Заказали диван, срок поступления на склад должен быть 14.10. Присылают смс, заказ задерживается на 10 дней ( ладно, всякое бывает). Звоню в службу логистики, говорят что должны сегодня привезти на склад, информацию обновят после 14.00...
Достоинства: Нет
Недостатки: Хамское отношение службы логистики, сроки доставки каждый раз продлевают.
Купил кресло заказ 555мд040648. Комплектовка перепутала часть фурнитуры. Обратился в службу сервиса. Работа этой службы построена таким образом, чтобы вас успокоить, дать надежду на исправление и ничего не сделать в итоге. Будут долго кормить завтраками...
Заказ СЛ000041718. Была произведена 100% оплата в интернет-магазине за диван. Во-первых, платеж провели только после нашего звонка (т. е. если бы мы не позвонили, деньги бы так и висели в воздухе?); Во-вторых, нам пришло смс...
НИКОГДА не покупайте диван Атлант - качество ужасно низкое. Менее чем за 3 года бережной эксплуатации (диван не для сна, раскладывался крайне редко - в момент приезда гостей) в результате имеем: стал скрипеть, на большей...
Достоинства: обивка
Недостатки: вылезают пружины из матраса и образуются щели
Не советую заказывать корпусную мебель. В мае заказывали диван, по доставке и качеству претензий нет. И вот 25.08 заказали в Ногинске в ТЦ Богородский шкаф пенал, витрину, шкаф распашной 3 створчатый, полку навесную- фирма Вейла...
Заказали 06.09.20 диван, внесли предоплату в размере 16 тыс. Позвонили, сказали что ожидайте доставку 14.10.20, мы обрадовались, вывезли старый диван, отпросились с работы за день до доставки и тут вечером приходит СМС о переносе доставки...
Добрый день хочу поделиться печальным опытом о Цвете Диванов. Заказ был оформлен 10.08.20, внесена 100% оплата + доставка. Согласно договору мой диван дожнен поступить на склад 07.09.20 и тут начанается самое интересное, доставка и поступление...
Заказали 31 августа диван, сказали доставка будет в течении 10-20 дней, ну прям крайний срок 28 сентября. Ну ладно было не к спеху. В итоге позвонили числа 25 и сказали что доставка будет 30, ну...
05.07.2020 г. мною в ТЦ Зеленопарк был приобретен диван Дели (договор№609ОИ000291). Очень долго выбирали цвет, так как нужен был полностью бежевый, в итоге выбрали с горем пополам, но я даже представить не могла, сколько времени...
Заказали диван в Химках в салоне еще в июле, доставка была назначена на 04.09.2020. Ближе к этой дате перенесли доставку на 10 дней, потом опять перенесли... позвонили 23.09 согласовали доставку на 26 сентября. В итоге...
Хочу поделиться своим негативом по доставке товара . Покупка дивана состоялась 17 августа 2020. К нам должна была приехать свекровь в середине сентября, и мы хотели к этому времени купить диван, так как спать гостям...
Заказали диван 09.08.2020 (заказ 664мд000437), доставка должна была быть 04.09.2020, но дивана нет, спим на полу. Самое главное, что информацию тоже не от кого нельзя получить, мол по телефону говорят, в базе информации нет, может...
Достоинства: Хорошая работа менеджера при продаже
Недостатки: Нет дивана и нет обратной связи вообще никакой, главное, что деньги оплатили, а что дальше не их проблемы
Заказала диван Брюссель next угловой с узкими подлокотниками в июле 2020. Поставка на склад 7.08.2020 и плюс 10 дней на доставку. В это время были в отпуске, подгадали так, чтобы к моменту доставки дивана вернуться...
Достоинства: Возможно диваны, но мы его еще не видели!
Недостатки: Все в минусах ! Сплошные минусы, которые при вложении даже + не дают !
31.08.20г в г. Электросталь доставили диван заказ №730АН000443(доставка на 5 всё хорошо)ТОлько вот диван оказался рваным, что сразу указали в акте!!! Завели рекламацию, обещали всё исправить в течении двух недель, а вот теперь говорят что...
