе (720007167911) я в нес оплату за январь...
с 2013 по 2014 год пользовался Дом. ру нареканий никаких не было. потом не было возможности по адресу пользоваться Дом. ру пользовался Ростелеком (исплевался весь). С 2016 года после переезда перешел на Sibercat и не...
Достоинства: Если хочется поговорить, то служба технической поддержки такую возможность предоставит