Достоинства: Доставка
Недостатки: Диван и отношение к покупателю после оплаты товара !
UPD: Позвонили, извинились за сборщиков, попросили зайти за подарком в салон. *** UPD 14.09.2020: После того, как были оставлены отрицательные отзывы везде, где только нашла, удалось все таки связаться с сервисной службой. Пообещали доставку на...
Достоинства: очень обходительный консультант Елена
Недостатки: сроки доставки, поддержка, отношение к клиенту
Мой заказ №021АА000375 диван Амстердам. Металлический каркас местами не прокрашен. Чехол на сиденье плохо натянут, вечные складки. Пружины слабые, проседают до металлической решетки. Задняя спинка криво установлена, по зазору виден перекос в 20мм. Исправлять это...
Клиентоориентированность низкая, на обращения через сайт ответили 1 раз (Колупаева Наталия, вам спасибо, что нашли время на ответ). При дозвоне пару раз просто сбросили и приходилось опять перезванивать и слушать их "мелодию" рекламы. Сервис 90-х...
Достоинства: Кроме цен - не обнаружено. Возможно и бывали довольные клиенты, которым без разницы когда именно им доставят товар, завтра, или через месяц.
Обратились в данную фирму, потому что покупали у них диван в 2008 году. Диваном пользуемся и сейчас. Заказ 228АГ000012 диван трехместный мюнхен и кресло-кровать был оформлен 04 января 2020! Диван был доставлен с недельной задержкой...
Оформила в магазине г. Гусь-Хрустальный заказ диван "Сидней" № заказа 683ЮА000019 от 02.02.2020 года оплатила товар в полном объеме. В договоре указана дата поступления товара 28.02.2020 (+ 10 дней). Все сроки по данному заказу уже...
После года эксплуатации между половинками образовался провал, приходится составлять целую конструкцию из старого покрывала и коврика входного, что бы не проваливаться во время сна.
Достоинства: Приятно широкий диван
Недостатки: Спрашивала у консультанта именно ортопедический диван,а получилось вот что! проваливаюсь посередине.
Здравствуйте. Заказал диван 08.03.20. Дивана до сих пор не увидел. Начну с того, что в этой фирме звонить и оповещать клиента считается моветоном. Абсолютно все, что Вас интересует о Вашем товаре, придётся узнавать самому. Первое...
Достоинства: Возможно качественный товар? Пока не понял.
Недостатки: Наплевательское, возведённое в абсолют, отношение к клиентам.
Качество дивана пока не оценали, так как сплю на полу в настоящий момент!!! С ЧЕГО ВСЕ НАЧИНАЛОСЬ!!! В САЛОНЕ В ТЦ ПАВЛОВСКИЙ ПОСАД продавец -консультант при выборе дивана уверяла меня, что диван будет готов через...
Достоинства: Нет
Недостатки: Не получила товар в нужный день, сплю на полууууу
Диван оплачен 8.02.2020. Сегодня (5.03.2020) должны были наконец привезти. Но нет, пришло смс о задержке ещё на 3-5 дней. Диван доставляют БОЛЬШЕ МЕСЯЦА. Москва. Нарушили пункт 2.6 своего же договора и, как бы, все...
Доброго всем времени посетители сайта "otzovik" Решил оставить свой отзыв о магазине - "цвет диванов" В августе 2018 приобрели диван "Барон 140 NEXT" Не буду долго размусоливать, - перейду к самому главному... Значит не прошло...
Доброго дня! У меня, к сожалению, нет ничего лестного в адрес это организации! я заказала 7.01,2020 диван! плановая дата доставки была 28,01,2020, Но мне 28 числа написали, что заказ задерживается! Хорошо... я подождала до 7,02,2020...
Достоинства: их нет
Недостатки: некачественно, некомпетентно!доставка просто отвратительная!
26.01 2020 заказали диван Мюнхен стоимостью 43278т. р в магазине тц Маяк г. Владимир, оформили рассрочку. Диван доставили 07.02 2020 в 7:30 утра два грузчика внесли установили. Я стала осматривать диван и он оказался сплош...
Достоинства: Нет
Недостатки: Ужасное качество! Ужасное обслуживание! Просто один сплошной МИНУС ➖
Хотели купить диван. Выбрали в салоне цвет диванов. Заказ был сделан 15.12.2019 г... Срок поступления на склад должен был быть 21.01.2020 г... Отложили на 10 дней до 01.02.2020 г., Теперь ещё раз отложили... на 10...
Хотел бы оставить свой отзыв о наплевательском отношений этой компании к своим клиентам!!! Купили диван в г. Наро-Фоминск, выбрали модель, оплатили всю стоимость сразу и довольные покупкой начали ждать свое приобретение... Через неделю ожидания, когда...
Расскажу Вам, как я приобрел диван. Диван выбирали долго, в приоритете были диваны с широким спальным местом и неприхотливым использованием на ежедневной основе. после 2 недель использования появились надрывы ткани от механизмов раскладывания. Фото прилагаю...
Достоинства: Вежливые и компетентные консультанты
Недостатки: Не признают и не устраняют видимые недостатки
Решили с мужем обновить мебель в комнате. И начали мы это делать с самого святого, это с дивана. Приехали 11.10.2019 в тц "Миллион мелочей" в Бибирево. Очень вежливые и грамотные две женщины консультанта помогли сделать...
Достоинства: Их на данный момент нет!
Недостатки: Хамство Не соблюдение сроков Отмена доставки в день доставки
Заказала 03 августа через интернет магазин диван. На сайте была информация доставка в течение 7-8 дней, менеджер перезвонил и сказал, что на склад привезут 18 августа и со мной свяжутся по доставке. 20 августа не...
Достоинства: отсутствуют
Недостатки: никто не информирует, ложный сроки доставки
Мой заказ 119АА000315 должен был быть доставлен 24.07.2020 г., но 23.07 мне написали, что поставка заказа задерживается. Смирился, вошел в положение. Второй раз доставка была запланирована на 07.08.20. За день до доставки опять на определенный...
Достоинства: Красиво подают себя.
Недостатки: Сроки доставки совершенно не соблюдены.
При оформлении заказа обещание привезти диван через 3 дня, а через 7 дней приходит сообщение что ждать еще 10. В договоре потом мелким шрифтом все это находишь. Желание одно, никогда к ним не приходить за...
Достоинства: после такого отношения плюсов нет
Недостатки: негатив, никогда не буду заказывать в этой компании ничего
Добрый день! Произвели заказ 2 июня, сейчас 15 июля и дивана так и нет, по факту полтора месяца, хотя обещали конечно всё быстро и удобно!!! По своей глупости сразу оплатили всю стоимость покупки, а это...
Достоинства: Отсутствуют
Недостатки: Плохое обслуживание, не соблюдение сроков
Здравствуйте. Заказал диван Дели NEXT 08.03.2020 в магазине ТРК «Триумф плаза» по адресу Калужская обл., г. Обнинск, пр. Маркса, 45, договор номер 659ОИ000371. По договору поступление товара на склад 22.05.2020. В результате поступление на склад...
Достоинства: В магазине очень приятные менеджеры. Всё быстро делают
Недостатки: Не соблюдают сроки доставки, 5 МЕСЯЦЕВ ожидания дивана.
Если планируете выкинуть деньги на ветер, то эта компания для Вас. Если коротко и без эмоций (хотя это очень трудно). Наиужаснейшее качество за бешенные деньги. Купили диван в апреле 2019 г. через месяц начали писать...
Хочу выразить полное недовольство работой с этой компанией. Связаться со специалистами интернет магазина можно было только до момента перечисления денег, как только заказ был оплачен больше никто трубку не берет, на сайт писала тоже никто...
Доставили грязный диван! Причем он был замотан в пленку, ее сняли, а под ним грязь! Следовательно, в момент упаковки уже это было видно, но видимо посчитали, что и так сойдет. Отразили проблему на акте, сборщики...
Заказывали диван в г. Обнинск в ТРЦ «Триумф Плаза» 09.02.2020 Как прописано в договоре, товар поступает на склад 13.03.2020, договор был оплачен полностью. Продавец нам объяснил, что после поступления на склад в течение 2-3 дней...
